курс цб на 22.11:
59.4604
69.8184

Сбербанк перестраивает режим работы с коллекторскими агентствами

21 марта 2013 11:05 Количество просмотров58 просмотров

О том, что Сбербанк изменит свою методику работы с коллекторами, следует из опубликованной конкурсной документации на оказание услуг по сбору просроченной задолженности. Банк намерен найти коллектора, который будет по агентской схеме собирать просроченные долги по кредитным картам и овердрафтам. И, главное, теперь Сбербанк намерен передавать в работу коллекторам долги уже после 30 дней просрочки. Ранее с долгами на такой ранней стадии банк предпочитал работать самостоятельно, передавая в работу коллекторам долги с просрочкой не менее 90 дней.
Свою работу с коллекторами Сбербанк намерен разделить на три этапа. На досудебном этапе (от 30 до 180 дней) банк готов платить коллекторам до 11% от суммы взысканного долга, на судебной стадии взыскания (до 300 дней) — 17%, а при взыскании в ходе исполнительного производства — 21%. На каждом из этапов взыскания коллектор должен показать эффективность взыскания не менее 25%. Если после прохождения всех этапов коллектор не сможет взыскать деньги, он все равно получит вознаграждение за работу: 3 тыс. руб. за каждый полученный исполнительный документ или решение суда и 1,5 тыс. руб.— за акт судебного пристава.
Коллекторов условия Сбербанка потенциально заинтересовали. "Коллекторам интереснее старые долги, от 180 дней, поскольку агентская комиссия по их взысканию гораздо выше,— говорит старший вице-президент Национальной службы взыскания Сергей Шпетер.— Однако и комиссия в 10-11% также может быть маржинальной, если Сбербанк будет передавать просроченные долги без фильтров (например, только "неконтактных" заемщиков). В этом случае целевые показатели эффективности (25% на каждом этапе) вполне достижимы".
Как пояснили "Ъ" в пресс-службе Сбербанка, это пилотный проект, по его итогам Сбербанк может полностью изменить свою методику взаимодействия с коллекторами. "В настоящий момент подготавливается централизованный проект изменений в методику взаимодействия с коллекторами, которая охватит всю продуктовую линейку кредитов физлиц",— рассказали журналистам в пресс-службе. В настоящий момент Сбербанк отдает в работу коллекторам незначительную часть портфеля (менее 10%).
По материалам "Коммерсантъ"




В рубриках:
ПЛАС-daily
Лента новостей
ПЛАС-daily
Digital banking Альфа-Банк: счет в пользу семьи
20 ноября 2017 10:55
Количество просмотров 225 просмотров
Мероприятия Teradata Форум 2017 прошел в Москве
20 ноября 2017 08:31
Количество просмотров 254 просмотра
Банки и МФО Qiwi приобрела Рокетбанк и «Точку»
17 ноября 2017 15:15
Количество просмотров 827 просмотров