Google+
Журнал Плас Плас Журнал http://www.plusworld.ru/
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5 Москва, 117218 Россия
+7 495 961 1065 http://www.plusworld.ru/upload/templates/logo_plus_ru.png
RSS RSS RSS RSS

Решения «РУКАРД» сквозь призму российского рынка банковской розницы

(Голосов: 1, Рейтинг: 5)

10.06.2008 Количество просмотров 1427 просмотров

13 мая 2008 г. в московском отеле «Holliday Inn Moscow Lesnaya» Группа компаний «РУКАРД» провела конференцию-семинар, основной темой которого стали «Современное состояние рынка ритейловых банковских услуг в России, последние тенденции в области безналичных расчетов, установление новых деловых контактов с потенциальными партнерами».














В
конференции приняли участие банки-партнеры Группы компаний «РУКАРД», Геобанк, Банк УРАЛСИБ, компании «РУСОФТ», «НоваКард», INPAS и «Терион-М». Генеральным медиапартнером мероприятия выступил журнал «ПЛАС». Рабочая программа конференции включала в себя три секции, каждая из которых была сфокусирована на одном из направлений деятельности Компании «РУКАРД». В рамках первой секции заместитель председателя Совета директоров Группы компаний «РУКАРД» Валерий Никитин рассказал об истории сотрудничества Компании «РУКАРД» и Банка-спонсора «УРАЛСИБ», насчитывающей уже порядка 12 лет, а также об основном направлении этого современного партнерства, которое характеризуется переводом процессинговых услуг и технологического клиринга Банкам-партнерам на полный аутсорсинг в Компанию «РУКАРД». В свою очередь, Александр Хоменко, представитель Банка «УРАЛСИБ», в своем выступлении поделился опытом реализации розничных сервисов, предоставляемых банком держателям платежных карт.

В ходе секции «Безопасность в сети «РУКАРД» (PCI DSS)» специалисты «РУКАРД» объявили об успешном завершении сертификации компании на соответствие стандартам PCI DSS. Третья секция была отведена презентациям новых технологических бизнес-решений Компании «РУКАРД».

PCI DSS: соответствие всем требованиям

С докладами в рамках секции «Безопасность в сети «РУКАРД» (PCI DSS)» выступили директор Процессингового Центра Компании «РУКАРД» Сергей Сушко и технический директор «РУКАРД» Борис Коваль.

В своем выступлении Сергей Сушко объявил об успешном завершении сертификации Компании «РУКАРД» по программе PCI Compliance и получении сертификата (Certificate of Compliance) от международной компании Trustwave.Information Sec. & Compliance, имеющей статус QSA (Qualified Security Assessor).

Как отметил докладчик, сертификация PCI Compliance представляет собой сложный и ресурсоемкий проект, реализация которого продолжалась в Компании «РУКАРД» более года. Процесс сертификации включает в себя обязательное ежеквартальное сканирование хостовой части процессингового центра «РУКАРД», проведение специальных тестов, «on-site»-инспекцию хоста и реализацию целого комплекса специальных мероприятий по приведению оборудования, программного обеспечения, технологии и документации в строгое соответствие действующим международным стандартам PCI DSS.

В последнее время в России проблема защиты персональных данных приобрела особую актуальность (Постановление Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2007г.№ 781 «Об утверждении Положения об обеспечении безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»). И в ближайшем будущем внимание к этим вопросам со стороны законодательства РФ будет только усиливаться. Согласно требованиям международных платежных систем обязательной ежегодной сертификации на предмет соответствия требованиям PCI DSS подлежат участники рынка, которые «собирают, передают, хранят или процессируют данные держателей международных банковских карт» (Cardholder Data). К ним относятся все категории процессоров (TPP/MSP, SP, DSE, Payment Gateway), торгово-сервисные предприятия, имеющие значительный оборот по «карточным» операциям, а с 2008г., согласно требованиям Visa Int., – также банки-члены платежной системы, имеющие собственный («inhouse ») процессинговый центр и подключение к сети VisaNet.

Компания «РУКАРД» имеет статус процессора (ТРР/MSP) международных платежных систем Visa Int. и MasterCard Worldwide, персонализирующего вендора (Magnetic Stripe / Chip Personalizer) Visa Int., а также является агентом American Express по привлечению торговых организаций и обслуживанию сети терминалов.

Автоматизация банковской розницы

В ходе рабочей программы секции, посвященной новым бизнес-направлениям «РУКАРД», председатель Совета директоров компании Юрий Коваль рассказал о широком спектре новых бизнес-возможностей для партнеров «РУКАРД», открывающихся перед ними благодаря использованию многофилиальной Автоматизированной Банковской Системы нового поколения.

Юрий Коваль анонсировал новую систему автоматизации банковской деятельности, основными компонентами которой являются:

многофилиальное ядро системы;

многофилиальный блок автоматизации банковского ритейла;

встроенный в банковскую систему блок автоматизации обслуживания банковских карт (in-house процессинг и BackOffice);

блок автоматизации удаленного обслуживания клиентов банка; • биллинговая система сбора платежей в адрес различного рода поставщиков услуг; • блок автоматизации управления терминальной сети обслуживания;

контакт-центр.

