курс цб на 23.05:
61.261
72.239
курс криптовалют:
7989.1 $
641.21 $

В чем секрет финансовой лояльности клиентов — версия THI

8 июня 2017 10:00 Количество просмотров411 просмотров

В рамках ПЛАС-Форума «Дистанционные сервисы, мобильные решения, карты и платежи» Мария Скалкина, New Business, THI, рассказала об основных трендах и драйверах цифровой трансформации.

По ее словам, 99% клиентов становятся зависимыми от финансовых сервисов, учитывающих их контекстуальные потребности. Удачным примером такого сервиса является сингапурский стартап — приложение Swipe, которое рекомендует клиенту использовать ту или иную кредитную карту для получения максимальных скидок и вознаграждений.

89% клиентов ожидают от компаний, которым они лояльны, использования самых современных средств персонализации. При этом речь идет не только о платежах. Так, одна страховая компания дает клиентам скидки, исходя из информации, полученной из домашних смарт-устройств.

Также спикер отметила такой тренд, как бесконтактная оплата с помощью приложений без прикладывания карты или смартфона к ридеру.

На стыке этих трендов и зарождается банкинг 3.0, — резюмировала М. Скалкина.

Международный ПЛАС-Форум «Дистанционные сервисы, мобильные решения карты и платежи» проходит в Москве 7 и 8 июня.

По материалам PLUSworld.ru.

Версия для печати



В рубриках:
Платежный бизнес

Похожие посты

Форум экспертов
Уровень неизбежности блокчейн-трансформации – 20%
Так комментирует результаты недавнего исследования Gartner, согласно которым 77% компаний не собираются внедрять блокчейн, Андрей Поваров, директор Международного центра программ и проектов в бизнес-образовании РАНХиГС.
21 мая 2018 15:33
API: как платежный бизнес может выиграть от его внедрения
Алексей Малышев сооснователь и CEO финтех-платформы SDK.finance.
17 мая 2018 18:06
Слабый рубль убивает евразийскую интеграцию
По информации из деловых кругов, прошедший в Сочи 14 мая саммит Высшего Евразийского экономического совета был отмечен растущими разногласиями и противоречиями между его участниками. Касается это, прежде всего, валютно-финансовых вопросов, отмечает Александр Разуваев, директор аналитического департамента Альпари.
16 мая 2018 13:34
Лента новостей
Платежный бизнес