курс цб на 19.09:
57.6242
68.7514

Какими банковскими картами пользуются россияне?

28 июня 2012 16:26 Количество просмотров30 просмотров

«Скачать полную версию» (объем: 32 листа, формат: .pdf)

Исследование проводилось 26-27 января 2008 г. по всей России и является одним из этапов совместного исследовательского проекта НАФИ «Финансовые услуги для населения», посвященного изучению актуальных аспектов и проблем финансовой сферы России. Опрошено 1600 человек в 153 населенных пунктах в 46 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Только треть россиян пользуется банковскими пластиковыми картами. Исследование показало, что, по сравнению с июлем 2007 года, количество пользователей пластиковыми картами в январе 2008 года осталось практически неизменным. Различия в количестве пользователей находятся в пределах статистической погрешности исследования. Уровень пользования пластиковыми картами в 2007-2008 гг. представлен на рисунке 1.

Рисунок 1. Уровень пользования банковскими пластиковыми картами в 2007-2008 гг., % от всех опрошенных

 style=width: 453px; height: 194px; src=

Наиболее распространенными пластиковыми картами являются зарплатные карты, с помощью которых россияне получают зарплату, пенсию, стипендию. 90% опрошенных, пользующихся пластиковыми картами, пользуются зарплатными картами.

Каждый десятый россиянин, пользующийся пластиковыми картами, сообщил, что пользуется кредитной пластиковой картой. 7% опрошенных пользователей пластиковых карт пользуются дебетовой картой без возможности овердрафта, и 2% — дебетовой картой с возможностью овердрафта. Подробнее распространенность различных видов пластиковых карт представлена на рисунке 2.

Рисунок 2. Количество пользователей основными видами пластиковых карт, % пользователей пластиковыми картами

  src=

*сумма ответов превышает 100%, так как вопрос предполагал выбор нескольких видов карт

Большинство пользователей карт пользуются только одной пластиковой картой. Об этом сообщили 85% опрошенных пользователей карт. Каждый десятый пользователь пластиковых карт (12%) использует 2 карты. У 2% опрошенных пользователей карт в обращении находятся 3 карты, и у 1% — 4 или 5 пластиковых карт. Структура пользователей карт по количеству карт в обращении представлена на рис. 3.

Рисунок 3. Структура пользователей пластиковых карт по количеству карт в пользовании у респондента, % пользователей карт

  src=

Подобная структура пользователей карт по числу пластиковых карт в обращении наблюдается по всем основным видам пластиковых карт. Не менее 90% пользователей определенного вида карт используют только одну пластиковую карту. Подробнее структура пользователей карт по количеству карт в обращении среди пользователей различными видами карт представлена в таблице 1.

Таблица 1. Структура пользователей пластиковых карт по количеству карт в пользовании у респондента среди пользователей основными видами карт, % пользователей карт

Количество карт в обращении

Зарплатная карта

Кредитная карта

Дебетовая карта

Дебетовая карта с возможностью овердрафта

1 карта

92

93

94

100

2 карты

7

4

6

0

3 карты

1

0

0

0

4 карты

0

2

0

0

 

Таким образом, можно сделать вывод о том, что у большинства пользователей пластиковых карт в обращении находится не более 1 действующей карты.

Большинство пользователей карт пользуются ими более 1,5 лет. Наибольшие доли в структуре пользователей карт по длительности пользования (рис. 4) составляют опрошенные, пользующиеся картами от 1,5 до 3 лет (30% опрошенных пользователей карт) и более 3 лет (30% опрошенных пользователей карт).

17% опрошенных пользователей карт сообщили, что пользуются пластиковыми картами от 1 до 1,5 лет. Каждый десятый опрошенный пользователь карт используют карты от 6 месяцев до 1 года. Только 6% опрошенных пользователей карт являются новыми пользователями, которые начали пользоваться этой банковской услугой менее 6 месяцев назад.

Рисунок 4. Структура пользователей пластиковых карт по длительности пользования картами, % пользователей карт

  src=

Зависит ли пользование пластиковыми картами от социально-демографических характеристик опрошенных?

Мужчины чаще, чем женщины, пользуются пластиковыми картами. Среди опрошенных мужчин-пользователей пластиковыми картами пользуются 38%, а среди женщин — 32%. (См. рис. 5).

