курс цб на 18.11:
59.6325
70.3604

comScore: пользователей мобильного банкинга ежегодно становится на 30% больше

14 февраля 2012 14:32 Количество просмотров41 просмотр

Компания comScore опубликовала отчет об исследовании сектора online- и мобильного банкинга в США. Исследователи подчеркивают рост интереса американских пользователей к подобного рода услугам.

Самый бурный рост отмечается среди пользователей мобильного банкинга, число которых увеличивается в год примерно на 30%. При этом 16% из 234 млн абонентов мобильных сетей в США пользуется теми или иными банковскими услугами.

Владельцы смартфонов предпочитают  для доступа к банковским услугам использовать мобильные браузеры, а не специальные приложения для мобильного банкинга . В comScore прогнозируют, что такой расклад должен в скором времени измениться: только за последние несколько кварталов 2011 г. использование спецприложений для мобильного банкинга выросло на 74%.

Исследователи также отмечают растущий интерес американцев к сервисам по управлению личными финансами (т.н. «personal financial management» или PFM). Данный сегмент имеет огромный потенциал роста: на сегодняшний день доля использующих PFM-сервисы составляет пока 6-12%.

Еще один бум, по данным comScore, связан со все возрастающим использованием банковскими клиентами социальных сетей: ежегодно эта аудитория увеличивается на 30%. 17% американских пользователей соцсетей заинтересованы в online-общении со службой поддержrи клиентов, а для 14%  респондентов интересуются благотворительными  промо-акциями банков в социальных сетях. Однако лишь 18% респондентов осведомлены о присутствии в соцсети своего банка.

Ознакомиться с другими новостями по данной тематике Вы можете в рубрике Исследования и обзоры

По материалам  MoneyNews




В рубриках:
Исследования
Лента новостей
Исследования
Банки и МФО Qiwi приобрела Рокетбанк и «Точку»
17 ноября 2017 15:15
Количество просмотров 600 просмотров
Технологии SIM-карта заменит паспорт?
15 ноября 2017 10:39
Количество просмотров 274 просмотра
Банки и МФО «Госбанк» с дружеским лицом
14 ноября 2017 14:41
Количество просмотров 690 просмотров
Криптовалюты Курс биткоина упал почти на 30%
13 ноября 2017 10:01
Количество просмотров 224 просмотра