курс цб на 17.12:
58.8987
69.4298

Banking of Things – далекая сказка или уже сегодняшнее будущее?

23 мая 2017 18:34 Количество просмотров1507 просмотров

Столетиями обувь выпускалась всего лишь в паре различных величин, потом появились размеры, разделение на правую-левую, и, наконец, сегодня туфли по индивидуальным лекалам уже печатают на 3D-принтере. По городам колесят грузовики, не развозящие товары, а изготавливающие их непосредственно в пути.

Олег Брагинский, основатель «Школы траблшутеров» и директор «Бюро Брагинского»

Банкинг меняется столь же медленно – кастомизация незаметна, несмотря на громкие заявления:

  • клиентам требуется бесконечно заполнять типовые анкеты;
  • ИП и физические лица обслуживаются в раздельных «окнах»;
  • приходится брести в отделение или долго слушать мелодию call-центра;
  • финучреждения работают не со всеми системами перевода платежей;
  • предоставление персонального и вип-менеджера принципиально не улучшает ситуацию.

Клиенты говорят, пишут, просят, молят, но реакции со стороны банков в большинстве случаев не следует. Все изменит Интернет вещей, который взорвет ситуацию изнутри. К моменту, когда на планете родится восьмимиллиардный житель, к Сети будет подключено 50 миллиардов устройств.

Многие из этих подключенных устройств обретут финансовую самостоятельность. Чтобы понять, как это может выглядеть, заглянем в недалекое будущее. Итак, робот-курьер, в отсутствие жильцов, доставит и загрузит в холодильник продукты, получив санкцию системы домовой безопасности, убедившейся в наличии допуска и произведенной оплаты.

Холодильник просканирует штрихкоды, объемы и направит информацию в «облако». Устройство примет или отклонит продуктово-бонусные предложения:

  • на основе придерживаемых диет;
  • оценив экономическую выгодность;
  • проверив состояние банковского баланса.

Оно станет следить за годностью, дозаказывать, оплачивать товары со счета в пределах предоставленного его владельцем лимита и указаний предпочтения, сверяясь с показаниями весов в ванной и датчиками, установленными в туалетной комнате.

29Посудомоечная машина скачает обновление прошивки через интернет и заявит право финансовой автономности, чтобы на распродажах скупать моющие средства и отслеживать акционные предложения технического обслуживания.

Кондиционер, регуляторы отопления и жалюзи согласованно загружают прогноз погоды, предсказывают вероятность нахождения людей в помещениях. Рассчитывают оптимальные температурные и финансовые модели, исправно вносят коммунальные платежи и соревнуются в бережливости.

Аптечка следит за эпидемической обстановкой в регионе и метаболизмом домочадцев, считывает данные с размещенных на их телах биометрических сенсоров. Загодя закупает запасы лекарств в зависимости от сезона, самочувствия и здоровья соседей, общаясь с похожими устройствами в репрезентативном радиусе.

Банки пишут ботов для опроса предметов, надеясь предвосхитить потребность и повысить конверсию вещевых воронок

Будильник и кофейная машина входят в заговор, считывая из календаря данные встреч, заказывая молотые смеси, учитывая крепость и количество выпитого, скорость утреннего подъема, предварительно сверившись с офисным кофематом.

Зеркало, проанализировав состояние волос, сменит шампунь, заметив потемнение зубов – запишет к стоматологу, уловив мельчайшие дефекты кожи – предложит оплатить восстанавливающий крем и посетить косметолога.

Детские игрушки отслеживают поведение ребенка и заказывают замену при снижении интереса. Одежда, обувь и аксессуары следят за выходом коллекций, рассчитывая индексы привлекательности, предсказывая участие в спортивных и публичных мероприятиях.

Телевизор наблюдает за глазами домочадцев и включает канал под настроение, при одобрительном кивке размещает ордер на пиво с чипсами под футбол, фондан с мороженым для мелодрамы и попкорн с колой к началу мультсериала.

Разделяемый между горожанами автомобиль, высадив пассажиров, перемещается на бюджетную парковку и записывается на сезонную замену шин, внеся предоплату от группы пользователей. Заметив тенденцию роста уровня жизни, предлагает самоустранение и подбирает представительные варианты в лизинг.

