Coinbase обвиняют в неспособности защитить клиентов от киберпреступников

В иске, поданном адвокатами фирмы BraunHagey & Borden LLP, утверждается, что Coinbase вводит клиентов в заблуждение, заявляя, что никогда не подвергалась взлому, а ее цифровые кошельки безопасны. Истцы утверждают, что система безопасности счетов в Coinbase уязвима для атак, и платформа не смогла предотвратить серию утечек, которые привели к значительным убыткам ее пользователей.

Последние инциденты, о которых идет речь, имели место менее чем через год после того, как Coinbase возместила претензии по требованию генерального прокурора Калифорнии, выплатив 300 млн долл. США.

В иске утверждается, что компания оставила без внимания убытки потребителей. Когда жертвы киберпреступников обращались за помощью к Coinbase, она «направляла их через свою автоматическую систему обработки претензий, представляющую собой рекурсивный цикл «непробиваемых» экранов, не позволяющий пользователям «достучаться» до оператора, чтобы объяснить ему свою проблему, и неспособную разрешить ситуацию с хищением их сбережений».

Среди прочих средств судебной защиты истцы требуют возмещения реституционных убытков, взыскания убытков в гражданском порядке, штрафных санкций, а также обеспечительных мер.

Как заявляет адвокат Мэтт Борден (Matt Borden), «Coinbase играет ценную и важную роль в качестве финансового учреждения, на хранении у которого находятся миллиарды долларов. Она должна серьезно относиться к этой роли как ведущая в отрасли платформа, которой пользуются обычные потребители».

Coinbase пока никак не комментирует выдвинутые обвинения.