Банк Русский Стандарт: чаще всего в Интернет- и Мобильном банках клиенты оплачивают сотовую связь

Увеличение данного показателя связано с удобством использования обновленных дистанционных каналов – в прошедшем году банк выпустил пять новых релизов с изменениями в Интернет-банке, а также абсолютно новое приложение Мобильного банка, которое максимально учитывает пожелания клиентов – активных пользователей. 

В 2016 г. 70% новых клиентов банка Русский Стандарт подключались к Интернет- и Мобильному банкам при оформлении финансовых продуктов и услуг. Также банк Русский Стандарт предложил своим клиентам повышенную ставку по депозитам при открытии вклада в Интернет-банке, что привело к росту онлайн-депозитов в два раза (по сравнению с 2015 годом).

Кроме того, в прошлом на 7,38% увеличилось количество операций в Интернет- и Мобильном банках по оплате ЖКУ среди активных клиентов, на 6,83% – переводов с карты на карту, на 3,61% – оплаты услуг других провайдеров и на 3,40% увеличилось количество оплат городского телефона.

По итогам 2016 года большинство транзакций с помощью Интернет- и Мобильного банков клиенты совершали в Москве и области (доля по количеству операций – 18,87%), а средний чек в столице составил 4173 рубля. Второй город, где ИБ и МБ особенно популярны, – Санкт-Петербург (доля – 7,41%), средний чек здесь 3300 рублей. Также в ТОП-10 городов, где сервис Русского Стандарта пользуется наибольшей популярностью, вошли Казань, Екатеринбург, Самара, Новосибирск, Нижний Новгород, Челябинск, Омск и Ульяновск.

По количеству операций самыми популярными стали: оплата мобильной связи – 36,85% со средним чеком 131 руб.; переводы между счетами клиента банка – 20,28% со средним чеком 12 411 руб.; внешние переводы (по реквизитам) – 13,24% со средним чеком 6 900 руб.; оплата ЖКУ - 6,80% со средним чеком 879 руб.; переводы с карты на карту – 6,59% со средним чеком 4 157 руб.

По сумме операций лидерами стали:

1. Переводы между счетами клиента банка – 51,84%;

2. Внешние переводы (по реквизитам) – 18,70%;

3. Открытие депозита – 14,65%;

4. Переводы с карты на карту – 5,64%;

5. Перевод другому клиенту банка по номеру счета – 2,18%.

По материалам Банка Русский Стандарт