курс цб на 23.03:
57.636
62.2699
Лента новостей

TietoEnator Card Customer Forum 2007: новые горизонты

Количество просмотров8 просмотров
Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

С 25 по 26 октября 2007 г. в Вильнюсе (Литва) прошел ежегодный клиентский форум компании TietoEnator – Card Customer Forum 2007. В этом году участниками мероприятия стали руководители и ведущие специалисты компании, а также представители порядка 50 кредитно-финансовых структур и процессинговых компаний – партнеров и клиентов TietoEnator из 20 стран мира.


ткрывая работу форума, представитель компании TietoEnator Иво Алманис (Ivo Almanis) в своем докладе осветил стратегию компании по развитию семейства продуктов Сard Suite на ближайший год и на перспективу до 2010 года. В ближайшие 12 месяцев компания намерена сфокусировать свою деятельность на развитии текущей продуктовой линейки и предоставлении новых решений, которые смогут поддержать растущий бизнес клиентов TietoEnator, минимизировать их операционные расходы, а также оптимизировать расходы по управлению рисками и, как следствие, повысить рыночную конкурентоспособность компаний. Из новых продуктов Card Suite стоит отметить скоринговое решение и решение по работе с дебиторской задолженностью (debt collection). В планах TietoEnator на ближайшие 2–3 года – выпуск новых версий системы расчетов и клиринга, эквайринга и эмиссии.

 

Иво Алманис также отметил, что компания активно работает над повышением качества и расширением спектра предоставляемых услуг, таких как круглосуточная клиентская поддержка, руководство проектами внедрения, обучение клиентов. Кроме того, в течение более 15 лет работы на рынке банковских карт компания накопила огромный опыт в области бизнесконсалтинга и намерена активно развивать данное направление. Говоря о новых тенденциях в банковском карточном бизнесе, И.Алманис отметил, что расстановка сил на мировом карточном рынке в ближайшее время может претерпеть значительные изменения, что скажется на потребностях клиентов TietoEnator. Так, например, сфера деятельности платежной системы JCB International охватывает сегодня все больше европейских стран, и банки данного региона должны быть готовы обеспечить эквайринг карт этой платежной системы.

Объемы эмиссии карт China UnionPay и география их обслуживания также активно растут параллельно динамичному росту экономики Китая. Помимо этого, уже в ближайшее время TietoEnator планирует запустить 2 проекта по обеспечению эквайринга карт Diners Club в разных географических регионах.

Айварс Белис (Aivars Belis), ведущий системный архитектор Card Suite компании TietoEnator, ознакомил аудиторию со стратегией технологического развития продуктовой линейки Card Suite. Особое внимание было уделено архитектуре системы и новой технологии разработки, что позволяет обеспечить обработку больших объемов данных, сокращение операционных расходов и постоянное функциональное развитие системы. А.Белис также более детально осветил стратегию развития продуктов для эмиссии Card Suite.

В свою очередь, Парсла Бетхере (Parsla Bethere), ведущий продукт-менеджер Card Suite, посвятила свою презентацию стратегии развития решений для эквайринга и процессинга. В настоящий момент ведется активная работа по реализации новой версии решения, которая обеспечит поддержку быстрорастущих объемов бизнеса клиентов TietoEnator, предоставит широкий спектр дополнительной бизнесфункциональности и обеспечит возможность сокращения операционных расходов, в основном за счет автоматизации обработки данных. Было отмечено, что параллельно идет «живая» эксплуатация альфа-версии новой системы в тесном сотрудничестве с одним из стратегических клиентов компании. TietoEnator планирует выпустить новую версию системы во второй половине 2008г.

Арвис Цимерманис (Arvis Cimermanis), продукт-менеджер Card Suite, поделился с участниками форума планами компании по эволюции продукта Card Suite Fraud Management. В ходе доклада им были приведены статистические данные по потерям британских банков от карточного мошенничества в 2006г., которые, вопреки введению чиповых технологий, попрежнему растут. Как сообщил А.Цимерманис, компания работает над реализацией новой версии своего продукта для противодействия мошенничеству, и в течение следующего года клиентам, использующим сегодня Card Suite Fraud Detection (порядка 50 инсталляций по всему миру), будет предложена новая версия – решение Fraud Management для эмиссии и эквайринга. Следующей инициативой TietoEnator в этом направлении, реализация которой начнется во втором квартале 2008г., станет вывод на рынок нового интегрированного решения для контроля рисков мошенничества и урегулирования диспутных ситуаций – Fraud and Dispute Management.

