Google+
Журнал Плас Плас Журнал http://www.plusworld.ru/
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5 Москва, 117218 Россия
+7 495 961 1065 http://www.plusworld.ru/upload/templates/logo_plus_ru.png
RSS RSS RSS RSS

«НОВЫЙ ГОРОД»: весь спектр решений и сервисов банковского самообслуживания

(Нет голосов)

12.12.2011 Количество просмотров 2070 просмотров
Михаил Якухин

Компания «НОВЫЙ ГОРОД» выступает сегодня одним из крупнейших российских производителей широкого спектра устройств банковского самообслуживания и одновременно специализируется на предпродажной подготовке оборудования большинства ведущих мировых вендоров, работающих на отечественном рынке. О ключевых успехах компании в двух этих направлениях, ее сегодняшней стратегии и конкурентных преимуществах рассказывает Михаил Якухин, управляющий директор ЗАО «НОВЫЙ ГОРОД».


Сегодня деятельность компании «НОВЫЙ ГОРОД» включает в себя два стратегических направления, первое из которых – это производство банковских терминалов и систем видеонаблюдения, второе – предпродажная подготовка терминалов и банкоматов основных мировых вендоров. До недавнего времени компания традиционно работала исключительно через своего партнера – компанию «СмартКард Сервис». Однако на сегодняшний день ЗАО «НОВЫЙ ГОРОД» позиционирует себя как структуру, которая работает с рынком напрямую, осуществляя прямые поставки своим партнерам и заказчикам. Данный шаг знаменует собой новый этап развития компании, заключающийся в гармоничном развитии обоих направлений деятельности на фоне заметно возросшего количества клиентов.

Discovery 51A
Discovery 51A

Итак, что же представляют собой сегодня эти направления? Как я уже отмечал, прежде всего это традиционная для компании «НОВЫЙ ГОРОД» деятельность – производство банковских устройств самообслуживания и сопутствующего оборудования. Речь идет о широкой палитре решений, включающей в себя cash-in/cashout устройства, разнообразные системы видеонаблюдения, информационные киоски, cash-in приставки к ATM, устройства по продаже железнодорожных билетов на поезда дальнего следования и т. д.

Сегодня компания «НОВЫЙ ГОРОД» располагает полноценным заводом с собственным конструкторским бюро и современными производственными мощностями полного цикла, включая металлообработку, изготовление пластиковых и стеклянных деталей, окраску и т. д. Данное предприятие, производственные площади которого составляют около 15 тыс. кв. метров, позволяет выпускать до 10 тыс. устройств самообслуживания собственного производства в год. Завод расположен во Фрязино – городе-наукограде Московской области. Штат работников предприятия в настоящее время насчитывает около 370 человек, а к началу 2012 года его численность будет увеличена до 400 специалистов.

Сегодня завод выпускает линейку банковских устройств самообслуживания под названием Discovery, включающую в себя 3 основные модели.

Первая из них – Discovery 52С – представляет собой стандартный банковский терминал самообслуживания с функцией cash-in, обеспечивающий депонирование банкнот с зачислением на счет в режиме online. Это наиболее массово востребованное решение. Сегодня на рынке установлено около 15 тыс. таких машин, включая аналогичные по функционалу модели-предшественницы, которые компания «НОВЫЙ ГОРОД» выпускала ранее. Следующая модель – это Discovery 58С – банковский киоск с функцией приема и выдачи наличных денежных средств (cash-in/cash-out). Фактически это универсальный полнофункциональный банкомат, отличающийся от традиционного банкомата тем, что выдача наличных в нем реализована в качестве дополнительной функции. Данное устройство, характеризующееся весьма доступной ценой по сравнению с классическими полнофункциональными ATM, предназначено для установки в тех точках, где поток клиентов относительно невысокий. В нем используются двухкассетные спрей-диспенсоры производства компании NCR. Такие киоски оптимальны для работы на АЗС, в ресторанах быстрого обслуживания и других точках, где клиентам требуется получение небольших сумм наличных на фоне небольшого общего количества таких операций – до нескольких десятков в день.

