курс цб на 21.11:
59.2746
69.6654

Американцы предпочитают управлять финансами с помощью online-сервисов

28 августа 2012 12:37 Количество просмотров68 просмотров

Толковый словарь

TD Bank (США) при содействии фонда общественного мнения Angus Reid Public Opinion опросил 1,2 тыс. жителей США, которым предложили ответить на вопрос, каких удобств они ожидают от банков. Как оказалось, главным преимуществом от обладания банковским счетом американцы считают возможность управлять своими финансами с помощью online-банкинга. Об этом заявили 62% респондентов. В среднем владельцы банковских счетов обращаются к услугам интернет-сервисов 5 раз в месяц

Следующим пунктом, который ценят клиенты, является отказ от наличных, вместо которых гораздо удобнее использовать карту. Об этом упомянули 57% респондентов. Еще 47% отметили удобство расположение банковских отделений, а 45% сообщили, что их привлекает наличие АТМ в необходимых местах. Для 41% респондентов важно, что счет в банке позволяет оплачивать товары и услуги без дополнительных комиссий.

Опрос выявил разницу в предпочтениях между мужчинами и женщинами. Оказалось, что последние предпочитают личное общение для решения финансовых вопросов, в то время как сильная половина человечества отдает предпочтение дистанционному обслуживанию. Мужчины чаще называют в качестве значимых для них аспектов выбора банка возможности online-банкинга (63%) и удобство расположения АТМ (46%), в то время как для женщин важнее график работы банковских отделений (30%) и расположение филиалов (52%).

Среди других любопытных выводов исследования можно отметить безразличное отношение части пользователей к системам банковского информирования. Например, 15% респондентов признались, что не читают почту, приходящую из банка, а еще 11% игнорируют электронные письма. При этом большинство людей, наоборот, скрупулезно подходят к управлению финансами: у гражданина США на это в среднем уходит около 3 часов в неделю, а за последние 5 лет новыми текущими счетами обзавелись более половины респондентов.

Ознакомиться с другими новостями по данной тематике Вы можете в рубрике Исследования и обзоры

По материалам CNews




В рубриках:
Исследования
Лента новостей
Исследования
Мероприятия FinMachine-2017 пройдет в Москве 23 ноября
21 ноября 2017 10:29
Количество просмотров 330 просмотров
Digital banking Альфа-Банк: счет в пользу семьи
20 ноября 2017 10:55
Количество просмотров 217 просмотров
Мероприятия Teradata Форум 2017 прошел в Москве
20 ноября 2017 08:31
Количество просмотров 238 просмотров
Банки и МФО Qiwi приобрела Рокетбанк и «Точку»
17 ноября 2017 15:15
Количество просмотров 820 просмотров
Технологии SIM-карта заменит паспорт?
15 ноября 2017 10:39
Количество просмотров 298 просмотров
Банки и МФО «Госбанк» с дружеским лицом
14 ноября 2017 14:41
Количество просмотров 740 просмотров