Google+
Журнал Плас Плас Журнал http://www.plusworld.ru/
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5 Москва, 117218 Россия
+7 495 961 1065 http://www.plusworld.ru/upload/templates/logo_plus_ru.png
RSS RSS RSS RSS

10-й Банковский Саммит ЦФТ по инновациям и развитию состоялся в Вильнюсе

(Нет голосов)

08.07.2013 Количество просмотров 1706 просмотров
10-й Банковский Саммит по инновациям и развитию состоялся 23–26 мая в столице Литвы–Вильнюсе. Более 190 представителей банков и высокотехнологичных компаний из России, СНГ, Европы, Северной Америки и Ближнего Востока приняли участие в работе саммита. Инициатором проведения мероприятия по традиции выступила компания ЦФТ при партнерской поддержке компаний Oracle и INPAS.

Напомним, что Банковский Саммит по инновациям и развитию проходит ежегодно, начиная с 2004 года. За десять лет участниками мероприятия стали более 2200 банкиров, 150 российских и международных экспертов выступали перед делегатами Саммита, обсуждая основные направления развития как банковской сферы в целом, так и отдельных ее сегментов.
Центральной темой вильнюсского Саммита-2013 стало обсуждение развития банковского бизнеса, в том числе формирования IT-стратегий в условиях невозможности долгосрочного прогнозирования бизнеса. Деловая программа Саммита-2013 получилась чрезвычайно насыщенной: за три дня участники прослушали более двух десятков докладов, приняли участие в острых дискуссиях, обсудили широкий круг вопросов, связанных с повышением эффективности работы банка в современных условиях неопределенности.

Александр Погудин, член Совета директоров ЦФТ: сегодня ИТ-стратегия становится неотделима от бизнес- стратегии

Открывая Саммит, член Совета директоров ЦФТ Александр Погудин отметил, что сегодня ключевым фактором формирования стратегий развития является неопределенность, которая выражается прежде всего в том, что непрерывные изменения теперь претерпевают и сами стратегические цели. «Если раньше мы могли зафиксировать цель и только при прокладке путей к ней должны были учитывать значительное количество обстоятельств и условий, то сегодня ситуация изменилась в корне. Новые условия заставляют по-новому переосмыслить и понимание стратегии: сегодня ИТ-стратегия становится неотделима от бизнес-стратегии. ИТ становятся необходимы «здесь и сейчас», а значит, единственной эффективной стратегией может стать концепция «купить и пользоваться», – в частности, сказал он.
Выступающий подчеркнул, что бизнес в современных условиях стоит перед трехвекторной неопределенностью, которая выражается в глобальной неопределенности в экономике и политике, непредсказуемости технологических трендов и постоянном изменении потребительского поведения. Александр Погудин призвал участников рынка в данных условиях к кооперации для обсуждения контекста изменений и доступа к актуальной рыночной экспертизе.
На этом фоне проходило обсуждение ситуации на российском платежном рынке, в котором приняли участие представители Банка России, двух объединений участников рынка: Ассоциации «Национальный платежный совет» и НП «Национальный платежный совет», от имени которого выступил, в том числе, Владимир Комлев, генеральный директор компании UCS, а также эксперты исследовательского агентства J’son & Partners.

Большой интерес участников Саммита вызвал доклад Елены Родионовой, руководителя Управления финансовых сервисов компании «Евросеть», которая рассказала об эффективных технологиях сотрудничества с банками.

В ходе Саммита также состоялось обсуждение ближайших изменений в области банковского законодательства, в котором приняли участие представители Комитета по финансовому рынку Государственной думы, консультанты в области законодательства. Так, Андрей Мельников, заместитель генерального директора ГК АСВ, рассказал о ситуации на рынке банковских вкладов, грядущих изменениях в области страхования пенсионных накоплений и других актуальных вопросах, в том числе связанных с реализацией мер, направленных на ведение банками электронных баз данных.

Перед делегатами юбилейного Саммита выступил автор трех бестселлеров о банковском бизнесе, известный футурист, основатель CEO революционной ритейл-банкинг концепции Movenbank – Бретт Кинг (Brett King). Эксперт преду-предил банкиров о грядущей масштабной «оцифровке» банкинга и необходимости уже сейчас готовить мобильную инфраструктуру для обслуживания клиентов будущего. По словам Кинга, визит клиентов в физический банковский офис в будущем будет связан только с экстраординарными ситуациями, а основной контакт клиента с банком будет происходить через цифровые каналы.