Discovery 58C
Discovery 58C

Третья модель линейки устройств самообслуживания, производимых компанией «НОВЫЙ ГОРОД», – банковский информационный киоск Discovery 51A, предназначенный для предоставления клиентам информационных услуг. Решение выполнено в современном эргономичном дизайне, оснащено полнофункциональной клавиатурой и touch-pad панелью, объединенными единой стеклянной поверхностью. По принципу построения пользовательского интерфейса устройство напоминает айпод, предлагаются также различные модификации данной линейки информационных терминалов, в том числе оснащенные картридерами и пин-клавиатурами, бесконтактными ридерами, сканерами штрих-кодов, чековыми принтерами и т. д.

Следует отметить, что в целом все устройства линейки Discovery изначально разрабатывались и создавались с учетом перспектив дальнейшего развития платежных и информационных технологий. В этот термин мы вкладываем не только длительный эксплуатационный ресурс (на сегодняшний день банки эксплуатируют устройства производства компании «НОВЫЙ ГОРОД» порядка 7–8 лет), но и возможность гибкого апгрейда этих решений в полевых условиях для дооснащения их дополнительными функциями. Такая возможность была заложена в линейку Discovery изначально, и сегодня по желанию заказчика любые входящие в нее устройства могут быть оснащены, например, антискимминговым устройством, бесконтактным ридером, различными сканерами, NFC-считывателями и прочими опциями.

Такой подход обеспечивает продукции компании «НОВЫЙ ГОРОД» дополнительные конкурентные преимущества помимо тех, о которых я уже говорил. Так, например, модель Discovery 58C, имеющая существенно более низкую стоимость по сравнению с полнофункциональными банкоматами ведущих мировых вендоров, незаменима для установки в точках, не требующих больших объемов наличных и максимально высокой скорости проведения операций. При этом, с учетом использования двухкассетных спрей-диспенсеров компании NCR и узлов других мировых вендоров, устройства Discovery отличаются высокой надежностью и просты в сервисном обслуживании. Поскольку распространенность таких брендов на российском рынке очевидна, практически любая сервисная компания обладает полным комплектом необходимых запчастей для их ремонта или профилактического обслуживания. Подтверждением тому служит тот факт, что к настоящему времени многие банки, включая крупнейших российских ритейлеров, обратили внимание на эту продукцию и активно используют ее в своих проектах.

Безусловно, как компания, действующая на российском рынке банковских устройств самообслуживания, «НОВЫЙ ГОРОД» работает в достаточно жестких конкурентных условиях. В то же время мы видим для себя весьма перспективные ниши и сегменты, в которых наши решения крайне востребованы и которые не заняты крупнейшими мировыми вендорами. Речь идет прежде всего о сегментах, где требуются объемы специфического по своему функционалу оборудования от нескольких сотен до нескольких тысяч устройств. Иными словами, о тех нишах, для которых крупнейшим международным производителям просто невыгодно специально разрабатывать и производить новые модели устройств, но вполне под силу компании «НОВЫЙ ГОРОД» в силу ее гибкости, мобильности и глубокого знания специфики отечественного рынка, его особенностей и условий.

Мы специализируемся на относительно мелкосерийном производстве устройств под конкретные задачи конкретных заказчиков. Таких ниш достаточно много, и мы активно работаем над их освоением. В качестве примера отмечу, что сейчас высокой популярностью пользуются различные приставки к старому парку тех дорогостоящих монофункциональных банкоматов, которым еще предстоит поработать по нескольку лет. Дело в том, что такие устройства зачастую не обладают целым рядом широко востребованных сегодня функций, в то время как списывать их и приобретать взамен новые, более функциональные модели для банка крайне затратно, а порой и просто экономически нецелесообразно. На этом фоне компания «НОВЫЙ ГОРОД» разработала целую линейку функциональных приставок к ATM, обеспечивающих на банкоматах предыдущего поколения поддержку нового для них функционала – от cash-in до обслуживания бесконтактных карт и т. д. Это отдельно устанавливаемые приставки, которые разработаны с учетом дизайна конкретных моделей банкоматов конкретных вендоров, что позволяет при их интеграции получить целостный и законченный внешний дизайн. И такие приставки являются лишь одним из упомянутых мною нишевых решений, над которым мы работаем, которое производим и которое, что немаловажно, активно покупают банки.

