Google+
Журнал Плас Плас Журнал http://www.plusworld.ru/
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5 Москва, 117218 Россия
+7 495 961 1065 http://www.plusworld.ru/upload/templates/logo_plus_ru.png
RSS RSS RSS RSS

Число обращений граждан в Банк России во II квартале значительно выросло

Спонсор рубрики

09:31, 8 Сентября 2016 Количество просмотров 481 просмотр

Во II квартале 2016 года в Банк России поступило более 28 тыс. жалоб, что на 38% больше, чем в I квартале (20,2 тыс.). Об этом свидетельствуют данные Отчета Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров.

цб.jpg

При этом доля жалоб на субъекты страхового рынка достигла 80% от общего объема жалоб на некредитные финансовые организации. Среди оставшихся 20 процентов половину занимают жалобы на микрофинансовые организации. Доля жалоб на управляющие компании, негосударственные пенсионные фонды и специализированные депозитарии составила 3%, столько же – на эмитентов ценных бумаг. На кредитные потребительские кооперативы пожаловался 1% от общего числа обратившихся за помощью к регулятору.

Среди жалоб на страховщиков традиционно лидируют проблемы, связанные с ОСАГО (87%), где в 3 раза по сравнению с I кварталом выросло число жалоб на отказ в заключении договора ОСАГО. Больше половины претензий (55%) граждане высказывают в отношении применения коэффициента бонус-малус. Также немало жалоб по поводу отсутствия бланков в офисах страховых компаний (24%) и навязывания ими дополнительных услуг. Число жалоб на навязывание услуг при заключении договора ОСАГО увеличилось в II квартале в 2,4 раза по сравнению с I кварталом 2016 года.

Кроме того, в 2 раза увеличилось количество звонков в контактный центр Банка России с жалобами, связанными с уклонением страховых организаций от заключения договора ОСАГО.

По материалам ЦБ РФ


Как вам статья?
(Нет голосов)

Комментарии (0):

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные Пользователи




Новости по теме

13:14, 7 Сентября 2016 Количество просмотров 610 просмотров
ЦБ зафиксировал значительный рост выдачи ипотеки в январе-июле 2016 года
В январе-июле 2016 года банки выдали заемщикам 454,9 тыс. ипотечных жилищных кредитов (ИЖК) на 775,3 млрд рублей. Объем предоставленных с начала года ИЖК на 39,1% превысил соответствующий показатель 2015 года и составил пятую часть в портфеле потребительских кредитов банков, свидетельствуют статистические данные, опубликованные на сайте Банка России.
12:01, 2 Сентября 2016 Количество просмотров 921 просмотр
Нацбанк Белоруссии: около 10% денег старого образца все еще остается на руках у населения
Около 90% старых банкнот выведено из обращения за два месяца после деноминации в Белоруссии. Об этом сообщил Национальный банк.
10:04, 29 Августа 2016 Количество просмотров 639 просмотров
ЦБ выступил за ужесточение наказания для "черных кредиторов"
Наказание для микрофинансовый организаций (МФО), занимающихся незаконной выдачей суд, должно быть ужесточено, считает глава службы ЦБ по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Михаил Мамута.


Новости по тегам цб рф,
10:02, 09.09.2016 Количество просмотров 681 просмотр
Центробанк разрешит компаниям доступ к информации о счетах клиентов
Банк России предлагает изменить законодательство РФ, чтобы предоставить право юридическим лицам запрашивать информацию о счете клиентов в банках, сообщила зампред Банка России Ольга Скоробогатова, выступая на XlV международном банковском форуме "Банки России — XXI век".
13:03, 08.09.2016 Количество просмотров 555 просмотров
ЦБ предупредил о рисках мошенничества через «умные кофеварки»
Мошенники, получив дистанционный доступ к «умным кофеваркам», получают доступ к данным смартфонов и могут проводить незаконные операции с банковскими счетами. Об этом предупредил заместитель начальника ГУБиЗИ Банка России Артем Сычев в ходе Международного банковского форума в Сочи.
12:44, 08.09.2016 Количество просмотров 575 просмотров
ЦБ планирует разделить банки на региональные и федеральные в 2018 г.
Разделение банков РФ на региональные и федеральные может быть введено в начале 2018 года, планка капитала в 1 млрд рублей является вполне достижимой и не приведет к массовому уходу кредитных организаций с банковского рынка РФ, заявил зампред ЦБ Михаил Сухов.

обновить

а вы знаете, что...

… первую в мире действующую систему дистанционного банковского обслуживания для юрлиц запустил в Великобритании в 1983 г. Bank of Scotland (для компаний, входящих в National Building Society), причем в системе для приема и отправки дистанционных распоряжений по счетам использовались тогда… телефон и телевизор?