13.10.2016,
11:37
86
Олег Тиньков: банковские отделения исчезнут через 10 лет
Об этом глава "Тинькофф Банка" заявил в ходе открывшегося сегодня в Казани форума FINOPOLIS 2016. Он также указал на то, что "банк...
"Банк будущего - это телефон. Я убежден, что в ближайшем будущем произойдёт полнейшая конвергенция розничных банков и телефона" - сказал он. По его мнению, благодаря уходу банковских сервисов в смартфоны отделения станут ненужными в ближайшие 10 лет по мере развития процессов дигитализации банкинга. "Я вижу, что уже через некоторое время мы сможем наблюдать процесс конвергенции ЦБ и Минкомсвязи" - заявил О. Тиньков.
Он также постулировал тезис о том, что новый потребитель банковских услуг не требует авторитетов: "ему важна мобильность, а не солидность". Процессам цифровизации и мобилизации банкинга в России, по словам главы "Тинькофф Банка", будет способствовать и сам кадровый состав банковской индустрии, средний возраст которого будет снижаться.
Среди важнейших трендов, согласно которым будет развиваться розничный банкинг в России ближайшие десять лет, О. Тиньков выделил клиентоориентированность. Уже сейчас, отметил он, в "Тинькофф Банке" более половины клиентов (около 200 ты. в год) приходят благодаря т.н. "сарафанному радио" - т.е. по рекомендациям друзей, знакомых, коллег и родственников. сто."
В комментарии к выступлению О. Тинькова Герман Греф отметил, что "Тинькофф Банк" сегодня является одним из основных конкурентов Сбербанка в части набора продуктов и сервисов.
По материалам PLUSworld.ru