курс цб на 16.12:
58.8987
69.4298

Объемы безналичных платежей физлиц через Сбербанк в 2014 г. резко возросли

14 января 2015 18:55 Количество просмотров81 просмотр

По словам Игоря Мамонтова, в 2014 г. клиенты совершали через удаленные каналы Сбербанка и в отделениях банка в среднем 10 млн платежей в день, что на 27% больше, чем в 2013 г. Что касается платежей за ЖКХ, то они выросли на 35%, составив 2,1 млн платежей в день.

Спикер отметил, что в 2014 году Сбербанк стал лидером на рынке платежей за сотовую связь – несмотря на то, что еще три года назад доля банка на этом рынке составляла около 3%. За 2014 г. число платежей за сотовую связь через Сбербанк увеличилось на 25%. В среднем в день клиенты совершали 5,9 млн транзакций. Также на четверть выросло количество автоплатежей через Сбербанк. Этой услугой на сегодняшний день пользуются 18 млн клиентов банка в более чем 100 городах страны.
Доля безналичных платежей физических лиц в Сбербанке по итогам 2014 г. превысила 50%. При этом число клиентов, совершающих транзакции через «Мобильный банк», увеличилось на 44%, а посредством «Сбербанк Онлайн» – на 102%. В частности, представитель Сбербанка отметил, что для продвижения на рынок «Мобильного банка» компании хватило лишь одной рекламной кампании – удобство сервиса предопределило рост его популярности. В дальнейшем рекламу ему сделало «сарафанное радио».
 В развитии разнообразных безналичных сервисов банк видит прекрасную возможность для увеличения «источников контакта с клиентом». Любой дополнительный контакт с клиентом – это резерв для роста доверия, лояльности, он определяет будущее отношение клиента к компании.
«Безналичные платежи выгодны и клиенту, и банку, – подчеркнул Игорь Мамонтов. – Клиент экономит и деньги, и время, а банк лучше узнает своего клиента и его потребности, что позволяет ему формировать для клиента более выгодные целевые предложения. Надежность и стабильность IT-систем Сбербанка обеспечивают безопасность и удобство безналичных платежей наших клиентов».

По материалам PLUSworld.ru 



В рубриках:
Банки и МФО
Лента новостей
Банки и МФО
Digital banking Big Data в банкинге. Мифы и реальность
14 декабря 2017 14:03
Количество просмотров 266 просмотров
Мероприятия PRIVATE MONEY 2017: итоги форума
14 декабря 2017 10:39
Количество просмотров 138 просмотров
Digital banking Британцы выбирают цифровой банкинг
13 декабря 2017 13:01
Количество просмотров 190 просмотров
Регуляторы ЦБ приобрел 99,9% акций ФК «Открытие»
11 декабря 2017 15:30
Количество просмотров 437 просмотров
Банки и МФО Онлайн-заемщики МФО предпочитают Apple
11 декабря 2017 11:39
Количество просмотров 215 просмотров