курс цб на 17.11:
59.9898
70.704

Мониторинг сетей ATM от ЛАНИТ: клиентоориентированный подход

17 августа 2012 16:17 Количество просмотров94 просмотра

В числе ключевых тенденций современного российского банкоматного бизнеса эксперты называют заметно возросшие требования банков к системам мониторинга сетей ATM. Речь идет прежде всего о способности системы гибко трансформировать поступающие в систему технические данные в информацию, имеющую четко сформулированную бизнес-составляющую. Ответной реакцией поставщиков систем банковского самообслуживания стало принципиальное изменение ранее существующих подходов к разработке решений в области мониторинга банкоматных сетей, как в плане функционала, так и с точки зрения самой идеологии этих систем. Ярким примером здесь может послужить недавний анонс компании ЛАНИТ собственной инновационной разработки в данной области. О функциональных особенностях и преимуществах новой системы мониторинга банкоматов, вывод которой на рынок ожидается в самое ближайшее время, рассказывает Сергей Лимасов, руководитель отдела продаж Департамента банковских технологий ЛАНИТ.

Принимая во внимание растущую потребность банков в эффективном мониторинге своих сетей ATM, компания ЛАНИТ как один из крупнейших российских поставщиков систем банковского самообслуживания уже несколько лет назад осознала эту тенденцию и предприняла ряд шагов для вывода на рынок систем мониторинга сетей терминалов банковского самообслуживания. В качестве первого шага было принято решение о приобретении одной из самых успешных на тот момент систем и создании команды, способной развивать и продвигать этот продукт на рынке. Полученные результаты подтвердили правильность принятого нами решения – к настоящему времени у компании уже сформировался пул из постоянных клиентов, которые внедрили у себя данную систему мониторинга и успешно ее используют.

В продвижении данного продукта компания ЛАНИТ изначально делала акцент на тесное взаимодействие со своими клиентами, меняющиеся требования которых служили нам ориентирами для дальнейшего развития системы. И около полутора лет назад, проанализировав существующие технологические возможности продукта с точки зрения современных потребностей наших клиентов, мы пришли к выводу, что предлагаемое нами решение нуждается в принципиальной переработке. Дело в том, что те технологические идеи, которые были изначально заложены в его основу, уже не полностью отвечали значительно изменившейся за прошедшие годы концепции мониторинга сетей банкоматов, а стало быть, и современным потребностям наших клиентов. Разумеется, такое положение вещей не могло устраивать и компанию ЛАНИТ, традиционно позиционирующую себя как поставщик наиболее инновационных решений и продуктов. В итоге руководство Департамента банковских технологий ЛАНИТ приняло решение о создании нового продукта, в котором нашел бы свое отражение весь опыт компании, накопленный в ходе эксплуатации текущей версии системы мониторинга.

Следует отметить, что в том или ином виде системы мониторинга банкоматной сети предлагают все популярные поставщики процессингового ПО, включая OpenWay, Compass Plus и т.д. Однако их хостовые решения изначально ориентировались преимущественно на управление сетями терминальных устройств и карточными счетами клиентов. В результате концепциям мониторинга сетей банкоматов уделялось меньше внимания, чем ключевым направлениям работы процессинговой системы. В свою очередь, Департамент банковских технологий ЛАНИТ пошел в своих разработках именно по пути создания специализированной системы мониторинга, в полной мере учитывающей текущие потребности банков и способной гибко адаптироваться к постоянно расширяющимся требованиям клиентов. И, как показала практика, нам удалось успешно решить эту непростую задачу.

Полный текст статьи читайте в журнале "ПЛАС" 4 (144) ’2009 сc. 30 — 32




В рубриках:
Журнал ПЛАС № 4 (144) 2009
Лента новостей
Журнал ПЛАС № 4 (1 ...
Банки и МФО Qiwi приобрела Рокетбанк и «Точку»
17 ноября 2017 15:15
Количество просмотров 484 просмотра
Технологии SIM-карта заменит паспорт?
15 ноября 2017 10:39
Количество просмотров 267 просмотров
Банки и МФО «Госбанк» с дружеским лицом
14 ноября 2017 14:41
Количество просмотров 640 просмотров
Криптовалюты Курс биткоина упал почти на 30%
13 ноября 2017 10:01
Количество просмотров 223 просмотра