курс цб на 21.07:
63.4888
73.9327
курс криптовалют:
7320 $
449.48 $

Почта Банк: цифровизация финансовой доступности

3 мая 2018 15:21 Количество просмотров405 просмотров

Ежегодная стратегическая сессия диджитал-команды Почта Банка прошла в подмосковном пансионате «Свежий ветер» в апреле 2018 года. Традиционно мероприятие проводится вне офиса для того, чтобы сотрудники банка могли оторваться от своих повседневных задач и в новой обстановке попробовали найти неординарное решение тех или иных задач.

Участие в выездной сессии принимают специалисты самых различных подразделений: от ответственных за решение бизнес-задач до команд тестирования, поддержки пользователей, архитектуры, аналитики. Пользуясь случаем, в кулуарах мероприятия журнал «ПЛАС» побеседовал с Анастасией Масленниковой, вице-президентом, директором по развитию электронного бизнеса Почта Банка, которая рассказала о ключевых итогах нынешней встречи и возможностях данной площадки в целом, а также о планах банка, имеющего одну из крупнейших сетей отделений, по развитию своих дистанционных каналов.

ПЛАС: В начале нашей беседы – несколько слов о целях и задачах проведения стратегических сессий диджитал-команды Почта Банка.

40-2А. Масленникова: Уже второй год подряд сотрудники диджитал-управления Почта Банка собираются в неформальной обстановке для того, чтобы в командах подумать и предложить варианты решения накопившихся в ходе рабочих процессов нерешенных задач. Проблемы самые разнообразные: одному продукту не хватает юзабилити, другому – качества поддержки, где-то слабая система мотивации, где-то хорошо продуманный продукт не очень хорошо продается и т. д.

В течение двух часов семь команд должны разработать дорожную карту и предложить свое решение. Каждую команду курирует ментор из числа топ-менеджеров банка, который призван направлять участников в решении поставленной задачи в режиме мозгового штурма.

Это ежегодное мероприятие, которое позволяет ликвидировать болевые точки. Одновременно оно работает на сплочение коллектива: команды построены по принципу интеграции представителей различных бизнес-процессов.

ПЛАС: Каждая ли дорожная карта получает зеленый свет? Как потом на практике реализуются проекты, разработанные по результатам подобных встреч?

Продолжение материала содержит полезную для вашего бизнеса информацию…

Подписка позволяет читать все статьи портала




В рубриках:
Банки и МФО, ЖУРНАЛ ПЛАС №4
Форум экспертов
Зеркальный ПИН-код спасет от грабителей? Старый фейк вновь распространяют в сети
В последнее время через чаты WhatsApp активно «расшаривают» уже весьма старый фейк о том, что если вас пытаются ограбить и требуют снять деньги в банкомате в присутствии преступников, не стоит сопротивляться – просто… наберите ПИН-код в обратной последовательности.
16 июля 2018 14:00
Крупные залоговые займы от МФО: перспективы роста ограничены
В апреле нынешнего года Центробанк обратил свой взор на один из аспектов деятельности МФО, а именно — право выдавать крупные займы под залог, в частности, недвижимости. Проект новых правил формирования резервов под эту деятельность еще обсуждается, но почти наверняка будет принят. Насколько значимы нововведения? И каковы текущая оценка и перспективы развития  данного сегмента деятельности микрофинансовых организаций? Комментирует - Данил Шерстобитов, исполнительный директор сервиса "Робот Займер". 
10 июля 2018 13:49
Будущее сегодня. Horasis Global Meeting глазами российского участника 
Георгий Фомичев, футуролог, основатель Endurance robots, делится своими впечатлениями в качестве участника и спикера Horasis Global Meeting, мероприятия, которое прошло с 5 по 8 мая 2018 в г. Кашкайше (Португалия).
9 июля 2018 13:46
Смотреть все статьи рубрики >>
Смотреть все статьи рубрики >>
Смотреть все статьи рубрики >>
Лента новостей
ЖУРНАЛ ПЛАС №4