Доктор Джеймс  Гартнер (James Gartner), директор по стратегии и партнер Spigit, посвятил свое выступление управлению инновациями. Он объяснил, почему только два из десяти новых продуктов потенциально успешны, а предсказать, какой из них может стать настоящим «бестселлером» и в будущем сможет генерировать выручку банку, вообще стселлер» создать, – подчеркнул Д. Гартнер, – придется очень много пробовать, ошибаться и снова пробовать». При этом, по словам Выступающего, важно понимать, что для достижения успеха более эффективно идти по пути многочисленных мелких изменений в противовес политике крупных инвестиций в гипотетические крупные «прорывные» проекты. Такая политика «мелких дел» невозможна без вовлечения в инновационную деятельность самого широкого круга добровольцев. Программа поддержки инноваций в банке должна быть организована так, чтобы доход по уже успешным проектам покрывал затраты на реализацию идей, которые пока его не приносят.

Председатель Правления ЦФТ Андрей Висящев представил участникам Саммита новую парадигму развития системы «ЦФТ-Банк», суть которой заключается в предоставлении банкам инновационных инструментов управления финансовыми продуктами, разноплановой бизнес-аналитики, «единого окна» для взаимодействия с клиентами, объединяющего все возможные каналы коммуникации. В дополнение к этому аудитории были представлены и новые возможности технологической платформы, снимающие ограничения производительности и обеспечивающие высочайшую скорость розничных транзакций банка. Специалисты ЦФТ дополнили рассказ Андрея Висящева демонстрацией новых функциональных возможностей продуктов дистанционного банков- ского обслуживания, финансового мониторинга и продуктов, предназначенных для работы на фондовом и платежном рынках.

Высокий интерес аудитории вызвало выступление Энрико Камеринелли (Enrico Camerinelli), аналитика консалтинговой компании Aite Groupe, который посвятил его рассказу о том, как растет спрос на аутсорсинг систем core-banking в США и Европе. После выступления эксперта состоялась чрезвычайно интересная дискуссия о российском опыте аутсорсинга систем core-banking. В диспуте принимали участие представители российских розничных банков, таких как «Монолит», Экспобанк, Банк МФК, Мираф-Банк, БайкалБанк и специалисты ЦФТ. Модерировал дискуссию Антон Арнаутов (портал FutureBanking.ru). Банкиры рассказали, почему в их кредитно-финансовом учреждении была выбрана модель аутсорсинга основной банковской системы, какие вопросы им приходилось решать в процессе перехода и какие задачи они решают теперь, когда поддержкой и развитием их АБС полностью занимается вендор.

Юбилейный Саммит, по оценкам самих участников мероприятия, запомнится в первую очередь насыщенной и увлекательной деловой программой, высоким качеством культурных мероприятий, которые в этом году носили кросс-культурный характер, сочетая в себе знакомство с культурными традициями Литвы, выступление российской фолк-группы «Пелагея», а также продуктивное общение в неформальной дружеской обстановке.

Впечатления о Саммите: из первых рук

Для того чтобы оценить такой субъективный и в то же время наиболее критичный показатель, как полезность 10-го Банковского Саммита ЦФТ по инновациям и развитию для самих его участников, журнал «ПЛАС» предложил поделиться своими впечатлениями о мероприятии тем делегатам и организаторам Саммита, чьи выступления показались нам особенно интересными. Итак, всем участникам импровизированного опроса мы задали следующие три вопроса:
Œ1. В чем, на ваш взгляд, заключается особенность юбилейного 10-го Саммита ЦФТ на фоне мероприятий прошлых лет? Сколько предыдущих саммитов ЦФТ вам удалось посетить за последние годы?
2. Наиболее интересные спикеры, темы или тренды, которые привлекли ваше внимание на юбилейном X Саммите ЦФТ?
3. Какие темы могут стать актуальными в течение года и быть вынесены для обсуждения на XI Саммите ЦФТ?

Андрей Емелин,
президент Национального платежного совета (НП «НПС»):

1. ŒПоскольку Национальный платежный совет был создан лишь немногим более года назад, прошедший Саммит ЦФТ был первым, на котором мне выпала честь присутствовать. И я очень благодарен одному из наших учредителей – «Золотой Короне» – за приглашение на это замечательное мероприятие.

Судя по моему общению с участниками, интерес к этому форуму с каждым годом возрастает, а тематика становится интереснее и актуальнее. Особо хочется отметить креативность организаторов в вопросе выбора места проведения юбилейного саммита ЦФТ. Сам факт проведения этого мероприятия уже в десятый раз показывает, что выбранный Группой компаний ЦФТ формат и избранная тематика исключительно позитивно воспринимаются всеми участниками рынка и регуляторами.

