Google+
Журнал Плас Плас Журнал http://www.plusworld.ru/
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5 Москва, 117218 Россия
+7 495 961 1065 http://www.plusworld.ru/upload/templates/logo_plus_ru.png
RSS RSS RSS RSS

Качество работы банкоматной сети: как и чем его измерить?

(Нет голосов)

26.01.2004 Количество просмотров 187 просмотров
Вряд ли кто-либо из экспертов
сегодня стал бы отрицать тот
факт, что банкомат является одним из наиболее эффективных и экономичных устройств для предоставления розничных банковских услуг.
При этом качество обслуживания
клиентов банка в банкоматной сети
определяется, с одной стороны, составом и содержанием предлагаемых
банком услуг, с другой стороны, их
доступностью. В свою очередь, доступность предлагаемых услуг напрямую зависит от численности и разветвленности банкоматного парка,
режима работы банкоматов, а также
от качества работы сети банкоматов
в целом. Разумеется, степень удовлетворенности клиента может быть повышена путем установки дополнительного “избыточного” числа банкоматов, однако этот путь требует значительных затрат. По нашему мнению, резервы на пути повышения качества работы имеющегося парка
банкоматов далеко не исчерпаны.
Именно этим вопросам и посвящен
данный материал.

Если у вас оформлена подписка на электронную версию журнала - авторизуйтесь, что бы прочитать полный текст

Полная версия статьи доступна подписчикам

Подписка
Электронная версия
6 месяцев*
5160 рублей
Подписка
Электронная версия
12 месяцев*
10320 рублей
*включает неограниченный доступ к архиву

Печатные издания журнала

Купить 1 журнал
в интернет-магазине
995 рублей*
Подписка
6 месяцев
5730 рублей*
Подписка
12 месяцев
11460 рублей*
*цена указана с учетом доставки по РФ. Ознакомиться с ценами с доставкой
в другие страны можно ознакомиться здесь

Комментарии (0):

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные Пользователи


Читайте в этом номере:
обновить

а вы знаете, что...

… каури были не только «туземным» средством расчета, но также в ходу в Средней Азии, Европе и даже Руси? На Руси в XII-XIV веках, в так называемый безмонетный период, каури были деньгами под названием ужовок, жерновков или змеиных головок. Их до сих пор находят при раскопках в Новгородских и Псковских землях в виде кладов и в погребениях. Только в XIX веке в Западную Африку ввезли не менее 75 млрд раковин каури общим весом 115 тысяч тонн?