НАФИ: каждый пятый держатель не использует ни одну из имеющихся в распоряжении банковских карт

Четверть россиян не имеют ни одной карты (24%): в основном это люди со средним специальным и ниже уровнем образования, а также молодежь в возрасте до 24 лет и люди старше 45 лет. 

Лобанова Ирина, руководитель Департамента исследований банковского сектора НАФИ: «Для многих потребителей зарплатная карта – это, в первую очередь, инструмент получения денежных средств, а не осуществления расчетов. На территории крупных предприятий часто стоят банкоматы, к которым в день получения заработной платы выстраиваются очереди для получения наличных. Поэтому для таких пользователей карт вопрос так называемого «зарплатного рабства» не является актуальным – если карты используется один или два раза в месяц, то не имеет значения, какой банк её эмитировал. Чаще всего о смене «зарплатного» банка задумываются те потребители, кто склонен использовать зарплатную карту еще и как накопительный инструмент – то есть не снимает сразу все поступившие средства – и чьи текущие эмитенты не имеют разветвленной сети банкоматов. Также данный вопрос актуален для активных пользователей большого количества финансовых продуктов и услуг со средними доходами и выше. Данная категория клиентов финансовых организаций, как правило, выбирает банк, который соответствует её потребностям – например, с качественными сервисами дистанционного обслуживания или подходящей к платежным привычкам программой лояльности. В этом случае зарплатный банк, выбранный работодателем, не всегда может удовлетворить запросы таких клиентов».