курс цб на 17.01:
56.3878
69.0243
курс криптовалют:
11533.2 $
1062.85 $

Совкомбанк переходит на централизованный аутсорсинг техподдержки

18 марта 2015 11:47 Количество просмотров97 просмотров

«Ранее компания MAYKOR-BTE оказывала услуги техподдержки в рамках нескольких договоров с региональными дирекциями Совкомбанка, – комментирует Никита Ремезов, начальник управления технического сопровождения и информационной безопасности ПАО «Совкомбанк». – Переход на единый формат был обусловлен расширением сотрудничества с аутсорсером в различных регионах и задачами снижения административных издержек. Единый договор позволил без дополнительной нагрузки на административные функции передавать на обслуживание оборудование в новых регионах и обеспечивать техподдержку по единым стандартам с оплатой по единому счету». 

В настоящее время MAYKOR-BTE отвечает за поддержку устройств самообслуживания в большинстве регионов присутствия Совкомбанка. Обслуживание мультивендорной сети осуществляется по пакету SLM – второй уровень техподдержки, включающий диагностику, ремонт и замену вышедших из строя запчастей. Восстановление деталей проводится на базе собственного ремонтного центра MAYKOR-BTE, специализирующегося на ремонте банковского оборудования различных производителей. 
 По материалам MAYKOR-BTE



В рубриках:
Технологии
Лента новостей
Технологии
Криптовалюты Биткоин резко упал в цене 
11 января 2018 13:59
Количество просмотров 387 просмотров
Платежный бизнес Thales объявил о покупке Gemalto
29 декабря 2017 13:48
Количество просмотров 1575 просмотров
Технологии Visa: инновации меняют мышление
28 декабря 2017 15:06
Количество просмотров 395 просмотров