курс цб на 23.05:
61.261
72.239
курс криптовалют:
7989.1 $
641.21 $

NACHA: американцы не отказываются от бумажной отчетности по электронным счетам

30 июня 2012 15:03 Количество просмотров39 просмотров

Толковый словарь

От 30 до 40% американских потребителей, которые ведут свои финансовые дела через Интернет, дополнительно получают от своих банков бумажные версии этих отчетов.

Результаты исследования, полученные NACHA и PayItGreen при поддержке аналитической компании Javelin Strategy & Research, показывают, что эта тенденция, известная как «двойное погружение» (double dipping), актуальна прежде всего для потребителей в возрасте 18 – 32 лет и тех, кто только недавно решил воспользоваться электронным ведением своих счетов.

Исследование также показало, что потребители «Поколения Y» (люди, родившиеся в 80-90-е годы) и новички чаще положительно отвечали на вопрос о том, поддерживают ли они полный переход к безбумажной финансовой отчетности. Почти 20% респондентов в возрасте от 18 до 30 лет ответили, что просто забыли отказаться от бумажных счетов, и 41% высказались за то, чтобы бумаги автоматически переставали бы приходить в адрес клиентов, подключивших электронную систему. О том же заявили и 48% пользователей, недавно подключивших эту услугу.

Авторы опроса, опираясь на полученные данные, рекомендуют финансовым учреждениям и биллинговым компаниям поощрять потребителей, которые выбирают только onlineканал для платежей и отчетности, особенное внимание уделяя потребителям возрастного сектора Y и новичкам.

Ознакомиться с другими новостями по данной тематике Вы можете в рубрике Исследования и обзоры

По материалам E-MoneyNews

Версия для печати



В рубриках:
Исследования
Лента новостей
Исследования
Банки и МФО Touch Bank закрывается в России
16 мая 2018 14:31
Количество просмотров 498 просмотров