курс цб на 23.08:
59.0396
69.59

Питер Корстен об управлении сложностями

30 июня 2012 12:21 Количество просмотров13 просмотров

16 февраля 2011 г. в офисе IBM  в Москве  состоялся круглый стол с Питером Корстеном (Peter Korsten), руководителем банковского направления IBM Institute for Business Value. В ходе мероприятия он ознакомил собравшихся с итогами и выводами глобального исследования под названием «Как извлечь выгоду из сложностей». Исследование основано на данных, полученных в результате опроса более 1 500 главных исполнительных директоров крупных компаний всего мира, который проводился в период с сентября 2009 г. по январь 2010 г.

Подобные опросы главных исполнительных директоров Институт IBM по изучению бизнес-преимуществ и подразделение IBM по стратегии и изменениям проводят каждые 2 года.

В рамках текущего исследования были предприняты попытки определить различия между компаниями с успешными финансовыми показателями и другими организациями, а также выяснить, как лидеры реагируют на современную конкурентную среду и новые экономические условия, которые не имеют аналогов в прошлом. По мнению опрошенных, современные условия становятся все более непостоянными, неопределенными и сложными, все более структурно различными. Поэтому поэтапные преобразования, ранее успешные, в современных условиях уже не являются достаточными для успешного ведения бизнеса.

Итоги исследования можно свести к четырем основополагающим выводам:

  • Со временем уровень сложности будет повышаться;
  • Для лидера наиболее важным качеством сегодня является творческий подход;
  • Наиболее успешные на рынке компании создают продукты и услуги совместно с клиентами;
  • Наиболее эффективные компании идут по пути упрощения бизнес-операций и продукции, а также усиления гибкости.

По мнению Питера Корстена, сегодня залогом успеха на рынке являются такие факторы, как глобальное мышление и агрессивное поведение на рынке; максимальная близость к заказчику, умение понять и предвидеть его потребности, наличие открытых коммуникаций и даже эмоциональная и физическая близость. Гибкость рыночной политики и аутсорсинг названы выступавшим устаревшими факторами, а перспективным направлением – такая область, как «операционная маневренность» — умение ощущать ситуацию буквально «на кончиках пальцев», постоянная тонкая настройка и оптимизация имеющейся бизнес-модели, более тонкий подход к аутсорсингу и планированию. И, наконец, достаточно новым, но уже востребованным направлением была названа бизнес-аналитика – математический и статистический анализ данных для выявления новых рыночных тенденций – которым все чаще пользуются компании-лидеры из различных отраслей экономики.

На вопрос о том, каким образом банки, выходящие на новые рынки и собирающиеся привлечь клиентов, которые никогда банковскими услугами не пользовались и в своей массе достаточно бедны (Индия, Африка, Китай), должны использовать бизнес-аналитику, П. Корстен ответил, что на таких финансовых рынках, где сумма каждой отдельной транзакции очень мала, аналитические модели необходимы банкам для построения новых каналов финансового обслуживания и для поиска путей повышения их доходности.

Ознакомиться с другими новостями по данной тематике Вы можете в рубрике Исследования и обзоры

ПЛАС





В рубриках:
Исследования
Лента новостей
Исследования
Digital banking Чат-боты используют 18% банков
22 августа 2017 15:01
Количество просмотров 246 просмотров
Наличные Инкассация с IBNS: прощай, оружие?
18 августа 2017 13:29
Количество просмотров 0 просмотров
Наличные ЦБ начнет выпуск пластиковых денег 
18 августа 2017 10:28
Количество просмотров 280 просмотров
Digital banking ВТБ обновил Мобильный банк на iOS
16 августа 2017 11:46
Количество просмотров 208 просмотров
Мероприятия Dell EMC Forum пройдет в Москве 5 октября
16 августа 2017 09:43
Количество просмотров 168 просмотров