21.08.2014, 10:07
Количество просмотров 64

50% активных интернет-пользователей в России пользуются сервисами ДБО

Компания Synovate Comcon, в рамках собственного синдикативного проекта OnLife по изучению онлайн-поведения россиян, опубликовала результаты...
50% активных интернет-пользователей в России пользуются сервисами ДБО

Почти половина активных интернет-пользователей в России используют услугу «Интернет-банк», почти каждый третий пользуется сервисом мобильный банк, каждый пятый пользуется одновременно и Интернет-банком, и мобильным банком. 


Средняя оценка удовлетворенности этими двумя сервисами среди пользующихся высока — она находится на уровне 4,4 единицы по пятибалльной шкале для каждой из услуг. Среди причин непользования сервисом «Интернет-банк» на первом месте стоят желание проводить операции через операциониста в банке, сомнения в безопасности системы и невозможность получить на руки подтверждающие документы. Эти опасения, прежде всего, характерны для возрастной группы старше 45 лет. В группе до 20-ти лет главной причиной отказа от пользования интернет-банком является неудобный интерфейс. 

Тройку лидеров среди причин непользования мобильным банком составляют постоянное наличие доступа к компьютеру с выходом в Интернет, нежелание скачивать приложение на телефон и сомнения в безопасности сервиса.

По материалам Synovate Comcon

Рубрика:
{}Digital
Теги:
#
PLUSworld в соцсетях:
telegram
vk
youtube

ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