Выступление продукт-менеджера Card Suite Илзе Русберга (Ilze Rusberga) было посвящено решению компании по управлению жизненным циклом карт – Card Lifecycle Management. Это одно из первых решений нового поколения системы эмиссии, поддерживающее новую концепцию организации процесса выпуска карт и обладающее гибкой бизнес-функциональностью. Благодаря этим качествам новое решение позволяет выстраивать функциональность карточных продуктов в соответствии с индивидуальными потребностями и ростом бизнеса каждого банка. В числе преимуществ Card Lifecycle Management был отмечен тот факт, что данное решение является мультивендорным и может быть интегрировано с эмиссионной системой любого поставщика.

Кроме того, на базе технологического ядра решения Card Lifeсycle Management компания в дальнейшем планирует предложить ряд новых бизнес-решений, таких как управление жизненным циклом ряда других объектов, например, дисконтных карт авиалиний, кодовых карт, POS-терминалов.

И.Русберга также представила слушателям новую разработку компании – Card Suite Scoring Solution. Как известно, банки регулярно осуществляют перевыпуск карт для своих клиентов. И хотя растущая конкуренция на рынке приводит к появлению и предложению новых востребованных клиентских сервисов, включая автоматическую выдачу новых карт каждому клиенту до окончания срока действия прежней карты, потребности банков в эффективном управлении ресурсами и практика более осторожного подхода к клиентуре приводят к тому, что банки не намерены открывать новые карты клиентам, зарекомендовавшим себя как ненадежные и/или неплатежеспособные, и, напротив, стремятся открывать карты именно тем клиентским группам, обслуживание которых потенциально может принести прибыль. Параллельно с этим банки испытывают необходимость в оптимизации своих ресурсов – т.е. в автоматизации массовых процессов. Таким образом, рынок испытывает потребность в использовании решений по массовому перевыпуску карт. При этом, если речь идет о перевыпуске кредитных карт, банки желают иметь возможность рассчитывать и изменять кредитные лимиты автоматически, базируясь на определенных алгоритмах, коэффициентах и других объективных критериях.

И. Русберга в своем докладе рассмотрела два популярных применения скоринговых решений – при организации массового перевыпуска карт и массового пересмотра размеров разрешенных кредитных лимитов/овердрафтов, уделив особое внимание бизнес-обоснованию использования скорингового решения в этих процессах.

Андреас Фрейман (Andreas Freiman), генеральный менеджер, курирующий развитие продуктовой линейки Nova компании TietoEnator, посвятил свое выступление решению Nova Collection в области решения по работе с дебиторской задолженностью (debt collection). На данный момент было реализовано более 60 инсталляций данного решения в 10 странах мира.

Его пользователями являются банки, компании платежных карт, коллекторские агентства, финансовые и страховые компании и т. д., в числе которых – Nordea, SEB., GE Money Bank, Volvo Finance, Skandiabanken, American Express и ряд других. Планируется, что в 2008г. решение будет востребовано клиентами на рынках еще как минимум трех стран (Италии, Великобритании и Канады), а к 2009г. оно будет внедрено также клиентами TietoEnator в США, Мексике и России.

Продукт-менеджер Card Suite Иварс Бейтанс (Ivars Beitans) в своем докладе осветил новые возможности в области услуг, предоставляемых посредством банкоматов и других каналов доступа, таких как POS-терминалы, мобильный телефон, Интернет. Среди них: продажа банковских и небанковских продуктов с использованием штрих-кода, операции с наличными в устройствах с функциями cash-in и конвертного депозита, прием регулярных платежей населения в адрес поставщиков услуг, операции в сети АТМ без использования платежной карты, платежи P2P. И.Бейтанс отметил, что одним из основных преимуществ решений Card Suite в этой сфере является не только щирокий спектр поддерживаемых сервисов, но и возможность предоставления единого пакета сервисов банка через все существующие каналы банка. В ходе форума представители компаний – партнеров и клиентов TietoEnator рассказали о своих продуктах и услугах, а также поделились опытом внедрения и использования решений TietoEnator. Участникам форума было представлено 26 презентаций, в том числе представителей MasterCard Europe, Savantor International, Serverside Group и Austria Card.

С каждым годом Card Customer Forum становится все более популярным мероприятием, привлекающим большее число представителей клиентов и партнеров TietoEnator. Участники форума высоко оценивают организацию и содержание мероприятия. Как отметил один из участников клиентского форума, Джеймс Кииру, руководитель отдела информационных технологий банка Co-operative Bank of Kenya, «форум, безусловно, является чрезвычайно познавательным мероприятием. Широкий спектр новых продуктов и решений показывает понимание финансового рынка и особенностей разных регионов. При этом понимание потребностей клиента было представлено компанией TietoEnator на самом высоком уровне».

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.




В рубриках:
Журнал ПЛАС № 10 (130) 2007

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *