курс цб на 16.08:
59.9266
70.3718

Исследование: треть россиян освоили услуги интернет-банкинга

Количество просмотров55 просмотров

В опросе приняли участие 1100 респондентов в возрасте от 18 до 60 лет и старше, проживающих в городах с населением от 100 тысяч и выше во всех федеральных округах. Выборка репрезентирует взрослое городское население России. 

Итак, прежде всего участникам исследования был задан вопрос о том, пользуются ли они услугами интернет-банкинга и насколько часто. Две трети респондентов (67%) ответили, что за последний год не пользовались интернет-банкингом. Отметим, что доля таких ответов увеличивается пропорционально возрасту респондентов и сокращается обратно пропорционально росту их доходов. В разрезе регионов оказалось, что наибольшее количество респондентов, не пользующихся интернет-банкингом, проживает на Северном Кавказе (76%). А наименьшая доля респондентов, не использующих банковские услуги онлайн, была выявлена в Приволжском (60%) и Сибирском округах (62%). Выше доля пользователей в крупных городах и мегаполисах с тенденцией к снижению в городах меньшего размера. 
О пользовании услугами интернет-банкинга каждую неделю заявило 5% респондентов. Несколько раз в месяц в банковские онлайн-кабинеты заходят 18% опрошенных. Еще 7% ответили, что пользовались интернет-банкингом один раз за несколько месяцев, а 3% — один раз за прошедший год. Таким образом, можно говорить о том, что доля активных пользователей банковскими услугами онлайн составляет 23% россиян, а еще 10% имеют представление, но пользуются пассивно. 
Среди активных пользователей интернет-банкингом стоит выделить россиян в возрасте 25-34 лет, с высшим образованием и высоким доходом, проживающих в мегаполисах. Респондентам, которые с той или иной частотой пользуются онлайн-кабинетами в своих банках, был задан вопрос о наиболее востребованных услугах. Ровно половина респондентов, отвечавших на этот вопрос, заявили, что чаще всего через интернет-банкинг оплачивают коммунальные и иные счета. Причем доля таких ответов выше среди респондентов старше 45 лет и россиян с высоким доходом. 
Управляют своими счетами через интернет в общей сложности 27% респондентов из числа тех, кто пользуется интернет-банкингом. Причем, в молодежной аудитории доля таких ответов достигает 37%. Денежные переводы через интернет-банкинг осуществляют 15% опрошенных. Опять же доля таких ответов несколько выше среди россиян до 35 лет. О погашении кредитов в банковских онлайн-кабинетах заявили 3% опрошенных.
По материалам Ромир




В рубриках:
Digital banking
Лента новостей
Digital banking
Digital banking ВТБ обновил Мобильный банк на iOS
16 августа 2017 11:46
Количество просмотров 140 просмотров
Мероприятия Dell EMC Forum пройдет в Москве 5 октября
16 августа 2017 09:43
Количество просмотров 96 просмотров
Технологии Microsoft модернизирует блокчейн
11 августа 2017 10:28
Количество просмотров 229 просмотров
Банки и МФО Открытие купил 12,2% акций Qiwi
8 августа 2017 08:16
Количество просмотров 579 просмотров
Технологии Криптовалюта стала кошерной
7 августа 2017 14:03
Количество просмотров 569 просмотров