Рисунок 5. Уровень пользования пластиковыми картами в зависимости от пола, % пользователей карт

  src=

Наиболее активными пользователями пластиковых карт являются опрошенные в возрасте 25-44 лет. Более половины (52%) опрошенных в возрасте 25-34 лет и 45% опрошенных в возрасте 35-44 лет пользуются пластиковыми картами.

Респонденты старшего возраста (старше 60 лет) практически не пользуются пластиковыми картами. Об использовании пластиковых карт сообщили только 6% опрошенных в возрасте более 60 лет.

Наиболее молодые респонденты (в возрасте 18-24 лет) и респонденты в возрасте 45-59 лет пользуются пластиковыми картами в равной степени. 34% и 37% опрошенных в каждой возрастной группе соответственно сообщили о том, что пользуются банковскими пластиковыми картами. (См. Рис. 6).

Рисунок 6. Уровень пользования пластиковыми картами в зависимости от возраста, % пользователей карт

  src=

Наиболее активными пользователями банковских пластиковых карт являются респонденты с высоким уровнем дохода. Более половины опрошенных (53%) с доходом более 5001 руб. на члена семьи сообщили о том, что пользуются банковскими пластиковыми картами.

29% опрошенных с доходом 3001-5000 руб. на члена семьи также пользуются банковскими пластиковыми картами.

Среди опрошенных с доходом 1501-3000 руб. и менее 1500 руб. на члена семьи пластиковыми картами пользуется только каждый десятый. (Рис. 7).

Рисунок 7. Уровень пользования пластиковыми картами в зависимости от дохода, % пользователей карт

  src=

Аналогичная ситуация наблюдается при рассмотрении доли пользователей пластиковыми картами в контексте субъективной оценки материального положения.

Наиболее активными пользователями банковских карт являются респонденты с высокой субъективной оценкой материального положения, которые сообщают, что могут без проблем приобретать вещи длительного пользования (55% опрошенных в этой группе пользуются пластиковыми картами). Среди тех, кому денег хватает на продукты и на одежду, но покупка вещей длительного пользования вызывает трудности, пластиковыми картами пользуются 41%.

Среди тех, кому на продукты денег хватает, но покупка одежды вызывает финансовые трудности, пластиковыми картами пользуется каждый пятый. А среди наименее обеспеченных респондентов, которые, по субъективной оценке, едва сводят концы с концами, банковскими пластиковыми картами пользуется только каждый десятый. (См. рис. 8).

Рисунок 8. Уровень пользования пластиковыми картами в зависимости от субъективной оценки материального положения, % пользователей карт

  src=

Банковскими пластиковыми картами чаще пользуются респонденты с высшим или неоконченным высшим образованием. Респонденты с высшим или неоконченным высшим образованием чаще других респондентов сообщают о том, что пользуются банковскими картами. Более половины (52%) опрошенных с высшим или неоконченным высшим образованием пользуются пластиковыми картами.

Среди опрошенных со средним специальным образованием пластиковыми картами пользуются 40%. Также пластиковыми картами пользуются четверть респондентов со средним образованием и 6% опрошенных с неполным средним образованием или ниже (Рис. 9).

Рисунок 9. Уровень пользования пластиковыми картами в зависимости от образования, % пользователей карт

  src=

Жители крупных городов чаще других опрошенных пользуются банковскими пластиковыми картами. Почти половина (47%) жителей городов с населением более 500 тыс. человек пользуются банковскими пластиковыми картами.

Жители Москвы и Санкт-Петербурга также активно пользуются пластиковыми картами. 45% опрошенных в этих городах, сообщили, что являются пользователями банковских карт.

Жители городов с населением 100-500 тыс. человек пользуются пластиковыми картами в несколько меньшей степени. Пластиковыми картами пользуются 42% опрошенных жителей городов с населением 100-500 тыс. человек и 35% опрошенных жителей городов с населением менее 100 тыс. человек.

Только каждый пятый (22%) житель сельской местности пользуется банковскими пластиковыми картами.

Рисунок 10. Уровень пользования пластиковыми картами в зависимости от типа населенного пункта, % пользователей карт

  src=

Количество пластиковых карт, которые находятся в обращении у россиян, практически не зависит от социально-демографических характеристик. Статистически значимые различия наблюдаются только при рассмотрении количества пластиковых карт в пользовании у респондента в зависимости от его дохода.

На рис. 11 представлены структуры пользователей пластиковыми картами по количеству карт в обращении в зависимости от уровня дохода опрошенных. Как показано на рисунке, тремя и более пластиковыми картами пользуются только высокодоходные респонденты (с доходом более 5001 руб. на члена семьи).