Окружающие предметы обоснованно заявляют собственные статьи расходов в семейный бюджет, убедившись, что не возникает задвоений и противоречий. В периоды бездействия сдают себя в аренду тем, кто в них нуждается, но купить не в состоянии.

В смартфоне за внимание борются советники банков, наперебой отсыпая лайфхаки, трюки и хитрости. Умоляя принять финансовое решение, прося в дальнейшем позволить действовать выбранным способом, без авторизационного уведомления.

Коммерческие детективы подозревают домашнюю утварь в попытке завышения цен, нетендерном поведении и неконкурентном отборе. Рейтинг экономической бережливости домохозяйства виден соседям и кредитным учреждениям.

Банки соизмеряют авторитетность вещей на основе одобренных транзакций, и в канале общения «быт» CRM рекомендует:

  • «кроссовки накануне пробежки»;
  • «зубная щетка до начала использования»;
  • «портфель через 7 минут после посадки в авто».

Менеджеры кредитно-финансовых учреждений не общаются с людьми – пишут ботов для опроса предметов, надеясь предвосхитить потребность и повысить конверсию вещевых воронок. Опросы и анкетирования не требуются – данные пребывают в пиковой актуальности.

Страны распались на крупные города, валюты вымерли, пластиковые карты забыты. Платят сами очки, сорочка и поясной ремень. Понятия «режим работы отделения» и «штатное расписание» потеряло смысл – проводки реального времени идут по выходным дням и праздникам.

Наличных денег нет даже для чаевых и вендинговых автоматов. Логины, пароли, кодовые слова, банкоматы, POS-терминалы, печати и росписи – слова, непонятные даже старожилам. Тарификация услуг посекундна для людей и в миллион раз дробнее для устройств.

Депозиты не размещаются в банки – незнакомцы дают вам в долг, не подозревая о вашем присутствии и наличии бизнес-плана. Люди совмещают признаки юридических и физических лиц, являясь акционерами, клиентами и подрядчиками тысяч компаний.

Графики кредитных и лизинговых платежей адаптивны под стиль жизни, смену сезонов, цикл товаров. Просрочки, пеня, штрафы минимизированы, смещены из зоны сомнительной платежеспособности в сегмент ошибок планирования.

Идентификация входящих операций, источники происхождения денег, конечные бенефициары прозрачны априори. Точность расчетов – миллиардные доли денежной единицы, авторизация и ограничения на объемы отсутствуют.

30Балансы сводятся автоматически, фискальные отчисления мгновенны, отмывание денег невозможно. Службы безопасности и охраны упразднены: вынос товара из магазина означает его покупку. Торговые точки превратились в демонстрационные павильоны.

Упаковка, сборка, замеры, доставка – фоновые процессы, и присутствие людей не требуется. При отрицательном сальдо ребюджетирование запускает первое же умное бдительное устройство Интернета вещей.

Драгоценности и дорогие предметы снабжены чипами, передающими местоположение на спутник. Консьерж-услуги повседневны и всеохватны, юридическая система выносит решения на основе Big Data о способе жизни и уровне общественной полезности.

Производители доплачивают за пользование товарами и услугами в зависимости от социального авторитета. Части тела страхуются раздельно на базе автоматической оценки частоты использования предметов, изменяющих риски жизни и здоровья.

Ипотечное предложение строится просчетом интересов домохозяйств. Смена мест проживания обыденна и бесшовна, оцениваются мириады факторов:

  • изменение состава и увлечений членов семьи;
  • маршруты людей, вещей и доставки;
  • близость локаций интереса.

Поставщики получают поток заказов под регрессный факторинг, горожане выступают гарантами выполнения работ. Перепроизводство исчезло, инфляция коррелирует с демографическими трендами.

Сейчас состояние здоровья можно скрывать, но скоро диагностика окажется прерогативой банкинга вещей

Элементы городской инфраструктуры доступны к арендному разделению в пространстве и времени. Рекламные поверхности динамически снижают цену показа, в зависимости от количества глаз, популярности демонстрируемых товаров и услуг.

Чтобы не опоздать подготовиться к этим трендам недалекого будущего, банкам уже сегодня следует:

  • участвовать в разработке и внедрении защищенных протоколов обмена данными с экосистемой Интернета вещей;
  • готовиться к экспоненциальному росту количества мелких транзакций;
  • предусмотреть наращиваемость аппаратных ресурсов для частозапрашиваемого многовариантного анализа финансовой эффективности.

