Вышел в свет августовский номер журнала «ПЛАС»!

Основные акценты номера:

Какими тенденциями ознаменовались первые месяцы короткого российского лета?

Во-первых, это дальнейшее секвестрование банками своих ИТ-бюджетов на фоне по-прежнему труднопрогнозируемой экономической ситуации. При этом руководство некоторых кредитных структур высказываются о необходимости «превратить ИТ-департаменты в прибыльные подразделения» либо выводят их сотрудников за штат. Как следствие – создаются условия для миграции ИТ-специалистов, включая менеджеров верхнего звена, из банковских структур. А на фоне продолжающейся санации банковского сектора, проводимой ЦБ РФ (по неофициальным прогнозам – которые могут и сбыться, – порядка 200 банков, т. е. почти треть от оставшихся на рынке, имеют те или иные основания ожидать отзыв лицензии), можно прогнозировать, что согласно принципу Парето, 80% сегодняшних банковских клиентов со временем сосредоточатся в 20% кредитных организаций.

Следующий, хотя отнюдь не по значению, вопрос, который беспокоит сегодня главным образом банки среднего эшелона – необходимость срочного решения задач эмиссии карт НСПК «Мир». Пока речь идет об уравнении с несколькими неизвестными: по-прежнему не обнародованы, как минимум, ни правила, ни тарифы НСПК. Впрочем, согласно прогнозам заслуживающих доверия источников, банки смогут официально ознакомиться с тарифами и правилами новой системы уже в начале осени.

Между тем крупнейшие международные вендоры продолжают взятый ими еще несколько лет назад курс на direct sales в РФ. Один из последних примеров этой тенденции – оптимизация компанией IBM своей партнерской сети в России. По мнению ряда экспертов, этот мировой вендор принял решение перейти на прямые договоры со своими крупнейшими заказчиками в РФ, среди которых Сбербанк России, Федеральное казначейство и ряд других. Принято и реализуется решение о начале прямых продаж на российском рынке еще одним игроком – уже хорошо известной в России компании GRG Banking.

Наиболее резонансные темы, которые волнуют всю платежную отрасль в текущей непростой ситуации, вопросы их влияния на российский платежный бизнес и разработки стратегии на ближайшие годы с учетом новой экономической реальности были озвучены на прошедшем 1–2 июня 2015 года 6-м Международном ПЛАС-Форуме«Дистанционные сервисы, мобильные решения, карты и платежи 2015». В рубрике «Национальная платежная система» мы предлагаем нашим читателям ознакомиться с выступлениями участников июньского ПЛАС-Форума, прозвучавшими во второй день мероприятия. Центральными темами стали такие темы, как безопасность и борьба с киберпреступлениями; перспективные и инновационные решения и инициативы; платежные, транспортные и социальные приложения в современной инфраструктуре и дистанционные каналы обслуживания в 2015 году.

Достойным завершением второго дня ПЛАС-Форума и всего мероприятия в целом стала бурная дискуссия, завязавшаяся в рамках круглого стола «Digital Banking. Завтра наступает сегодня», в котором приняли участие признанные эксперты рынка: Булад Субанов (основатель BULAD & Co), Андрей Трифонов (эксперт в digital banking), Сергей Меднов (член правления Банка Москвы), Андрей Макаров (директор департамента маркетинга финансовых услуг МТС), Андрей Козляр (управляющий директор Touch Bank), Феликс Хачатрян (управляющий директор и сооснователь UBANK) и Илларион Яловенко (руководитель департамента развития финансовых продуктов Билайн).

Подробнее об итогах этой инициативы читайте в материале этого номера Ударный финал июньского ПЛАС-Форума: круглый стол «Digital Banking. Завтра наступает сегодня».

Как известно, 1 сентября 2015 года вступают в силу изменения в Федеральный закон «О персональных данных». На этом фоне особое внимание участников 6-го Международного ПЛАС-Форума «Дистанционные сервисы, мобильные решения, карты и платежи 2015» вызвало выступление Михаила Емельянникова, управляющего партнера Консалтингового агентства «Емельянников, Попова и партнеры», посвященное основным тенденциям государственного регулирования в сфере персональных данных с точки зрения развития платежной индустрии. В своем анализе ситуации с исполнением требований хранения персональных данных ему удалось продемонстрировать примеры характерных ошибок, а также развеять набор устоявшихся мифов в отношении хранения персональных данных. В рубрике «Тенденции» мы предлагаем вашему вниманию публикацию, которую автор подготовил на основе своего доклада, расширив и актуализировав его ключевые моменты согласно текущей ситуации.

На страницах рубрики «Банковская розница» Алексей Киричек, вице-президент, зам. директора департамента розничного бизнеса ВТБ24 в своем интервью «Мобильный эквайринг в России: взгляд банка» рассказывает о специфике российского рынка мобильного эквайринга, анализирует, выживет ли он в конкуренции с мобильными платежами, а также делится планами развития этого направления одним из крупнейших отечественных розничных банков.

