курс цб на 23.11:
59.0061
69.403

Почта России открывает первое отделение бизнес-класса

17 августа 2012 16:17 Количество просмотров89 просмотров



17 марта 2010г.
Почта России представила первое почтовое отделение формата «Бизнес». Им стал главный почтамт Рязани, реконструированный в рамках возобновленного федеральным почтовым оператором проекта модернизации отделений почтовой связи.

Обновленное отделение было запущено в рамках реализации проекта по модернизации почтовых отделений, который стартовал в 2004г. Проект направлен на повышение качества и культуры обслуживания клиентов, а также на обеспечение высокого технологического уровня оказываемых услуг.

В конце 2007г. ФГУП «Почта России» приостановило проект модернизации почтовых отделений в связи со сворачиванием всей инвестиционной деятельности до стабилизации финансового положения предприятия. В 2009г. успешная реализация антикризисной программы Почты России обеспечила возможность возобновления инвестиционных процессов, и проект получил новое развитие.

В соответствии с принятым планом модернизации в 2010г. Почта России реконструирует 1000 отделений почтовой связи.

Реконструкция отделения почтовой связи в новом формате «Бизнес» подразумевает принципиально новую организацию клиентского зала, который разделен на зоны: операционная зона с 15 рабочими окнами, из которых 4 выделены для обслуживания юридических лиц, зона розничной торговли, в которой также расположен пункт коллективного доступа в Интернет.

Для удобства посетителей зал оснащен автоматизированной системой «Электронная очередь», которая переадресовывает поток клиентов к свободным операторам. Для предоставления пользователям услуг почтовой связи всей необходимой информации в зале работает администратор.

По оценкам ФГУП «Почта России», модернизация отделений почтовой связи способствует увеличению доходов предприятия за счет повышения привлекательности для клиентов и популяризации бренда «Почта России». Как показывает практика, доходность реконструированных отделений по сравнению с нереконструированными возрастает в среднем на 15–20%.




В рубриках:
Журнал ПЛАС № 3 (155) 2010
Лента новостей
Журнал ПЛАС № 3 (1 ...
Digital banking Альфа-Банк: счет в пользу семьи
20 ноября 2017 10:55
Количество просмотров 234 просмотра
Мероприятия Teradata Форум 2017 прошел в Москве
20 ноября 2017 08:31
Количество просмотров 273 просмотра
Банки и МФО Qiwi приобрела Рокетбанк и «Точку»
17 ноября 2017 15:15
Количество просмотров 832 просмотра