Большинство (86%) опрошенных с доходом более 5001 руб. на члена семьи пользуются только одной пластиковой картой. Примерно каждый десятый (9%) пользуется двумя пластиковыми картами. 4% пользуются тремя картами, а 1% — используют более 4 пластиковых карт.

Рисунок 11. Количество пластиковых карт, находящихся в пользовании у респондента, в зависимости от дохода, %

  src=

Респонденты с доходом до 5000 руб. на члена семьи пользуются не более чем двумя пластиковыми картами. (Рис. 11). Примечательно, что среди опрошенных с самым низким доходом наибольшая доля тех, кто пользуется двумя картами. Двумя банковскими пластиковыми картами пользуется каждый пятый опрошенный с доходом менее 1500 руб. на члена семьи.

В таком контексте интересно было бы рассмотреть, какими картами пользуются опрошенные с доходом менее 1500 руб. на члена семьи.

Большинство опрошенных (85%) с доходом менее 1500 руб. на члена семьи пользуются зарплатными картами для получения зарплаты, пенсии и стипендии. Примерно четверть опрошенных в данной группе пользуются дебетовыми картами без возможности овердрафта. Только 8% опрошенных с доходом менее 1500 руб. на члена семьи сообщили о том, что пользуются кредитными пластиковыми картами. (Рис. 12). Следует отметить, что в данной группе опрошенных доля пользователей дебетовых карт значительно превосходит эту долю среди всех пользователей пластиковыми картами.

Рисунок 12. Количество пользователей основными видами пластиковых карт, % респондентов с доходом менее 1500 руб. на члена семьи

  src=

*сумма ответов превышает 100%, так как вопрос предполагал выбор нескольких видов карт

 

Рассмотрим портрет пользователя различными видами банковских пластиковых карт, его социально-демографические характеристики.

Прежде чем описывать портреты пользователей различными видами пластиковых карт, следует отметить, что пользователи дебетовых карт с возможностью овердрафта из описания были исключены ввиду низкой наполненности этой группы.

Распределение опрошенных пользователей различными видами пластиковых банковских карт по полу представлено на рисунке 13.

Мужчины чаще пользуются кредитными картами, а женщины — дебетовыми. Пользователи зарплатными картами распределились поровну между мужчинами и женщинами. Среди пользователей кредитными картами несколько преобладают мужчины: они составляют 53% пользователей кредитными картами. Среди пользователей дебетовыми картами без возможности овердрафта значительно преобладают женщины. Они составляют 65% пользователей этим видом карт.

Рисунок 13. Уровень пользования основными видами пластиковых карт по полу, % пользователей карт

  src=

Кредитными картами в основном пользуются россияне в возрасте 25-44 лет. Наибольшая доля (41%) опрошенных в возрасте 25-34 лет наблюдается среди пользователей кредитными картами. Также среди пользователей кредитными картами по сравнению с пользователями другими видами карт наибольшая доля респондентов в возрасте 35-44 лет (33% пользователей кредитными картами).

Респонденты в возрасте 45-59 лет наименее представлены среди пользователей кредитными картами, в этой группе опрошенные в возрасте 45-59 лет составляют почти в два раза меньшую долю, чем среди пользователей другими видами карт.

Опрошенные старшего возраста (старше 60 лет) не представлены среди пользователей кредитными картами, а среди пользователей зарплатных карт и дебетовых без возможности овердрафта составляют 3% и 5% пользователей соответственно. Подробнее распределение пользователей различными видами карт по возрасту представлено на рисунке 14.

Рисунок 14. Уровень пользования основными видами пластиковых карт по возрасту, % пользователей карт

  src=

Наиболее активными пользователями кредитных карт являются респонденты с доходом более 5001 руб. на члена семьи. Среди всех пользователей банковскими пластиковыми картами преобладают респонденты с доходом 5001 руб. и более на члена семьи. При этом респонденты данной доходной группы наиболее представлены среди пользователей кредитными картами: они составляют 78% пользователей кредитными картами.

Респонденты с доходом 3001-5000 руб. на члена семьи наиболее представлены среди пользователей зарплатными картами (34% пользователей зарплатными картами имеют доход 3001-5000 руб. на члена семьи, в других категориях пользователей пластиковыми картами респонденты с доходом 3001-5000 руб. на члена семьи составляют значительно меньшие доли).

Подробнее распределение пользователей различными видами карт по доходу на члена семьи представлено на рисунке 15.

