курс цб на 18.08:
59.249
69.6531

Украинцы судятся с интернет-магазинами за возмещение морального вреда

Количество просмотров33 просмотра

Толковый словарь

Юридическая фирма Cai & Lenard (Киев, Украина) провела исследование судебной практики по защите прав потребителей интернет-магазинов.
В его рамках были проанализированы более 44 тыс. судебных дел по защите прав
потребителей за 2006-2010 г.г.

Для 10 тыс. интернет-магазинов,
которые существуют в Украине сегодня, а также для их клиентов компания Cai & Lenard определила и обобщила
главные основания обращений потребителей, самые распространенные требования
потребителей интернет-магазинов, вывели статистику удовлетворения требований
истцов и обжалования соответствующих судебных решений и т.д.

Как
показали итоги исследования, граждане Украины готовы судиться с собственником
интернет-магазина даже по сравнительно небольшим суммам. Исследователи приводят
сумму 426 гривен (около 53 долл.). При этом средняя стоимость покупки, которая
становилась поводом для обращения в суд, составила 3 836,42 грн. (480 долл), а
наиболее крупная (ноутбук) — 14 080 грн. (1 766 долл.).

Потребители
в Украине судятся не только из-за некачественных товаров, но также и из-за
непредоставленной информации или некомплектности.

В
73% дел против интернет-магазинов потребители требовали возмещения морального
вреда. Суммы при этом варьировались от 500 до 50 тыс. гривен. И суды с этим
согласны в 82,8 % случаев, однако уменьшают размер присуждаемых сумм, в среднем
в пять раз, утверждают исследователи Cai & Lenard.

Интересно,
что в подавляющем большинстве случаев суды первой инстанции были полностью или
частично на стороне потребителя. Однако, в 100 % случаев, когда решение суда
первой инстанции о полном удовлетворении иска потребителя обжаловалось со
стороны собственника интернет-магазина, суды апелляционной инстанции
становились на сторону интернет-магазина и полностью отказывали в иске
потребителю.

По материалам Cai & Lenard и MoneyNews





В рубриках:
Рынок платежей
Лента новостей
Рынок платежей
Наличные Инкассация с IBNS: прощай, оружие?
18 августа 2017 13:29
Количество просмотров 0 просмотров
Наличные ЦБ начнет выпуск пластиковых денег 
18 августа 2017 10:28
Количество просмотров 173 просмотра
Digital banking ВТБ обновил Мобильный банк на iOS
16 августа 2017 11:46
Количество просмотров 186 просмотров
Мероприятия Dell EMC Forum пройдет в Москве 5 октября
16 августа 2017 09:43
Количество просмотров 142 просмотра
Технологии Microsoft модернизирует блокчейн
11 августа 2017 10:28
Количество просмотров 239 просмотров