2. Очень сложно выделить кого-нибудь из плеяды столь ярких спикеров. Одним из наиболее заметных для меня стало выступление председателя Совета директоров Группы компаний ЦФТ Александра Погудина, блестящий образный доклад которого, я уверен, запомнился всем и послужил лейтмотивом всего мероприятия.

Нельзя не отметить и яркую индивидуальность Бретта Кинга – его выступление стало кульминацией первого дня. Нужно обладать истинным талантом, чтобы суметь донести до столь широкой аудитории почти философскую концепцию возникновения «Банка 3.0» и за час увлечь этой идеей несколько сотен слушателей.

3. Рассчитывая на приглашение Группой компаний ЦФТ к участию в XI Саммите, полагаю, что для детального обсуждения на нем можно было бы предложить темы противодействия кибермошенничеству, внедрения новейших электронных технологий в банковской практике (NFC, облачные вычисления) и возникающих вследствие этого изменений в архитектуре национальной платежной системы. Национальный платежный совет почтет за честь оказать содействие в организации и проведении 11-го Саммита ЦФТ.


Александр Погудин, председатель правления ЦФТ

1. ŒБезусловно, я посетил все прошедшие десять саммитов, поскольку сама идея принадлежит ЦФТ и мы являемся как организационным центром, так и центром формирования и концепции мероприятия.

2. Ключевыми темами нынешнего юбилейного Саммита для меня стало обсуждение направлений трансформаций банков и систем их автоматизации, а также направлений применения инноваций в связи с изменениями во внешней среде, формированием нового поколения потребителей банковских услуг. Важными были выступления Бретта Кинга, Джеймса Гарднера и представителя компании Aite Group. Они подтвердили мне и моим коллегам, что мы выбрали верный курс в развитии систем core-banking, в том числе предоставив банкам возможность работы по схеме аутсорсинга, и что тактика наших инноваций, которые составляют основу развития ЦФТ-Банк, также соответствует мировым трендам.

3. Как всегда, в следующем году будут актуальны вопросы регулирования банковского рынка, а также анализ ситуации на платежном рынке, в том числе в связи с появлением качественно новых видов услуг и новых участников. С точки зрения систем core-banking все большую актуальность будут приобретать вопросы автоматизации управления клиентским поведением, формирования действительно персонифицированных клиентских стратегий. С технологической точки зрения интересны новые подходы к решению вопросов производительности, использование технологий Big Data, а также организационных форм, позволяющих банку иметь максимально гибкую IT-стратегию, обеспечивающую максимальное соответствие его бизнеса внешним вызовам.


Валерий Лопатин, зам. начальника Департамента международных расчетов, Дирекция расчетного обслуживания, Внешэкономбанк:

1. Это мое первое посещение Саммита ЦФТ, поэтом не могу сравнить его с мероприятиями прошлых лет. Что же касается особенностей саммита вообще, то, на мой взгляд, их несколько.

Во-первых, юбилей. Не всякий саммит дотягивает до своего десятилетия. Многие исчезают, едва появившись, причем далеко не всегда из-за отсутствия средств. Для проведения таких мероприятий нужно многое: воля, идеи, настроение и т. д.

Во-вторых, неопределенность ситуации, о которой много говорили на саммите. Изменчивость регулирования, появление новых технологий, выход на рынок новых игроков и т. д. Взять хотя бы планы Банка России по созданию национального клирингового центра: сегодня никто не знает, как это отразится на бизнесе существующих процессинговых центров.

В-третьих, новая технологическая платформа ЦФТ для банков, знакомство с которой состоялось на саммите. Как я понмаю, ЦФТ очень надеется на успех этой платформы в борьбе с неопределенностью, и, я думаю, не без оснований.

3. Все доклады были по-своему хороши: одни отличались эмоциональным накалом, другие – информационной насыщенностью, в третьих чувствовалась препарированная банковская практика.

Из тем, наиболее интересных лично мне, я бы выделил дискуссию по развитию национальной платежной системы, обсуждение опыта банков по использованию информационных технологий в режиме аутсорсинга, а также презентации некоторых продуктов и сервисов Группы компаний ЦФТ.

Что касается общих трендов, то Саммит продемонстрировал следующее. Во-первых, со стороны банков растет заинтересованность в различных моделях использования информационных технологий в режиме аутсорсинга. Во-вторых, появляется специализация внутри пула провайдеров аутсорсинговых услуг. В-третьих, увеличивается спрос на гибкие технологические решения, обеспечивающие быструю адаптацию банков к изменениям внешней среды

3. Такие долгосрочные темы, как инновации и аутсорсинг, несомненно, будут обсуждаться и на последующих саммитах ЦФТ. Сюда же необходимо отнести и тему неопределенности, которая всегда будет волновать банковскую общественность.