Рисунок 15. Уровень пользования основными видами пластиковых карт по доходу, % пользователей карт

  src=

Наиболее активными пользователями кредитными картами являются жители городов с населением более 500 тыс. человек: они составляют 45% пользователей кредитными картами. Жители Москвы и Санкт-Петербурга являются наиболее активными пользователями дебетовых карт без возможности овердрафта. Почти треть (30%) пользователей дебетовых карт проживают в Москве и Санкт-Петребурге, при этом жители этих городов составляют значительно меньшие доли среди пользователей другими видами карт.

Среди пользователей зарплатными картами наименее представлены жители Москвы и Санкт-Петербурга: они составляют 13% пользователей зарплатными картами. Жители других типов населенных пунктов составляют примерно равные доли среди пользователей зарплатными картами.

Подробнее распределение пользователей различными видами карт по типу населенного пункта представлено на рисунке 16.

Рисунок 16. Уровень пользования основными видами пластиковых карт по типу населенного пункта, % пользователей карт

 style=width: 450px; height: 238px;  src=

Как выглядит портрет пользователя пластиковыми картами c различным сроком пользования картами?

Значимых различий по полу среди пользователей с различным сроком использования пластиковых карт обнаружено не было.

Опрошенные в возрасте 35-44 лет наименее представлены среди новых пользователей банковскими картами (пользуются картами менее 6 месяцев), а респонденты старше 60 лет не представлены в этой категории пользователей.

Респонденты старше 60 лет представлены среди тех, кто пользуется пластиковыми картами более года, но при этом составляют малые доли среди этих категорий пользователей.

Среди тех, кто пользуется пластиковыми картами достаточно давно (более 3 лет), практически нет респондентов в возрасте 18-24 лет и старше 60 лет. Доли этих возрастных групп не превышают 5% в общем количестве опрошенных, пользующихся картами более 3 лет. Наибольшую долю среди тех, кто пользуется пластиковыми картами более 3 лет, составляют опрошенные в возрасте 45-59 лет.

Подробнее распределение пользователей пластиковыми картами с различным сроком пользования ими по возрасту представлено на рисунке 17.

Рисунок 17. Количество пользователей с различным сроком пользования пластиковыми картами по возрасту, % пользователей карт

 style=width: 450px; height: 247px;  src=

Наиболее долго пластиковыми картами пользуются наиболее обеспеченные россияне. Среди тех, кто пользуется банковскими пластиковыми картами более 3 лет, наибольшую долю (67%) составляют респонденты с доходом более 5001 руб. на члена семьи.

Среди новых пользователей банковскими картами (пользуются картами менее 1 года) наиболее представлены респонденты с доходом 3001-5000 руб. на члена семьи. Эта доходная группа составляет 44% среди тех, кто пользуется пластиковыми картами от 6 месяцев до 1 года, и 43% среди тех, кто пользуется пластиковыми картами менее 6 месяцев.

Подробнее распределение пользователей пластиковыми картами с различным сроком пользования ими по доходу представлено на рисунке 18.

Рисунок 18. Количество пользователей с различным сроком пользования пластиковыми картами по доходу, % пользователей карт

 style=width: 450px; height: 247px;  src=

По другим социально-демографическим характеристикам респондентов статистически значимых отличий не обнаружено.




В рубриках:
Исследования
Лента новостей
Исследования
Мероприятия Новые разработки на BIS Summit 2017
19 сентября 2017 12:01
Количество просмотров 127 просмотров
Мероприятия II CryptoBazar Pre-ICO Day в Москве
19 сентября 2017 11:01
Количество просмотров 114 просмотров
Банки и МФО Nordea уйдет с российского рынка?
19 сентября 2017 09:31
Количество просмотров 119 просмотров
Регуляторы ЦБ снизил ключевую ставку до 8,5%
15 сентября 2017 13:34
Количество просмотров 329 просмотров
Регуляторы Банкиры будут отвечать имуществом?
15 сентября 2017 10:51
Количество просмотров 198 просмотров
Банки и МФО Куда уходят VIP’ы?
14 сентября 2017 12:24
Количество просмотров 312 просмотров
Банки и МФО Крупнейшие банки вышли из АРБ 
12 сентября 2017 15:20
Количество просмотров 416 просмотров
Исследования Треть россиян знают о криптовалютах
12 сентября 2017 13:30
Количество просмотров 208 просмотров
Банки и МФО Square станет банком?
11 сентября 2017 14:31
Количество просмотров 348 просмотров