27.02.2012, 11:05
Количество просмотров 71

NACHA: американцы не отказываются от бумажной отчетности по электронным счетам

От 30 до 40% американских потребителей, которые ведут свои финансовые дела через Интернет, дополнительно получают от своих банков...
NACHA: американцы не отказываются от бумажной отчетности по электронным счетам

Толковый словарь

От 30 до 40% американских потребителей, которые ведут свои

финансовые дела через Интернет, дополнительно получают от своих банков бумажные

версии этих отчетов.

Результаты исследования, полученные NACHA и PayItGreen при

поддержке аналитической компании Javelin Strategy & Research, показывают,

что эта тенденция, известная как «двойное погружение» (double dipping), актуальна

прежде всего для потребителей в возрасте 18 – 32 лет и тех, кто только недавно

решил воспользоваться электронным ведением своих счетов.

Исследование также показало, что потребители «Поколения Y»

(люди, родившиеся в 80-90-е годы) и новички чаще положительно отвечали на

вопрос о том, поддерживают ли они полный переход к безбумажной финансовой

отчетности. Почти 20% респондентов в возрасте от 18 до 30 лет ответили, что

просто забыли отказаться от бумажных счетов, и 41% высказались за то, чтобы

бумаги автоматически переставали бы приходить в адрес клиентов, подключивших

электронную систему. О том же заявили и 48% пользователей, недавно подключивших

эту услугу.

Авторы опроса, опираясь на полученные данные, рекомендуют

финансовым учреждениям и биллинговым компаниям поощрять потребителей, которые

выбирают только onlineканал для платежей и отчетности, особенное внимание уделяя потребителям

возрастного сектора Y и новичкам.

Ознакомиться с

другими новостями по данной тематике Вы можете в рубрике Исследования

и обзоры

По материалам E-MoneyNews

Теги:
#
PLUSworld в соцсетях:
telegram
vk
youtube

ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