22.10.2019,
12:51
70
Британцы ждут помощи от банков
Большинство британцев ожидают от банков помощи: они рассчитывают, что кредитные организации будут отслеживать их траты, предупреждать о возможных проблемах с долгами и помогать найти решение в финансовых проблемах.
Это показал опрос, проведенный центром Populus по заказу британской исследовательской организации Money and Mental Health Policy Institute (MMHPI). В нем приняли участие 2 тыс. британцев.
По мнению половины опрошенных, банки с помощью SMS или иных инструментов должны предупреждать клиентов, что их финансы вот-вот выйдут из-под контроля. Две трети опрошенных хотели бы в такой ситуации получить консультационную помощь банка, чтобы решить свои финансовые проблемы.
«Ежегодно в Англии около 100 тыс. человек, имеющих проблемы с долгами, пытаются покончить с собой. Многие из них никому не признаются в этом и не просят помощи,— говорится в исследовании MMHPI.— Очень многое могли бы изменить такие простые вещи, как обращение банка к клиенту через SMS с вопросом о неожиданном сокращении поступлений на счет и предложение помощи».
По материалам газеты Коммерсантъ