курс цб на 23.09:
57.6527
69.0737

Потребители готовы предоставить личные данные в обмен на персонализированный подход

24 июля 2012 10:03 Количество просмотров34 просмотра

Толковый словарь

Только 37% из тех, кто предоставляет ритейлерам персональную информацию, считают, что в результате получают более персонализированные маркетинговые сообщения. 50% респондентов заявили, что перестали вести дела с компанией из-за неприятного маркетингового опыта, причем мужчины более злопамятны, чем женщины – 55% к 49%.

60% канадцев хотят получать более персонализированные маркетинговые материалы, 50% хотят приобретать товары и услуги тех компаний, которые работают над персонализацией своих маркетинговых инициатив. 46% готовы делиться личными данными, чтобы получать соответствующие предложения.

Компаниям следует учитывать, что большинство потребителей (66%) замечают, сделал ли ритейлер свою «домашнюю работу». Когда речь зашла о наиболее предпочтительном канале коммуникации, 73% выбрали email, 47% – традиционную почту, 13% – социальные сети. Последний вариант был закономерно более популярен среди респондентов в возрасте от 18 до 34 лет (25%), но даже здесь большинство отдало предпочтение email.

Данные, которыми канадцы готовы делиться с бизнесом в обмен на персонализированных подход, включают в себя:

•          Email – 65%

•          Возраст – 59%

•          Почтовый код – 55%

•          Уровень образования – 46%

•          Семейное положение – 45%

•          Домашний адрес – 28%

•          Дата рождения – 27%

•          Сексуальная ориентация – 23%

•          Уровень дохода – 16%

•          Номер домашнего телефона – 13%

•          Номер мобильного телефона – 6%

Ознакомиться с другими новостями по данной тематике Вы можете в рубрике Retail & Loyalty

По материалам LOYALTY.INFO




В рубриках:
Исследования
Лента новостей
Исследования
Регуляторы ЦБ объявил о начале санации Бинбанка
21 сентября 2017 13:29
Количество просмотров 205 просмотров
Технологии iOS 11 будет доступна 19 сентября с 20:00 мск
19 сентября 2017 19:57
Количество просмотров 312 просмотров
Мероприятия Новые разработки на BIS Summit 2017
19 сентября 2017 12:01
Количество просмотров 195 просмотров
Мероприятия II CryptoBazar Pre-ICO Day в Москве
19 сентября 2017 11:01
Количество просмотров 174 просмотра
Банки и МФО Nordea уйдет с российского рынка?
19 сентября 2017 09:31
Количество просмотров 172 просмотра
Регуляторы ЦБ снизил ключевую ставку до 8,5%
15 сентября 2017 13:34
Количество просмотров 344 просмотра
Регуляторы Банкиры будут отвечать имуществом?
15 сентября 2017 10:51
Количество просмотров 216 просмотров
Банки и МФО Куда уходят VIP’ы?
14 сентября 2017 12:24
Количество просмотров 338 просмотров