Google+
Журнал Плас Плас Журнал http://www.plusworld.ru/
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5 Москва, 117218 Россия
+7 495 961 1065 http://www.plusworld.ru/upload/templates/logo_plus_ru.png
RSS RSS RSS RSS

RBC внедряет в своих отделениях видеоприложение для устного перевода

Спонсор рубрики

10:31, 30 Августа 2016 Количество просмотров 431 просмотр

Royal Bank of Canada (RBC) развертывает приложение, которое позволит клиентам, посещающим отделения, разговаривать с квалифицированными переводчиками по видеосвязи.

rbc.jpg
Когда клиенту, пришедшему в отделение, нужен переводчик, консультант RBC открывает на планшете языковое приложение, и менее чем через минуту подключается к компетентному штатному сотруднику. Затем все трое могут общаться по видеоканалу с переводчиком, который также имеет доступ к дополнительному интерактивному экрану.

Услуга перевода на 13 языков, включая китайский, корейский, польский, арабский и американский язык жестов в настоящее время доступна во всех отделениях RBC. В дальнейшем этот список планируется расширить.

«Очень важно, чтобы наши клиенты могли общаться с нами способом, наиболее удобным для них. Простым нажатием кнопки мы можем теперь преодолеть языковые барьеры в отделениях на всей территории страны», - говорит Кирк Дадчак (Kirk Dudtschak) исполнительный вице-президент RBC, курирующий направление банковского обслуживания физических и юридических лиц.

По материалам The Paypers, PLUSworld.ru

Комментарии (0):

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные Пользователи






Новости по тегам rbc,
10:31, 30.08.2016 Количество просмотров 431 просмотр
RBC внедряет в своих отделениях видеоприложение для устного перевода
Royal Bank of Canada (RBC) развертывает приложение, которое позволит клиентам, посещающим отделения, разговаривать с квалифицированными переводчиками по видеосвязи.

обновить

а вы знаете, что...

… первый в США сервис мобильного банкинга был запущен Wells Fargo в 2002 г., но так как число пожелавших воспользоваться этой услугой ограничилось всего 2500 клиентами, банк вскоре убрал мобильный банкинг из списка своих сервисов?