курс цб на 24.02:
56.7608
69.6341
курс криптовалют:
10157.7 $
854.35 $

Tango Telecom на Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2014»

28 марта 2014 14:20 Количество просмотров96 просмотров

Спикер выступит на Форуме с презентацией на тему: «5 кейсов использования услуг контакт-центра в ритейле».

Екатерина Аитова начала карьеру в ООО Танго Телеком в 2005 году менеджером по развитию телекоммуникационных услуг. С 2006 года курирует развитие Контакт-центра Танго Телеком в должности коммерческого директора. В 2013 году была назначена экспертным членом жюри всероссийского конкурса контактных центров «Хрустальная гарнитура», учрежденным сообществом профессионалов «Call Center Guru». В 2014 году была спикером международного форума «Call Center World Forum».

За 7 лет работы по развитию Контакт-центра Танго Телеком было открыто 6 площадок в разных регионах России: Ижевск, Киров, Смоленск, Ульяновск, Тамбов, Астрахань. Реализовано более 300 проектов различной сложности, в том числе и организация горячей линии на 7 языках мира для Администрации города Сочи во время проведения Олимпийских и Паралимпийских игр.
Сегодня Контакт-центр Танго Телеком является единственным разработчиком в России программного обеспечения для call-центров, оказывающий аутсорсинговые услуги.

Танго Телеком работает 10 лет на рынке, годовой оборот компании, имеющей 40 филиалов по России, составляет 800 млн рублей.

Направления деятельности Танго Телеком: услуги аутсорсингового контакт-центра, разработка программного обеспечения, услуги связи. Компания входит в двадцатку крупнейших контакт-центров России.

Мартовский ПЛАС-Форум соберет ведущих российских и международных экспертов в области онлайн и офлайн-ритейла, топ-менеджеров торговых сетей, HoReCa, интернет-магазинов, банков, страховых компаний, топливных компаний, авиакомпаний, туроператоров, компаний – вендоров оборудования и программных решений и др.

Подробнее с темами Форума можно ознакомиться на официальном сайте мероприятия PLUS-Forum.com. Там же открыта онлайн-регистрация на участие в ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2014».

Оргкомитет Форума информирует, что сотрудникам торговых сетей, интернет-магазинов, авиакомпаний, туроператоров, компаний АЗК и госструктур участие и делегатский пакет при регистрации предоставляются бесплатно.  




В рубриках:
Мероприятия
Лента новостей
Мероприятия