Кстати, в отношении последней осталась некоторая недосказанность. Эффект влияния неопределенности на цели организации имеет вполне определенное название – риск. Но про риск и риск-менеджмент на нынешнем Саммите практически не упоминалось, хотя в этой области накопилось множество проблем, которые существенно влияют на эффективность банковской де- ятельности.

Взять хотя бы проблему анализа и оценки факторов риска, которые с определенной вероятностью приводят к убыткам или недополучению прибыли. Причем в ситуации, когда необходимо учитывать взаимосвязи между факторами.

Или посмотрим на проблему автоматизации процесса управления рисками, который относится к категории слабоструктурированных процессов. Такие процессы достаточно сложно автоматизировать с помощью традиционных инструментов – реляционных баз данных, технологий workflow и т. д. Но в последнее время получили быстрое развитие системы адаптивного кейс-менеджмента, функционал которых включает в себя обычный кейс-менеджмент, BPMS, бизнес-аналитику и т. д.

Существуют и другие интересные темы, связанные с рисками. Например, управление портфелем банковских сервисов на основе оценки риска и доходности каждого сервиса и корреляций между ними. Или обеспечение бесперебойности функционирования платежных систем, в основе которого лежит управление риском нарушения бесперебойности.


Марина Осотина, менеджер по работе с ключевыми клиентами INPAS:

1. Я впервые участвовала в Саммите ЦФТ, поэтому не могу сравнивать мероприятие этого года с предыдущими.

2. Среди спикеров Саммита мне запомнился Бретт Кинг, который в своем выступлении осветил мировой тренд: грядущий переход от физической инфраструктуры банковского обслуживания к мобильной. Также был интересен реализованный проект по предоставлению наглядной аналитической информации клиенту в момент совершения покупки для контроля своих расходов.

Привлек внимание доклад Владимира Комлева «Российский рынок банковских карт: ситуация и направления развития», интересен успешный опыт предоставления финансовых сервисов компании «Евросеть».

3. Безусловно, на Саммите следующего года актуальны будут темы изменений в области банковского законодательства, аутсорсинга банковской системы, развития сотрудничества банков и крупных ритейлеров.


Елена Виноградова, зам. генерального директора компании UCS:

1. Так как у меня небольшой опыт участия в саммитах ЦФТ (этот – второй на моей практике), мне сложно судить об особенностях юбилейного мероприятия.

Но и в прошлом, и в нынешнем году мне понравилась атмосфера, которая создана стараниями коллектива ЦФТ – всех его подразделений.

Это площадка для комфортного неформального общения с участниками рынка.

Очень понравилась идея игры Квест по старому Вильнюсу, это было реальное приключение. С учетом проливного дождя и обстановки соревнования не все выдержали такой «прессинг»! Но тем приятнее чувство удовлетворения от победы!

2. Среди трендов отмечу активное обсуждение инициатив законодателей и ЦБ. Это очень полезно – в таком широком и компетентном кругу задать друг другу вопросы и даже получать на них более менее определенные ответы. В любом случае, это хороший повод задуматься над той или иной инициативой, насколько она полезна и реализуема.

3. Жизнь покажет, что станет актуальным в течение года, лично мне было бы интересно послушать спикера, который специализируется на развитии нашего мира в целом, во всех его направлениях.


Аркадий Затуловский, директор ОАО «Нордеа Банк»:

1. Œ На мой взгляд, нынешний Саммит, пятый на моей практике, был наиболее «технологическим» по сравнению с предыдущими. Было много интересных новинок от ЦФТ, которые привлекли мое внимание. С другой стороны, стало больше приглашенных спикеров, которые говорили о трендах развития отрасли, – это правильно и интересно.

2. Было много актуальных докладов, в том числе мне были интересны данные по смене АБС в американских банках, новинки, представленные ЦФТ.

3. Я думаю, всем и всегда будет интересны новые функции АБС ЦФТ, стратегия компании по работе с клиентами. Я давно жду, когда ЦФТ наконец-то создаст стратегию взаимодействия с банками разных групп и представит ее. Думаю, продолжатся дискуссии о трендах развития банковской отрасли и различных инновациях, влияющих на наш бизнес.


