курс цб на 18.07:
62.4352
73.2427
курс криптовалют:
7316.2 $
499.3 $

Бинбанк сделал бесплатными звонки через мобильное приложение по России и за рубежом

27 декабря 2017 07:17 Количество просмотров390 просмотров

В обновленной версии мобильного банка «Бинбанк online 2.0» появилась функция онлайн-звонка через интернет в контакт-центр банка. Таким образом, клиенты могут в любой момент связаться с представителем банка бесплатно: вызов идет через интернет-канал, а не через сотового оператора.

Подобная связь с банком доступна из любой точки мира, где есть интернет. Бинбанк выделил отдельную линию, чтобы минимизировать время ответа оператора на онлайн-звонки.

«Ранее в нашем мобильном банке была реализована возможность круглосуточной связи с консультантами банка с помощью чата. Звонки через интернет – следующий завершенный этап в рамках развития мультиканальной системы коммуникаций с клиентами через дистанционные каналы обслуживания», – отмечает начальник отдела мобильных сервисов Бинбанка Алексей Курзяков.

Онлайн-звонки позволяют получить ту же информацию, что и традиционные способы связи с банком. Клиент сможет проконсультироваться по всем интересующим его вопросам, к примеру, уточнить информацию по продуктам и услугам, своим счетам и картам.

Функция онлайн-звонков реализована в мобильных приложениях Бинбанка для iOS и Android. Чтобы иметь возможность пользоваться сервисом, нужно обновить приложение «Бинбанк online 2.0» до последней версии. Кнопка онлайн-звонка находится в разделе контактов с банком.

По материалам Бинбанка




В рубриках:
Банки и МФО
Форум экспертов
Зеркальный ПИН-код спасет от грабителей? Старый фейк вновь распространяют в сети
В последнее время через чаты WhatsApp активно «расшаривают» уже весьма старый фейк о том, что если вас пытаются ограбить и требуют снять деньги в банкомате в присутствии преступников, не стоит сопротивляться – просто… наберите ПИН-код в обратной последовательности.
16 июля 2018 14:00
Крупные залоговые займы от МФО: перспективы роста ограничены
В апреле нынешнего года Центробанк обратил свой взор на один из аспектов деятельности МФО, а именно — право выдавать крупные займы под залог, в частности, недвижимости. Проект новых правил формирования резервов под эту деятельность еще обсуждается, но почти наверняка будет принят. Насколько значимы нововведения? И каковы текущая оценка и перспективы развития  данного сегмента деятельности микрофинансовых организаций? Комментирует - Данил Шерстобитов, исполнительный директор сервиса "Робот Займер". 
10 июля 2018 13:49
Будущее сегодня. Horasis Global Meeting глазами российского участника 
Георгий Фомичев, футуролог, основатель Endurance robots, делится своими впечатлениями в качестве участника и спикера Horasis Global Meeting, мероприятия, которое прошло с 5 по 8 мая 2018 в г. Кашкайше (Португалия).
9 июля 2018 13:46
Смотреть все статьи рубрики >>
Смотреть все статьи рубрики >>
Лента новостей
Банки и МФО