Google+
Журнал Плас Плас Журнал http://www.plusworld.ru/
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5 Москва, 117218 Россия
+7 495 961 1065 http://www.plusworld.ru/upload/templates/logo_plus_ru.png
RSS RSS RSS RSS

RBC внедряет в своих отделениях видеоприложение для устного перевода

10:31, 30 Августа 2016 Количество просмотров 468 просмотров

Royal Bank of Canada (RBC) развертывает приложение, которое позволит клиентам, посещающим отделения, разговаривать с квалифицированными переводчиками по видеосвязи.

rbc.jpg
Когда клиенту, пришедшему в отделение, нужен переводчик, консультант RBC открывает на планшете языковое приложение, и менее чем через минуту подключается к компетентному штатному сотруднику. Затем все трое могут общаться по видеоканалу с переводчиком, который также имеет доступ к дополнительному интерактивному экрану.

Услуга перевода на 13 языков, включая китайский, корейский, польский, арабский и американский язык жестов в настоящее время доступна во всех отделениях RBC. В дальнейшем этот список планируется расширить.

«Очень важно, чтобы наши клиенты могли общаться с нами способом, наиболее удобным для них. Простым нажатием кнопки мы можем теперь преодолеть языковые барьеры в отделениях на всей территории страны», - говорит Кирк Дадчак (Kirk Dudtschak) исполнительный вице-президент RBC, курирующий направление банковского обслуживания физических и юридических лиц.

По материалам The Paypers, PLUSworld.ru

Комментарии (0):

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные Пользователи




Новости по теме

11:43, 5 Августа 2016 Количество просмотров 1280 просмотров
HENDZ разработала решение для интеллектуального видеонаблюдения Hiri
Компания HENDZ разработала решение для интеллектуального видеонаблюдения Hiri (HENDZ Image Recognition and Identification), позволяющее проводить расширенный анализ изображений, снимаемых с камер видеонаблюдения банкоматов и прочих устройств. Интеллектуальные компоненты решения построены на основе современных методов машинного обучения, используемых библиотеками Microsoft Cognitive Services.
12:03, 10 Мая 2016 Количество просмотров 1056 просмотров
Ревизоры Банка России смогут снимать проверки банков на фото и видео
Центробанк расширил функционал своих представителей при проверках коммерческих банков. Уполномоченные ЦБ смогут присутствовать при сделках банков с компаниями, других операциях между ними, делать фото, видеозаписи, проводить киносъемку — «в целях проверки соблюдения законодательства РФ и нормативных актов регулятора».
12:02, 23 Марта 2016 Количество просмотров 681 просмотр
Lloyds внедряет систему домашнего видеобанкинга
Теперь клиенты Lloyds Bank и Halifax смогут поговорить с ипотечным консультантом, не выходя из дома. Это станет возможно благодаря внедрению нового видео-подключения к ноутбукам, настольным компьютерам или планшетам клиентов.


Новости по тегам rbc,
10:31, 30.08.2016 Количество просмотров 468 просмотров
RBC внедряет в своих отделениях видеоприложение для устного перевода
Royal Bank of Canada (RBC) развертывает приложение, которое позволит клиентам, посещающим отделения, разговаривать с квалифицированными переводчиками по видеосвязи.

обновить

а вы знаете, что...

… первую в мире действующую систему дистанционного банковского обслуживания для юрлиц запустил в Великобритании в 1983 г. Bank of Scotland (для компаний, входящих в National Building Society), причем в системе для приема и отправки дистанционных распоряжений по счетам использовались тогда… телефон и телевизор?