Основная проблема как глобального, так и российского банковского рынка заключается в том, что клиенты все реже посещают традиционные банковские отделения на фоне динамичного развития современной банковской инфраструктуры и в первую очередь – целого ряда каналов ДБО. Каким образом банк может решить непростую задачу – сохранить отделение, сделать его более привлекательным для клиентов и, одновременно, снизить затраты на его содержание? В рубрике «Cash-менеджмент и cash-planning» свой ответ на этот актуальный вопрос предлагают Александра Сидорова, и. о. руководителя отдела маркетинга компании «Дельта-Системы», и Виталий Никифоров, управляющий директор, ООО «Хесон Рус» (представительство Nautilus Hyosung Inc. в России).

Рубрика «Безопасность» представлена материалом «Утечки данных клиентов: ответы на вечные вопросы». Кто виноват и что делать с утечками ПДн клиентов? Рассказывает Алексей Оськин, руководитель отдела технического и маркетингового сопровождения ESET Russia.

«Биометрические технологии в банкинге: смена парадигмы?» – тема нашей одноименной рубрики, на страницах которой роль биометрии в финансовом секторе анализирует Сергей Грибанов, менеджер по развитию бизнеса клиентских систем Fujitsu.

Рубрику «Человеческий фактор» представляет материал «Внутреннее предпринимательство сотрудников: на пути к Банку 3.0». Его авторы – внешних эксперты журнала «ПЛАС» Владимир Морыженков и Андрей Трифонов – рассматривают преимущества альтернативной системы управления бизнес-структурой в современных экономических реалиях.

В рубрике «Исследования» мы знакомим читателей с ключевыми результатами второго выпуска отчета «Мошенничество в Европе 2015» (European Fraud Update for 2015), недавно опубликованного Европейской группой по вопросам обеспечения безопасности банкоматов (EAST). В частности, авторами документа замечен новый метод взлома – проникновение в банкомат снизу, через пол помещения под устройством и сквозь его собственное днище. Полный текст отчета «Мошенничество в Европе 2-2015» доступен членам и подписчикам EAST на официальном сайте Группы.

Продолжают рубрику результаты нового исследования компании RBR, в котором ее эксперты приходят к выводу: 2014 год оказался весьма успешным с точки зрения поставок self-checkout систем для организации касс самообслуживания в Западной Европе и Японии. При этом они указывают на огромный потенциал для внедрения касс самообслуживания на таких крупных розничных рынках, как Китай и Россия, где на сегодняшний день насчитываются лишь несколько проектов по внедрению такого оборудования.

Рубрика «Выставки. Семинары. Конференции» в этом номере открывается детальным репортажем с выставочной части июньского ПЛАС-Форума «Дистанционные сервисы, мобильные решения, карты и платежи 2015». За прошедшие годы при активном содействии вендоров оборудования и ПО, платежных систем и банков Оргкомитету удалось превратить выставку в динамично растущую площадку для обмена самым актуальным и передовым опытом между всеми участниками платежного рынка – как российского, так и мирового. Так, в 2015 году в экспозиции Форума приняло участие более 45 экспонентов из России и зарубежных стран. При этом практически все представители компаний-экспонентов особо выделили заметно возросшую активность со стороны посетителей выставки, а также еще более конкретизировавшийся по сравнению с прошлыми годами интерес участников ПЛАС-Форума к представленным продуктам, решениям и сервисам.

Следующий материал рубрики приглашает наших читателей, спикеров и вендоров принять участие в 7-м Международном ПЛАС-Форуме «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2015», который состоится уже 22–23 октября. Обращаем ваше внимание – впервые за свою многолетнюю историю наше мероприятие соберет участников рынка на уникальной площадке московского Конгрессно-выставочного центра «Сокольники», объединяющего в себе самую современную инфраструктуру, соответствующую высоким мировым стандартам, и природу парка «Сокольники», исторического места отдыха москвичей и гостей столицы.

Особое внимание участников мероприятия будет уделено совершенствованию наличного денежного обращения (НДО), включая дальнейшее развитие существующей инфраструктуры обработки денежных средств, систем самообслуживания, обеспечивающих эффективный доступ граждан к наличным средствам и их использования. Будет сделан анализ наиболее интересных бизнес-кейсов, перспектив развития и трансформации филиальных сетей банков в новой экономической ситуации, продвижения новых моделей обслуживания клиентуры, внедрения форматов отделений следующего поколения, концепций их автоматизации и рассмотрен целый ряд сопутствующих задач.

Продолжается онлайн-регистрация на участие в ПЛАС-Форуме!

Подробную информацию о ближайших ПЛАС-Форумах вы сможете найти на официальном сайте PLUS-forum.com.

Для подписчиков журнала «ПЛАС» на информационном портале PLUSworld.ru доступна полная онлайн-версия августовского номера журнала.

Обращаем отдельное внимание подписчиков журнала, являющихся обладателями устройств на платформе iOS: вы можете загрузить и читать полную электронную версию августовского номера «ПЛАС» в мобильном приложении на своем смартфоне или планшете дома, в офисе или на морском пляже! Приложение «Журнал ПЛАС» доступно в AppStore.

Мобильное приложение «Журнал ПЛАС» позволяет получить доступ к электронной версии свежего номера журнала, архиву журнала «ПЛАС», ленте новостей ПЛАС-daily, фото- и видеогалереям!