курс цб на 28.03:
57.0233
61.9615

VII CRM-Форум

(Нет голосов)
Количество просмотров4 просмотра


Организатор: AHConferences    
Место проведения: Sheraton Palace Hotel, Москва   
Web: ahconferences.com 
Медиапартнер: Информационный партнер - журнал ПЛАС,Retail&Loyalty

VIICRM-Форум состоится в Москве 18 сентября 2012г. Организатором Форума, в рамках которого будут рассмотрены актуальные вопросы повышения эффективности бизнеса, улучшения клиентского сервиса и управления отношений с клиентами, выступает компания AHConferences. В рамках программы мероприятия участники смогут обменяться опытом разработки стратегий взаимодействия с клиентами и автоматизации бизнеса, внедрения CRM-решений и оценки эффективности от внедрения. 

 

Среди ключевых тем:

·        Новые тренды в области управления отношениями с клиентами

·        Стратегии взаимодействия с клиентами, роль CRM в развитии бизнеса

·        Коммуникационные технологии и социальные медиа для эффективного управления отношениями с клиентами

·        Тренды развития CRM-решений

·        Разработка стратегий автоматизации бизнеса и внедрения CRM

·        CRM-решения на базе облачных технологий

·        Оценка эффективности внедрения CRM

·        Решение проблем при внедрении и эксплуатации CRM: опыт управления персоналом

·        CRM для повышения лояльности клиентов к бизнесу

·        CRM для оптимизации отделов маркетинга и контакт-центров

·        Аналитические CRM- модели

·        Опыт внедрения CRM- систем

 

Условия участия:

·        Для потребителей ИТ-решений и услуг участие бесплатное

·        Для поставщиков ИТ-решений и услуг – 27 000 руб. + НДС 18%

 

Дополнительная информация:

Ирина Васильева

Руководитель проекта

ivasilieva@ahconferences.com

+7 (495) 790 78 15 доб. 114



Лента новостей