курс цб на 17.08:
59.6521
69.9958

В чем секрет финансовой лояльности клиентов — версия THI

Количество просмотров209 просмотров

В рамках ПЛАС-Форума «Дистанционные сервисы, мобильные решения, карты и платежи» Мария Скалкина, New Business, THI, рассказала об основных трендах и драйверах цифровой трансформации.

По ее словам, 99% клиентов становятся зависимыми от финансовых сервисов, учитывающих их контекстуальные потребности. Удачным примером такого сервиса является сингапурский стартап — приложение Swipe, которое рекомендует клиенту использовать ту или иную кредитную карту для получения максимальных скидок и вознаграждений.

89% клиентов ожидают от компаний, которым они лояльны, использования самых современных средств персонализации. При этом речь идет не только о платежах. Так, одна страховая компания дает клиентам скидки, исходя из информации, полученной из домашних смарт-устройств.

Также спикер отметила такой тренд, как бесконтактная оплата с помощью приложений без прикладывания карты или смартфона к ридеру.

На стыке этих трендов и зарождается банкинг 3.0, — резюмировала М. Скалкина.

Международный ПЛАС-Форум «Дистанционные сервисы, мобильные решения карты и платежи» проходит в Москве 7 и 8 июня.

По материалам PLUSworld.ru.





В рубриках:
Платежный бизнес

Похожие посты

Форум экспертов
Портрет онлайн-заемщика: клиенты МФК стали мобильнее
Специалисты сервиса онлайн-займов «Робот Займер» проанализировали изменения портрета заемщика в первом полугодии 2017 года.
17 августа 2017 13:33
ICO: стратегия и правила инвестирования
В Москве прошла пленарная сессия «Стратегия и правила инвестирования в ICO-кампании и технологии публичных блокчейн-проектов». Она собрала ведущих экспертов, которые поделились своим видением перспектив развития рынка.
9 августа 2017 13:31
Цифровизация экономики является основополагающим трендом
13–14 июля 2017 года в Санкт-Петербурге прошел 26-й Международный финансовый конгресс «Финансы для развития». Лейтмотивом мероприятия стала тема создания и развития технологической инфраструктуры для финансового сектора.
8 августа 2017 13:03
Лента новостей
Платежный бизнес
Digital banking ВТБ обновил Мобильный банк на iOS
16 августа 2017 11:46
Количество просмотров 182 просмотра
Мероприятия Dell EMC Forum пройдет в Москве 5 октября
16 августа 2017 09:43
Количество просмотров 136 просмотров
Технологии Microsoft модернизирует блокчейн
11 августа 2017 10:28
Количество просмотров 236 просмотров