Все компоненты системы взаимодействуют друг с другом через общую шину. Основное внимание при создании системы уделялось такому показателю, как быстродействие при обработке большого числа банковских операций и обслуживанию большого числа банковских счетов, что является одной из самых важных характеристик при выборе системы автоматизации банковского ритейла. Группа компаний «РУКАРД» планирует предоставление участникам рынка новых бизнес-возможностей по двум направлениям – аутсорсинг банковской системы, что является абсолютно новой услугой на российском рынке, а также продажи своей банковской системы либо ее отдельных компонент, начало которых запланировано на конец 2008 года.

Программы лояльности «РУКАРД»

Выступление Алексея Никитина, коммерческого директора Компании «РУКАРД», было посвящено программам лояльности, используемым для построения и развития эквайринговой сети банков. На сегодняшний день Группой компаний «РУКАРД» организован полный цикл работ по созданию, модернизации и внедрению инфраструктуры бонусных и дисконтных программ лояльности в торговосервисных предприятиях на базе карт с магнитной полосой и чиповых карт с использованием EMV-стандартов.

Как отметил в своем докладе Алексей Никитин, сегодня самый простой способ борьбы за потребителя – снижение цены, но, как известно, ценовая конкуренция, в том числе в форме скидок и подарков, имеет свой предел. Соотношение ценакачество по товарам в каждом сегменте рынка неизбежно выравнивается, и потребитель все чаще делает выбор, основываясь на субъективных факторах. Программа лояльности позволяет учитывать эти факторы, тем самым значительно повышая приверженность потребителя конкретному торговому предприятию.

 Очевидно, что программа лояльности розничного предприятия с обширной клиентской базой и значительными оборотами должна представлять собой многофункциональную автоматизированную систему. Группа компаний «РУКАРД» предлагает банкам участие во внедрении системы лояльности в их эквайринговых сетях, включая эмиссию и процессинг подарочных карт, а также реализацию системы накопительных бонусов/скидок в сети торговых предприятий. Это значительно увеличивает конкурентные преимущества банка в борьбе за клиента. По словам Алексея Никитина, основными отличительными чертами предлагаемого решения являются: быстродействие, высокая отказоустойчивость, масштабируемость и многофункциональность системы.

Используемая технология построена на EMV-стандартах международных платежных систем, что позволяет реализовать программу лояльности как на небанковских, так и на банковских картах.

Создание терминальной сети обслуживания

Технический директор «РУКАРД» Борис Коваль посвятил свое выступление особенностям процессинговой сети «РУКАРД». Он подчеркнул, что «РУКАРД» обеспечивает банкам доступ в развитую территориально распределенную процессинговую сеть с выгодными тарифами и условиями обслуживания, поддерживающую Интернет Сервис Банк, SMS-cервис и on-line корректировку лимитов (Remote Control System).

Компания «РУКАРД» обладает широкими возможностями по расширению функциональности автоматизированных устройств банковского самообслуживания, включая проведение платежей в адрес поставщиков услуг (предприятий ЖКХ, операторов мобильной, кабельной и IP-телефонии, Интернет-провайдеров, компаний спутникового ТВ и прочих федеральных и региональных провайдеров услуг), а также погашение банковских кредитов (в том числе наличными), информационные услуги (счета, выписки), рекламу на терминалах и т.д. Кроме того, Компания «РУКАРД» помогает банкам построить собственную биллинговую систему по сбору платежей в адрес различного рода поставщиков услуг.

Сегодня Группа компаний «РУКАРД» предлагает широкий спектр эквайринговых услуг с учетом требований PCI DSS: подключение POS-терминалов и банкоматов, обслуживание терминальной сети, сбор и обработка (процессинг) операций по картам в автоматизированных устройствах банковского самообслуживания, включая различные cash-in устройства, платежные и информационные киоски, банковские отделения самообслуживания.

Компанией предлагаются также следующие услуги:

круглосуточная голосовая авторизация;

расширение функционала автоматизированных устройств банковского самообслуживания;

удаленный мониторинг и администрирование эквайринговой сети;

обеспечение взаиморасчетов по операциям (технологический клиринг);

круглосуточный мониторинг подозрительных и мошеннических операций, круглосуточная клиентская поддержка;

возможность организации в банке inhouse процессингового центра;

организация поставок терминального оборудования от ведущих мировых поставщиков, а также собственного программного обеспечения.

Удаленный мониторинг и администрирование терминалов самообслуживания может осуществляться как процессинговым центром «РУКАРД», так и самим заказчиком посредством специализированного терминального программного обеспечения. На сегодняшний день «РУКАРД» процессирует более 200 банков, обслуживаемая компанией эквайринговая сеть включает в себя свыше 4500 АТМ, более 2900 ПВН, 15 500 торгово-сервисных предприятий и свыше 32000 автоматизированных пунктов приема платежей. Процессинговый Центр компании обслуживает свыше 1,5 млн. банковских карт международных платежных систем и более 350 тыс. небанковских карт. «РУКАРД» обеспечивает 100%-ную совместимость и преемственность своих решений, соответствие технологическим стандартам международных платежных систем, требованиям российского законодательства и ЦБ РФ. Услуги и программное обеспечение «РУКАРД» сертифицированы VISA Int. и MasterCard Int.



Комментарии (0):

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные Пользователи


Читайте в этом номере:
обновить

а вы знаете, что...

…первая система бесконтактной оплаты в мире была внедрена в США в 1997 г., она называлась Speedpass, использовалась на АЗС, а форм-фактором платежного инструмента был RFID-брелок для ключей автомобиля?