Google+
Журнал Плас Плас Журнал http://www.plusworld.ru/
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5 Москва, 117218 Россия
+7 495 961 1065 http://www.plusworld.ru/upload/templates/logo_plus_ru.png
RSS RSS RSS RSS

Рынок электронных кассиров: в лидерах – ресайклеры

(Нет голосов)

05.04.2013 Количество просмотров 2599 просмотров

Электронные кассиры поддерживают меняющиеся отношения банков с клиентами


Парк электронных кассиров продолжает расти во всем мире, по мере того как банки меняют внешний облик своих отделений и пересматривают форматы коммуникаций с клиентами. Это один из выводов нового отчета «Автоматизированные банковские устройства в мире – 2013» (Global Teller Assist Units – 2013), подготовленного агентством по стратегическим исследованиям и консалтингу RBR.

С начала 2000-х гг. банки стали осознавать, что полностью заменить свои традиционные отделения виртуальными сервисами и каналами самообслуживания нельзя, поскольку в будущем они будут играть важную роль в оказании банковских услуг. И действительно, количество банковских отделений в 24 странах, где проводился опрос, увеличилось на 4% за период с конца 2008 г. до конца 2012 г. За тот же период парк электронных кассиров в этих странах увеличился на 18%, достигнув 166 тыс. единиц, что обусловлено проведенной банками оптимизацией расчетно-кассовых услуг и предпринятыми ими попытками повысить привлекательность своих отделений для клиентов путем модернизации их дизайна.

Исследование RBR показывает, что более половины этих устройств сейчас поддерживают технологию cash-ресайклинга. Электронные кассиры используются на всех охваченных настоящим исследованием рынках, за исключением одного. При этом электронные сейфы, поддерживающие только функцию выдачи банкнот (так называемые диспенсеры), составляют 45% от общего объема автоматизированных банковских устройств в мире, оставаясь на удивление популярными в ряде стран, особенно в США и России.

Эффективность электронных кассиров обеспечивает значительную экономию

Банки во всем мире продолжают рассматривать электронные кассиры как инструмент повышения эффективности и безошибочности операций с наличностью. Более высокий уровень защиты, обеспечиваемый такими решениями, также позволяет банкам по-новому обустраивать свои отделения и отказываться от традиционных средств обеспечения безопасности, например, от бронированных кассовых узлов с пуленепробиваемыми стеклами.

Хотя банки и считают электронные кассиры дорогим оборудованием, данные исследования RBR свидетельствуют о растущем общем понимании того, что такие инвестиции хорошо окупятся, если выбрать правильную схему внедрения. В результате расходы банков на обслуживание операций с наличными будут значительно снижены за счет повышения скорости осуществления транзакций, отсутствия ошибок и появления у сотрудников возможности выполнять более прибыльные дополнительные функции помимо основных расчетно-кассовых операций.

К 2017 г. функцию ресайклинга будут поддерживать три четверти всех банковских автоматизированных устройств

Согласно прогнозу, сделанному в исследовании RBR, в течение следующих пяти лет ежегодный рост инсталляционной базы электронных кассиров составит в среднем 4%, и к концу 2017 г. их парк составит 206 тыс. единиц.

Банки целенаправленно производят замену диспенсеров на устройства с функцией ресайклинга, доля которых в мировой инсталляционной базе выросла в два раза за период с 2008 г. Парк этих устройств, как ожидается, вырастет на подавляющем большинстве исследованных рынков, при этом продолжит расти доля ресайклеров, достигнув к 2017 году порядка 75% от общего парка электронных кассиров. Банки в странах с менее зрелыми рынками, скорее всего, будут изначально переходить на устройства с функцией ресайклинга, хотя диспенсеры по-прежнему будет использоваться в небольших отделениях с низкими объемами операций депонирования наличных денежных средств.

Рынок автоматизированных банковских устройств свидетельствует о росте вновь реализуемых проектов в этой области, банки вкладывают значительные средства в замену старых электронных кассиров. В течение следующих пяти лет более чем 100 тыс. устройств будут поставлены банкам во всем мире, причем почти половина из них пойдет на замену существующего оборудования. При том, что электронные кассиры помогают не только повысить эффективность работы банка и уровень безопасности оборота наличных, но и улучшить отношения с клиентами, исследование RBR показывает, что высокий спрос на диспенсеры сохранится еще в течение нескольких лет.


Читать полную электронную версию Журнал ПЛАС № 4 (191) 2013

Комментарии (0):

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные Пользователи


Читайте в этом номере:
обновить

а вы знаете, что...

… папуасы Новой Гвинеи изобрели собственную ракушечную «валюту» тамбу, которой пользуются до сих пор? Эти деньги изготавливают из раковин моллюска аркуллярия каллоза. Красивые ракушки очищают, отбеливают, просверливают и нанизывают на шнуры. В таком виде они и являются «тамбу», что на языке папуасов означает «деньги», «богатство».