Услугами МФО пользуются 8% россиян 

Информированность о деятельности микрофинансовых организаций растет в геометрической прогрессии: сейчас в той или иной мере о них осведомлены 71% опрошенных, в 2016 году было 45%, а в 2013 - 22%. Более осведомлены мужчины (78% против 65% женщин), 25-34-летние (80%) и жители городов-миллионников, кроме обеих столиц (86%). Не знают сегодня о том, что такое микрофинансовые организации, 29% россиян.

Среди информированных о деятельности микрофинансовых организаций за последние 2-3 года обращались к их услугам 8%. Для сравнения, в 2013 году таковых было 9%, а в 2016 – 5%. Клиентами подобных финансовых институтов являются чаще жители средних городов с населением менее 100-500 тыс. человек (15%) и молодежь 25-34 лет (11%).

Несмотря на рост информированности о микрофинансовых организациях, большинство россиян, зная о них, не обращались к их услугам (92%). Однако если год назад основным барьером было недоверие к деятельности МФО (58% в 2016 г.), то сейчас на первый вышла высокая стоимость услуг (53% в 2017 году и 36% в 2016). Отсутствие потребности в таких услугах отмечают 40% (50% в 2016 году). Каждый пятый отказывается обращаться в микрофинансовые организации из-за опасений в безопасности (22%).

«В последние два года регуляторами было принято много мер, таких как ограничение предельного размера долга заемщика перед МФО и др., которые способствовали значительному очищению микрофинансового рынка от недобросовестных практик, что, в том числе, улучшило его имидж в глазах потребителей финансовых услуг. По данным Банка России, спрос на микрозаймы показывает стабильный рост. Так, количество заключенных в первом квартале 2017 года договоров составило 5,7 млн, что почти на треть превышает показатели за аналогичный период 2016 года. Совокупный объем портфеля действующих займов российских микрофинансовых организаций в первом квартале 2017 года вырос на 9,4% - до 96,4 млрд рублей, а количество действующих заемщиков – на 14,6%, до 5,9 млн», - прокомментировала Елена Стратьева, вице-президент НАУМИР.

По материалам НАФИ