В отделениях Сбербанка можно будет оформить небанковский продукт?
Об этом журналу "ПЛАС" рассказал вице-президент блока «Розничный бизнес» ПАО Сбербанк Сергей Мальцев.
"Наверное, никто сегодня с уверенностью не скажет, какой будет оптимальная модель отделения будущего. Очень многое будет зависеть от того, как будет меняться клиентское поведение. Предположу, что в будущем это будут отделения, где клиент сможет получить консультацию, оформить сложный продукт, совсем необязательно банковский", - подчеркнул С. Мальцев.
Он также напомнил, что в настоящее время филиальная сеть Сбербанка насчитывает порядка 15 тыс. отделений различных форматов. Самыми распространенными являются подразделения базового или бизнес-формата, которые ориентированы на предоставление основного перечня услуг для массового сегмента физических лиц.
Кроме того, отделения расширенного формата уже предоставляют услуги как физическим, так и юридическим лицам. Также практически по всей территории страны функционирует около 140 офисов формата «Сбербанк Первый», где предоставляется премиальное обслуживание.
Полную версию интервью с Сергеем Мальцевым читайте в новом номере журнала "ПЛАС"!
Эта и другие темы будут обсуждаться на нашем Форуме «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2017», посвящённому анализу современного состояния и перспективе развития наличного денежного обращения (НДО), банкинга и платежной индустрии в России и других странах мира, который проводит журнал «ПЛАС». Форум пройдёт в Москве 4-5 октября 2017 года. Будем рады встрече с Вами на Форуме!