курс цб на 26.06:
59.6564
66.678

Х Юбилейный форум «Мир call-центров. Call Center World Forum 2011»

(Нет голосов)
Количество просмотров20 просмотров
Москва, гостиница «Рэдиссон Славянская»


CCWF – мероприятие №1 в Восточной Европе – проводится с 2002 года и ежегодно собирает не менее 1.500 участников из более 700 компаний. В 2011 году Форум отмечает свой 10-й юбилей и предлагает участникам обновленный формат и насыщенную программу. В конференции CC Sessions примут участие признанные профессиональным сообществом эксперты, консультанты, топ-менеджеры ведущих контактных центров из России и других стран региона и Европейского Союза. Программа конференции охватывает шесть ключевых тем: рынок и тренды, операционное управление, аутсорсинг услуг и BPO, клиенты, персонал, технологии.

По завершению двухдневной программы Сессионных заседаний, 24 марта пройдут Мастер-классы и Семинары от ведущих экспертов.

На площади более 1000 кв.м. пройдет крупнейшая в индустрии call-центров выставка технологий, оборудования, решений и сервис-провайдеров для контактных центров CC Expo. Впервые в рамках выставки пройдет свободная для посещения демонстрация живого работающего call-центра с примерами реально функционирующих решений. Start-UP зона, открытая на CCWF в 2010 году вызвала интерес многих участников, стоящих в начале пути создания своего call-центра. В этом году Start-UP зона обещает быть еще более интересной.

Подробная информация и регистрация на сайте www.ccwf.ru




Лента новостей
Digital banking ДБО как фабрика user experience
22 июня 2017 12:00
Количество просмотров 4 просмотра
ЖУРНАЛ ПЛАС №5 Календарь событий
20 июня 2017 18:12
Количество просмотров 22 просмотра
ЖУРНАЛ ПЛАС №5 17 моментов безопасности
20 июня 2017 16:12
Количество просмотров 33 просмотра
Регуляторы ЦБ снизил ключевую ставку до 9%
16 июня 2017 14:29
Количество просмотров 225 просмотров