курс цб на 22.06:
63.7873
73.6871
курс криптовалют:
6716.1 $
525.37 $

Альфа-Банк получил международные награды Visa за безопасность и клиентоориентированность 

12 сентября 2017 13:00 Количество просмотров774 просмотра

По итогам работы в 2016 году Альфа-Банк был удостоен наград от международной платежной системы VISA в рамках глобальной программы Visa Global Service Quality Award за высокое качество предоставляемых операционных услуг клиентам банка, держателям карт Visa.

Банк в четвертый раз подряд стал победителем в номинациях Best International Risk Efficiency и Chargeback Effectiveness. Альфа-Банк стал лучшим по этим показателем среди 21 тыс. банков-членов международной платежной системы Visa.

«Это заслуга всей нашей большой команды — риск-мониторинга, чарджбеков и процессингового центра в Москве, Екатеринбурге и каждого сотрудника в отдельности», рассказал порталу PLUSworld.ru Алексей Голенищев, директор по мониторингу электронного бизнеса Альфа-Банка.

Номинация Best International Risk Efficiency рассчитывается, как минимальное соотношение мошеннических операций к общему обороту при наибольшем уровне одобренных операций. По словам Алексея Голенищева, чтобы победить в этой номинации, нужно не просто правильно, но и наиболее оптимально выстроить механизм fraud-мониторинга и управления рисками при наилучшем уровне успешных операций.

Номинация Chargeback Effectiveness оценивает результативность работы с претензиями клиентов по операциям и возмещению им денежных средств.

«Это прекрасный и очень «клиентоориентированный» результат, особенно сейчас, когда перед Альфа-Банком стоят грандиозные цели и задачи. Делать для наших клиентов повседневное пользование банковскими сервисами и продуктами удобным и безопасным, эффективно помогая им в разрешении финансовых проблем – чрезвычайно важная задача. Приятно осознавать, что мы это делаем в лучших мировых стандартах! По сути дела, данные награды – это признание Альфа-Банка одним из самых безопасных и «клиентоориентированных» банков в мире», — добавил Алексей Голенищев.

По материалам PLUSworld.ru




В рубриках:
Банки и МФО
Форум экспертов
Ключевая ставка: ЦБ удивил рынок жестким комментарием
Наталья Орлова, руководитель Центра макроэкономического анализа Альфа-Банка.
15 июня 2018 19:15
Стандарты МФО: правильные последствия рыночных предпосылок
МФК “Займер” подводит промежуточные итоги внедрения отраслевых стандартов.
15 июня 2018 16:28
Краудфандинг: тренд глобального масштаба
Иван Басов, Руководитель аналитического направления, и Юлия  Рязанцева, Аналитик, Ассоциация "Финтех", оценивают текущее состояние и перспективы такого альтернативного способа привлечения капитала, как краудфандинг.
4 июня 2018 15:06
Смотреть все статьи рубрики >>
Лента новостей
Банки и МФО