курс цб на 29.06:
59.5415
67.6868
Лента новостей
Банки и МФО
Digital banking ДБО как фабрика user experience
22 июня 2017 12:00
Количество просмотров 4 просмотра
ЖУРНАЛ ПЛАС №5 Календарь событий
20 июня 2017 18:12
Количество просмотров 29 просмотров
ЖУРНАЛ ПЛАС №5 17 моментов безопасности
20 июня 2017 16:12
Количество просмотров 40 просмотров

RBC внедряет в своих отделениях видеоприложение для устного перевода

Количество просмотров35 просмотров

Когда клиенту, пришедшему в отделение, нужен переводчик, консультант RBC открывает на планшете языковое приложение, и менее чем через минуту подключается к компетентному штатному сотруднику. Затем все трое могут общаться по видеоканалу с переводчиком, который также имеет доступ к дополнительному интерактивному экрану.
Услуга перевода на 13 языков, включая китайский, корейский, польский, арабский и американский язык жестов в настоящее время доступна во всех отделениях RBC. В дальнейшем этот список планируется расширить.
«Очень важно, чтобы наши клиенты могли общаться с нами способом, наиболее удобным для них. Простым нажатием кнопки мы можем теперь преодолеть языковые барьеры в отделениях на всей территории страны», — говорит Кирк Дадчак (Kirk Dudtschak) исполнительный вице-президент RBC, курирующий направление банковского обслуживания физических и юридических лиц.
По материалам The Paypers, PLUSworld.ru




В рубриках:
Банки и МФО