курс цб на 22.09:
58.2242
69.2635

Альфа-Банк получил международные награды Visa за безопасность и клиентоориентированность 

12 сентября 2017 13:00 Количество просмотров358 просмотров

По итогам работы в 2016 году Альфа-Банк был удостоен наград от международной платежной системы VISA в рамках глобальной программы Visa Global Service Quality Award за высокое качество предоставляемых операционных услуг клиентам банка, держателям карт Visa.

Банк в четвертый раз подряд стал победителем в номинациях Best International Risk Efficiency и Chargeback Effectiveness. Альфа-Банк стал лучшим по этим показателем среди 21 тыс. банков-членов международной платежной системы Visa.

«Это заслуга всей нашей большой команды — риск-мониторинга, чарджбеков и процессингового центра в Москве, Екатеринбурге и каждого сотрудника в отдельности», рассказал порталу PLUSworld.ru Алексей Голенищев, директор по мониторингу электронного бизнеса Альфа-Банка.

Номинация Best International Risk Efficiency рассчитывается, как минимальное соотношение мошеннических операций к общему обороту при наибольшем уровне одобренных операций. По словам Алексея Голенищева, чтобы победить в этой номинации, нужно не просто правильно, но и наиболее оптимально выстроить механизм fraud-мониторинга и управления рисками при наилучшем уровне успешных операций.

Номинация Chargeback Effectiveness оценивает результативность работы с претензиями клиентов по операциям и возмещению им денежных средств.

«Это прекрасный и очень «клиентоориентированный» результат, особенно сейчас, когда перед Альфа-Банком стоят грандиозные цели и задачи. Делать для наших клиентов повседневное пользование банковскими сервисами и продуктами удобным и безопасным, эффективно помогая им в разрешении финансовых проблем – чрезвычайно важная задача. Приятно осознавать, что мы это делаем в лучших мировых стандартах! По сути дела, данные награды – это признание Альфа-Банка одним из самых безопасных и «клиентоориентированных» банков в мире», — добавил Алексей Голенищев.

По материалам PLUSworld.ru




В рубриках:
Банки и МФО
Форум экспертов
Искусственный интеллект: какой основной функционал нужен онлайн-банкингу
Генеральный директор агентства БюроБюро Иван Кривушин  — о том, как по его мнению будет проходить диджитализация банковского сектора.
21 сентября 2017 15:27
Удаленная идентификация в онлайн-кредитовании: станет ли панацеей развитие VR-технологий?
Проблема удаленной идентификации клиентов в финансовой отрасли является одной из самых сложно решаемых. Крупные компании финтех-сферы готовы вкладывать в решение этой проблемы большие средства, но поиск объекта вложений ограничен довольно узким кругом технологий, имеющих необходимый потенциал. Кроме того, положительный эффект вложений в развитие той или иной технологии не гарантирован.
20 сентября 2017 13:03
Краудфандинг и краудинвестинг в России. Проблемы, которые можно решить с помощью блокчейна и не только
О проблемах практического финансирования в рамках краудфандинга и краудинвестинга в России и путях их решения порталу PLUSworld.ru рассказывает Денис Курильчик, генеральный директор ООО «МУЛЬТИПЕЙ».
19 сентября 2017 13:31
Лента новостей
Банки и МФО
Технологии iOS 11 будет доступна 19 сентября с 20:00 мск
19 сентября 2017 19:57
Количество просмотров 311 просмотров
Мероприятия Новые разработки на BIS Summit 2017
19 сентября 2017 12:01
Количество просмотров 192 просмотра
Мероприятия II CryptoBazar Pre-ICO Day в Москве
19 сентября 2017 11:01
Количество просмотров 171 просмотр
Банки и МФО Nordea уйдет с российского рынка?
19 сентября 2017 09:31
Количество просмотров 169 просмотров
Регуляторы ЦБ снизил ключевую ставку до 8,5%
15 сентября 2017 13:34
Количество просмотров 343 просмотра
Регуляторы Банкиры будут отвечать имуществом?
15 сентября 2017 10:51
Количество просмотров 215 просмотров
Банки и МФО Куда уходят VIP’ы?
14 сентября 2017 12:24
Количество просмотров 337 просмотров