Артем Казарян, директор департамента небанковских продаж INPAS:

1. Я был участником трех саммитов ЦФТ, прошедших за последние годы. И, как я отметил в своем приветственном слове, все они были организованы блестяще с точки зрения рабочего процесса и отдыха. Осо-бенность десятого Саммита определена его основной темой: развитие в условиях невозможности долгосрочного прогнозирования бизнеса. Организаторы отнеслись к этому тезису как к данности, хотя думаю, что многие подвергли бы его критике, противопоставив ему принцип обязательности долгосрочного прогнозирования и, соответственно, выделения текущих ресурсов на задачи отдаленного будущего. «Если это нельзя продать завтра, не стоит этим заниматься» – таков смысл слов Александра Погудина, председателя правления ЦФТ. Такая категоричная и, возможно, в хорошем смысле провокационная позиция придала новый тонус дискуссии и усилила интерес к Саммиту всех его участников.

2. Конечно, я бы отметил выступление Александра Погудина, о котором говорил выше. С профессиональной точки зрения были очень интересными презентации представителей компаний Евросеть и UCS.

3. Думаю, в будущем году актуальной останется тема национальной платежной системы, мне же, как представителю компании INPAS, конечно, была бы интересна тема дополнительных сервисов в точках продаж, которую в этом году подняла Елена Родионова (Евросеть).


Владимир Вацурин, зам. председателя правления Челябинвестбанка:

1. На нынешнем Саммите – шестом по счету из тех, что в разные годы удалось посетить, – мне было очень интересно послушать коллег из России и США, а также ряда стран Европы. В принципе, все они говорили об одном и том же: сегодня банковское сообщество живет в эпоху повсеместного регулирования.

Характерно, что это регулирование исходит не только со стороны традиционных регуляторов – центральных банков, – но и по инициативе других участников рынка, таких, например, как налоговая инспекция и т. п. И в Европе, и в России, и в США новые законы затрагивают самые различные сферы, так или иначе соприкасающиеся с банковским сектором. Госструктуры убеждены, что если банки еще немного подрегулировать, экономика будет расти быстрее. Они как-то забывают, что банки уже очень часто «регулировали», и экономика от этого не выросла. При этом никто почему-то не говорит: давайте создадим что-либо для стимуляции малого и среднего бизнеса, местного производителя, сделаем прозрачный инвестиционный климат…

2. Если говорить о наиболее интересных докладах Саммита, то здесь я бы выделил Александра Погудина, председателя правления ЦФТ, чьи выступления, как мне кажется, уже давно пора выпускать в виде некого дайджеста отдельным изданием. Потому что это всегда настолько ярко, настолько правдиво, настолько актуально. Мне запомнилась его прекрасная фраза, сказанная на одном из саммитов: «Массовый клиент хочет индивидуального обслуживания!» И это именно тогда, когда все говорили про необходимость внедрения массовых технологий обезличенного обслуживания! Произвело впечатление и выступление Джеймса Гарнера, посвященное краудсорсингу, а также доклад Андрея Емелина – безусловно, Национальный платежный совет делает большую и очень нужную работу, выступая своего рода шлюзом, через которые госорганы получают консолидированную информацию о тех или иных пожеланиях и инициативах со стороны банков. Мне очень понравилось и выступление АСВ, тоже достаточно неформальное и вместе с тем актуальное.

3. Ž Исходя из лозунга нынешнего Саммита, темы мероприятия будущего года определить невозможно. Потому что сейчас все меняется действительно очень быстро. И все же я очень надеюсь, что сегодняшний тренд Саммита-2013, т. е. неопределенность и усиление регулятивных функций, все-таки уступит место иным темам. Мы будем больше обсуждать бизнес, новые продукты и услуги, выход на рынок новых игроков и т. д. При этом нельзя забывать, что с 1 января 2014 года вступит в силу ряд норм ФЗ 161, касающихся «нулевой ответственности». Как говорилось на нынешнем Саммите в выступлениях представителей банков и докладе Андрея Емелина, борьба с мошенниками, которые станут задним числом отказываться от операций по электронным средствам платежа, начнется как раз после 1 января 2014 года, в том числе и в судах. Я думаю, это будет глобальное переосмысление ситуации, которое обязательно найдет свое отражение в темах Саммита будущего года.


Читать полную электронную версию Журнал ПЛАС № 7 (194) 2013

Комментарии (0):

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные Пользователи


Читайте в этом номере:
обновить

а вы знаете, что...

… в Океании раковины каури (моллюсков) сохранились как платежное средство ограниченного оборота до наших дней? В настоящее время среди всех архипелагов Океании раковины моллюсков действительно распространены в качестве не декоративной, а реальной расчетной единицы на Соломоновых островах.