Теперь, рассмотрев первое направление деятельности компании «НОВЫЙ ГОРОД» – производство устройств банковского самообслуживания, перейдем ко второму – к предпродажной подготовке оборудования сторонних производителей. К числу последних следует отнести крупных международных вендоров.

Что включает в себя современная предпродажная подготовка? Прежде всего это оснащение устройств самообслуживания системами видеонаблюдения, установка различного рода ридеров, антискимминговых устройств, дополнительных опций, загрузка программного обеспечения, комплексная проверка работоспособности и оформление поставляемого оборудования в соответствии с корпоративным стилем того или иного финансового учреждения, которое будет использовать эти устройства.

Discovery 52C
Discovery 52C

В данном случае мы говорим о тех дополнительных опциях, которые по тем или иным причинам не являются серийными продуктами у самих вендоров, но которые уже завоевали широкую популярность на рынке России. Это могут быть и различные типы бесконтактных считывателей для транспортных приложений, и сканеры отпечатков пальцев – иными словами, те технологические направления, в рамках которых рынок пока еще не устоялся с точки зрения единых стандартов и принципов. И эти работы вендоры делегируют осуществлять компании «НОВЫЙ ГОРОД» на своих производственных площадях. Мы производим установку, настройку и тестирование такого рода опций как на банкоматах, так и на информационных киосках.

В предпродажную подготовку входит также загрузка в устройства программного обеспечения по заказу вендоров, которая также поручается ими компании «НОВЫЙ ГОРОД». В том числе мы загружаем программное обеспечение, разработанное нашим давним партнером – компанией «СмартКарт Сервис» – по заказу тех же вендоров.

На сегодняшний день «СмартКард Сервис» – это компания, которая является партнером «НОВОГО ГОРОДа» по продажам оборудования. При этом основная сфера деятельности «СмартКарт Сервис» – разработка программного обеспечения для банковских систем самообслуживания.

К началу следующего года за счет оптимизации производственных алгоритмов мы планируем увеличить объем предпродажной подготовки в полтора раза. Так, сейчас мы перестраиваем наши производственные комплексы с тем, чтобы обеспечить непрерывный цикл подготовки, начиная со складов с достаточно большой емкостью, принимающих так называемые полуфабрикаты – неподготовленные устройства самообслуживания, и заканчивая производственными площадками, на которых реализуется собственно предпродажная подготовка. Подготовленная продукция помещается обратно на этот же склад, откуда ее забирает вендор и отправляет своим заказчикам. Весь процесс будет происходить так же, как и сейчас, но в гораздо больших объемах на единой большой производственной площадке. За счет такой оптимизации процессов услуги предпродажной подготовки станут обходиться дешевле и для самой нашей компании, и для наших многочисленных заказчиков из числа вендоров. И заказчикам станет еще интереснее работать именно с нами на этом высококонкурентном рынке.

Полный текст статьи читайте в журнале «ПЛАС» 11 (175) ’2011 с. 34


Комментарии (0):

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные Пользователи


Читайте в этом номере:
обновить

а вы знаете, что...

… первый в США сервис мобильного банкинга был запущен Wells Fargo в 2002 г., но так как число пожелавших воспользоваться этой услугой ограничилось всего 2500 клиентами, банк вскоре убрал мобильный банкинг из списка своих сервисов?