курс цб на 21.02:
56.5201
69.8928
курс криптовалют:
11242.3 $
882.61 $

Альфа-Банк получил международные награды Visa за безопасность и клиентоориентированность 

12 сентября 2017 13:00 Количество просмотров619 просмотров

По итогам работы в 2016 году Альфа-Банк был удостоен наград от международной платежной системы VISA в рамках глобальной программы Visa Global Service Quality Award за высокое качество предоставляемых операционных услуг клиентам банка, держателям карт Visa.

Банк в четвертый раз подряд стал победителем в номинациях Best International Risk Efficiency и Chargeback Effectiveness. Альфа-Банк стал лучшим по этим показателем среди 21 тыс. банков-членов международной платежной системы Visa.

«Это заслуга всей нашей большой команды — риск-мониторинга, чарджбеков и процессингового центра в Москве, Екатеринбурге и каждого сотрудника в отдельности», рассказал порталу PLUSworld.ru Алексей Голенищев, директор по мониторингу электронного бизнеса Альфа-Банка.

Номинация Best International Risk Efficiency рассчитывается, как минимальное соотношение мошеннических операций к общему обороту при наибольшем уровне одобренных операций. По словам Алексея Голенищева, чтобы победить в этой номинации, нужно не просто правильно, но и наиболее оптимально выстроить механизм fraud-мониторинга и управления рисками при наилучшем уровне успешных операций.

Номинация Chargeback Effectiveness оценивает результативность работы с претензиями клиентов по операциям и возмещению им денежных средств.

«Это прекрасный и очень «клиентоориентированный» результат, особенно сейчас, когда перед Альфа-Банком стоят грандиозные цели и задачи. Делать для наших клиентов повседневное пользование банковскими сервисами и продуктами удобным и безопасным, эффективно помогая им в разрешении финансовых проблем – чрезвычайно важная задача. Приятно осознавать, что мы это делаем в лучших мировых стандартах! По сути дела, данные награды – это признание Альфа-Банка одним из самых безопасных и «клиентоориентированных» банков в мире», — добавил Алексей Голенищев.

По материалам PLUSworld.ru




В рубриках:
Банки и МФО
Форум экспертов
Российские независимые операторы банкоматных сетей? Рынок ждет
Появление в России первых независимых сетей ATM, совместно используемых банками – дело обозримого будущего?
19 февраля 2018 16:02
Безопасность депозитарных ячеек – требуются новые технологии?
К такому мнению приходит директор по развитию компании «Прософт-Биометрикс» Александр Горшков, анализируя ситуацию, сложившуюся за последние несколько лет.
14 февраля 2018 13:30
Независимые операторы банкоматных сетей опережают банки на крупнейших рынках
Рост банкоматных сетей независимых операторов и числа соглашений об их совместном использовании происходит на фоне усилий банков, направленных на повышение доходности и консолидации своей ATM-инфраструктуры.
12 февраля 2018 10:01
Смотреть все статьи рубрики >>
Лента новостей
Банки и МФО