Мобильное приложение журнала
Google Play Apple Store
курс цб на 09.04: USD 75.7499 EUR 82.2341
криптовалют: BTC 7368$ ETH 173.31$
lupa
Журнал ПЛАС » Новости » Банки и МФО » МФО » 122 просмотра

МФО не наблюдают резкого роста спроса на займы на фоне коронавируса

МФО не наблюдают резкого роста спроса на займы на фоне коронавируса

Микрокредитные организации фиксируют лишь незначительный рост спроса на займы, который, по их мнению, не связан с эпидемиологической ситуацией. Кроме этого, они планируют ужесточать требования к заемщикам, но при этом будут следовать последним рекомендациям ЦБ по поддержке граждан, заболевших коронавирусом.

Как рассказала порталу PLUSworld.ru Олеся Бобкова, управляющий директор компании «Лайм-Займ», обычно спрос на займы коррелирует с сезонностью, сейчас мы видим увеличение спроса примерно на 8%, однако пока связь с ситуацией на рынке не так очевидна. В микрокредитной организации прогнозируют ощутимый рост спроса к апрелю — в пик планируемого карантина. Большому количеству клиентов пришлось или еще придется увеличить свои расходы на еду, вещи первой необходимости и лекарства, но не у всех при этом растет доход. Например, не всем удалось уйти на карантин с сохранением заработной платы, комментирует она.

Но, с другой стороны, по этим же причинам мы понимаем, сказала О. Бобкова, что наши клиенты в это сложное время могут нарушать кредитную дисциплину, и также понимаем, что это не всегда может быть вина клиента. Именно поэтому мы поддерживаем предложения ЦБ, и будем прощать начисления тем клиентам, которые пострадали от коронавирусной инфекции. Кроме этого, клиентам в личном кабинете доступна бесплатная реструктуризация долга.

По ее словам, специалисты клиентской поддержки и специалисты по взысканию просроченной задолженности акцентируют внимание клиентов на том, что мы в силах помочь им справится с любыми обстоятельствами. Также специалисты стараются уделять больше внимания рисковым клиентам, помогать разрешать возникшие проблемы.

Олег Гришин, гендиректор МФК «МигКредит», сообщил, что в компании не наблюдают какого-то бума или резкого всплеска. В то же время в розничной сети во второй половине марта зафиксирован рост количества заявок по всем каналам: в офисах продаж — на 3%, онлайн – на 19%, через контактный центр — на 11%. Соответственно выросли и выдачи займов по всем этим каналам коммуникации с клиентами, но больше всего, конечно, в диджитале. Для «МигКредит» — это ожидаемый момент, рассказал он.

Сейчас, если нужно провести какую-то банковскую операцию, открыть счет или воспользоваться финансовой услугой, последнее, что хочется делать, — это идти в какую-то физическую точку, где может быть скопление людей или очереди. «МигКредит» вложил немало сил и средств, чтобы создать для клиентов бесшовную экосистему, которая позволяет получить деньги через онлайн-каналы, не выходя из дома, а также погашать в режиме онлайн, используя платежную банковскую карту на сайте компании или через личный кабинет. Точно так же можно провести все операции по обслуживанию займов, не прикасаясь к наличным деньгам.

Если судить по анкетным данным, то «повседневные расходы и срочные нужды» у клиентов «МигКредит» находятся в приоритете, на них приходится примерно половина всех выдач, рассказал О. Гришин.

Тем не менее, по его словам, мы не можем прятать голову в песок. Понятно, что МФО выдают деньги на условиях срочности и возвратности. В условиях, когда многие отрасли экономики ощущают на себе влияние кризиса, требования к заемщикам будут ужесточаться. Кризис затронет всех, но те, кто к нему готов лучше, пройдут испытание менее болезненно. На текущий момент клиентов, с подтвержденными фактами о наличии коронавирусной инфекции, в «МигКредит» нет. Если такие случаи будут, то компания в обязательном порядке пойдет такому заемщику навстречу и реструктурирует его долг, заверил О. Гришин.

«Робот Займер» фиксирует пока лишь относительно небольшой рост спроса по краткосрочным займам, рассказал глава сервиса онлайн-кредитования Роман Макаров. За неделю с 16 по 22 марта от граждан было подано на 6% больше заявлений на получение микрозайма, чем за неделю с 9 по 15 марта. В тоже время спрос на более долгосрочные займы сегмента Installments в размере до 100 тыс. рублей, которые используются для крупных покупок, вообще не изменился. По его мнению, принятые меры в России пока не привели к значительной потере доходов гражданами, а сложная экономическая ситуация пока не отразилась на их благосостоянии.

Но в компании намерены оказать заболевшим коронавирусом заемщикам максимум поддержки. Так, при наличии справки о заболевании, помимо мер, рекомендованных Центробанком, «Робот Займер» обещает обеспечить индивидуальный подход в зависимости от ситуации заемщика, предоставив реструктуризацию задолженности, отсрочку платежа и др. Пока среди клиентов МФО заболевших коронавирусом нет.

По материалам PLUSworld.ru

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Перейти к началу страницы

Подпишитесь на новости индустрии

Нажимая на кнопку "подписаться", вы соглашаетесь с


политикой обработки персональных данных