Финансистам пора привыкать, что в недалеком будущем придется:

  • стать мультипродуктовыми профессионалами – узкие специалисты будут дорогими для содержания в штате;
  • освоить смежные специальности, разобравшись в устройстве и механике лечения, путешествий, свадеб и похорон;
  • работать почасово, из дома и в пути – таймер обратного отсчета вытеснения людей умными роботами уже включен.

Потребителей удивит:

  • возникновение маркетплейсов, где выставлять и торговаться за лоты будут жилые дома, машины и предметы обихода;
  • появление конкурентности за оплачиваемое внимание игровых комнат для детей, приютов для малоподвижных и гостиниц для животных;
  • вспышка «стукачества», когда матрас и мусорная корзина, инструменты и лампочки освещения сообщат кредиторам отклонения поведения и здоровья своих владельцев.

Банкинг вещей – событийное будущее, которое из пассивного выполнения оплат неизбежно трансформируется в активное вмешательство. Сегодня можно быть на грани банкротства и наведываться в шикарные рестораны, а завтра предметы станут отказывать нерадивым в их прихотях.

В очередной раз полоща любимую сорочку, готовьтесь к отказу стиральной машины с вердиктом: «Действие не экономично – дешевле приобрести новую; уже сделано».

Придется закрывать глаза, чтобы съесть деликатес, иначе контактные линзы сообщат: «Превышение нормы калорий привело к небольшому росту стоимости страховки».

Дети и взрослые отучатся врать, не из-за роста общественного сознания, а потому, что за них станут говорить правду вещи. О том, что произошло и чему предстоит случиться.

Пока еще мы скрываем от близких и окружающих правду о состоянии здоровья, но скоро диагностическая медицина окажется прерогативой банкинга вещей. Предметы станут старательны, мудры и экономны. И возможно, даже будут сердиться – на нас.

Версия для печати

Читайте в этом номере:




В рубриках:
ЖУРНАЛ ПЛАС №4
Форум экспертов
Китайские туристы в России будут активнее использовать мобильные платежи благодаря QuickPass
Накануне Национальная платежная система Китая China UnionPay запустила единое мобильное приложение QuickPass для более чем 30 местных коммерческих банков и платежных. Портал PLUSworld.ru в беседе с главой российского представительства Union Pay International Сашей Фань (Sasha Fan) выяснил дополнительные подробности о возможностях нового приложения и о том, какие преимущества с помощью него получат китайские туристы за рубежом, в том числе и в России.
15 декабря 2017 13:14
Альфа-Банк: Мы готовы активно помогать финтехам, которые несут ценность для клиента
О том, как оценивают белорусские финтех-проекты, какие препятствия для развития финтеха в нашей стране существуют сегодня и как их можно устранить, рассказывает ТОП-менеджер белорусского Альфа-Банка, член правления, руководитель по информационными технологиям Андрей Косач.
11 декабря 2017 14:25
USABILITYLAB поделилась результатами оценки доступности интернет-банков для физлиц 2017
Российские банки все больше внимания уделяют вопросу удобства онлайн-сервисов. Однако доступность интернет-банков для людей с инвалидностью остается на низком уровне. О проблемах доступности и о способах их решения рассказали коммерческий директор USABILITYLAB Дмитрий Силаев и ведущий юзабилити-специалист Татьяна Миронова.
11 декабря 2017 14:08
Смотреть все статьи рубрики >>
Лента новостей
ЖУРНАЛ ПЛАС №4
Digital banking Big Data в банкинге. Мифы и реальность
14 декабря 2017 14:03
Количество просмотров 271 просмотр
Мероприятия PRIVATE MONEY 2017: итоги форума
14 декабря 2017 10:39
Количество просмотров 143 просмотра
Digital banking Британцы выбирают цифровой банкинг
13 декабря 2017 13:01
Количество просмотров 193 просмотра
Регуляторы ЦБ приобрел 99,9% акций ФК «Открытие»
11 декабря 2017 15:30
Количество просмотров 439 просмотров
Банки и МФО Тинькофф Мобайл запустят 13 декабря
11 декабря 2017 15:07
Количество просмотров 477 просмотров
Банки и МФО Онлайн-заемщики МФО предпочитают Apple
11 декабря 2017 11:39
Количество просмотров 217 просмотров