курс цб на 16.08:
59.9266
70.3718

Клиент требует от банка компенсацию за заблокированную в отпуске карту

Количество просмотров62 просмотра

Толковый словарь

Клиент
Всероссийского Банка Развития Регионов (ВБРР) Алексей Алексеев требует от банка
в суде компенсации морального вреда. Как заявил пострадавший в исковом
заявлении, банк оставил его без средств к существованию в отпуске за границей,
и теперь он намерен взыскать с кредитной организации 500 тыс. рублей.

Во
время отпуска за границей А. Алексеев столкнулся с тем, что карта, выданная
ВБРР, оказалась заблокированной. Клиент связался с центром поддержки клиентов
банка и, назвав свои данные, а также кодовое слово, попросил снять блокировку.
«Но в банке предложили написать заявление и лично привезти его в банк.
Представители ВБРР заявили, что на основании этого заявления карта и будет
разблокирована, – указывает А. Алексеев в иске к банку. – Таким образом, я,
находясь в иностранном государстве, оказался без средств».

По
мнению юристов, такой размер компенсации будет практически невозможно взыскать,
так как моральный вред судьи оценивают крайне низко. Да и доказать вину банка
держателю карты непросто. «Многие банки осуществляют блокировку карты, если
операции по пластику идут за границей. Правда, большинство банков пытаются
дозвониться до клиента, чтобы подтвердить, что это он расплачивается картой.
Если клиент идентифицирован оператором посредством кодового слова, то карту
разблокируют», – уверяют банкиры.

Некоторые
банки автоматически блокируют карты клиентов, если операция идет из стран
повышенного риска с точки зрения карточных мошенничеств: Турции, Египта,
Таиланда и др.

По материалам NEWSru.com





В рубриках:
Рынок платежей
Лента новостей
Рынок платежей
Digital banking ВТБ обновил Мобильный банк на iOS
16 августа 2017 11:46
Количество просмотров 162 просмотра
Мероприятия Dell EMC Forum пройдет в Москве 5 октября
16 августа 2017 09:43
Количество просмотров 115 просмотров
Технологии Microsoft модернизирует блокчейн
11 августа 2017 10:28
Количество просмотров 231 просмотр
Банки и МФО Открытие купил 12,2% акций Qiwi
8 августа 2017 08:16
Количество просмотров 579 просмотров
Технологии Криптовалюта стала кошерной
7 августа 2017 14:03
Количество просмотров 569 просмотров