MasterIndex: 43% держателей карт стали чаще пользоваться безналичным способом оплаты в 2013 г.

Ключевые выводы MasterIndex 2013 года: 

• Банковские карты есть у 81% опрошенных россиян. Это на четверть больше, чем в 2010 году, когда опрос прошел в первый раз.

• Почти половина (48%) опрошенных россиян в 2013 году использовали карты для оплаты покупок. 

• Удобство и быстрота оплаты – вот что привлекает держателей карт в возможностях банковской карты. 

Банковские карты: распространение, типы, частота использования 

Среди держателей карт больше всего (85%) пользователей зарплатных карт; их доля по сравнению с 2010 годом осталась стабильной. За три года стало больше держателей дебетовых карт, выпущенных по инициативе клиента: их число увеличилось с 12% до 21%. Без малого треть респондентов (29%) имеют кредитные карты, тогда как в 2010 г. держателями кредиток были 18%. У 11% респондентов есть социальные карты (показатель не претерпел существенных изменений). Как отметили 43% держателей карт, в 2013 г. они стали чаще пользоваться безналичным способом оплаты. Число респондентов, использующих карты исключительно для получения наличных денег в банкоматах, сократилось за годы исследования с 56% до 25%. 

Доля активных пользователей банковских карт (они расплачиваются карточкой раз в неделю и чаще) за три года увеличилась вдвое и достигла 41%. Из них 7% держателей платят картами каждый день, 22% – несколько раз в неделю, и 12% – раз в неделю. Реже раза в неделю расплачиваются картами 34% держателей платежных карт. Участники опроса рассказали, что поощряет их чаще оплачивать покупки картами: почти две трети (64%) респондентов отметили удобство. Другие поводы чаще платить картами – безопасность (не нужно носить с собой наличные), возможность получить скидку или бонус и наличие широкой сети приема; их назвали 56%, 55% и 52% держателей карт соответственно. 

Специфика распространения и использования карт по федеральным округам России 

Исследование обнаружило некоторые особенности федеральных округов России в отношении распространения карт и использования их респондентами (см. карту и подробный список ниже). 

• Северо-Западный округ лидирует по количеству приверженцев безналичной оплаты: 19% респондентов из этого округа предпочитают оплачивать покупки продуктов или услуг банковской картой (8% в среднем по России). Среди держателей карт в этом округе, по сравнению с остальными, меньше всего тех, кто использует карту только для снятия наличных (11% при 25% по России). 

• В Центральном федеральном округе – за исключением Москвы, которая рассматривалась в качестве отдельной страты – доля держателей банковских карт значительно ниже среднего (только 60% опрошенных в Центральном регионе имеют банковскую карту при 81% по России). Интересно, что среди держателей карт в этом округе заметно больше пользователей, которые совершают безналичные платежи каждый день (14% при 7% в среднем по России). 

• В Южном округе меньше всего тех, кто оплачивает покупки только безналичным способом – всего 2% респондентов. Этот показатель составляет 8% в среднем по России. 

• В Дальневосточном округе все еще велика (48%) доля держателей карт, которые используют их только для снятия наличных (25% в среднем по России). Всего 24% участников опроса в этом округе отметили, что наличие широкой сети приема в России поощряет расплачиваться картой чаще (среднее значение– 53%). 

• Больше всего респондентов в Уральском и Дальневосточном округах отметили, что чаще расплачивались карточкой в 2013-м по сравнению с предыдущими годами (57% и 62% соответственно при 43% в среднем по России). 

• По доле зарплатных карточек лидируют Москва и Уральский федеральный округ (93% и 95% держателей карт соответственно являются пользователями таких карт, при среднем показателе по России в 86%). При этом в Уральском округе вдвое ниже среднего по России значения (21% по сравнению 11% по России) доля дебетовых карт, выпущенных не в рамках зарплатных проектов, чем средний показатель по России (21%). 

• В Приволжском федеральном округе ниже всего доля обладателей зарплатных карт – 78%, в сравнении со средним для России значением в 85%. 

• В Сибирском федеральном округе почти половина (47%) держателей карт расплачиваются картой реже раза в неделю (для сравнения: в среднем по России таких пользователей 34%). 

По материалам MasterCard