курс цб на 24.05:
61.5945
72.1826
курс криптовалют:
7500.3 $
577.15 $

comScore: пользователей мобильного банкинга ежегодно становится на 30% больше

14 февраля 2012 14:32 Количество просмотров79 просмотров

Компания comScore опубликовала отчет об исследовании сектора online- и мобильного банкинга в США. Исследователи подчеркивают рост интереса американских пользователей к подобного рода услугам.

Самый бурный рост отмечается среди пользователей мобильного банкинга, число которых увеличивается в год примерно на 30%. При этом 16% из 234 млн абонентов мобильных сетей в США пользуется теми или иными банковскими услугами.

Владельцы смартфонов предпочитают  для доступа к банковским услугам использовать мобильные браузеры, а не специальные приложения для мобильного банкинга . В comScore прогнозируют, что такой расклад должен в скором времени измениться: только за последние несколько кварталов 2011 г. использование спецприложений для мобильного банкинга выросло на 74%.

Исследователи также отмечают растущий интерес американцев к сервисам по управлению личными финансами (т.н. «personal financial management» или PFM). Данный сегмент имеет огромный потенциал роста: на сегодняшний день доля использующих PFM-сервисы составляет пока 6-12%.

Еще один бум, по данным comScore, связан со все возрастающим использованием банковскими клиентами социальных сетей: ежегодно эта аудитория увеличивается на 30%. 17% американских пользователей соцсетей заинтересованы в online-общении со службой поддержrи клиентов, а для 14%  респондентов интересуются благотворительными  промо-акциями банков в социальных сетях. Однако лишь 18% респондентов осведомлены о присутствии в соцсети своего банка.

Ознакомиться с другими новостями по данной тематике Вы можете в рубрике Исследования и обзоры

По материалам  MoneyNews

Версия для печати



В рубриках:
Исследования
Лента новостей
Исследования