Восточный банк: 10 тыс. представителей МСБ стали клиентами с начала года

Активное привлечение клиентов в указанный период определило рост клиентской базы на 15%. Наибольшая доля клиентов банка – это представители таких отраслей как строительство и отделка жилых и нежилых помещений, грузоперевозки, оптовая торговля.

География работы банка «Восточный» с представителями МСБ постоянно увеличивается. И если в I квартале 2018 года клиентами «Восточного» стали предприниматели из 106 городов РФ в 241 офисе банка, то уже в II квартале 2018 года – это 171 город РФ и 334 офиса банка. Таким образом, количество офисов, обслуживающих предпринимателей, за полгода возросло в 2,3 раза по сравнению с 2017 годом.

Отметим, что наибольшую активность демонстрируют предприниматели западных областей РФ, в первую очередь Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Смоленска и Ульяновска.

Самым популярным запросом со стороны МСБ по итогам I полугодия 2018 года стало расчетно-кассовое обслуживание от банка «Восточный». Представители малого и среднего бизнеса в 2018 году открывали в банке «Восточный» в среднем 2000 счетов каждый месяц. Это более чем в 4 раза превышает среднемесячные показатели того же периода 2017 года.

Во многом этих результатов удалось достичь благодаря переходу на новые технологии, вовлечению региональной сети в работу с МСБ и созданию нового продуктового предложения, например, внедрению новой линейки тарифных планов РКО, которая была предложена клиентам весной 2018 года. Линейка РКО включает самые последние технологические решения, актуальные для рынка и в то же время простые и понятные как для опытного предпринимателя, так и для начинающего. В рамках новой модернизированной линейки РКО банка «Восточный» клиент может выбрать любой из 5 тарифных планов. Условия каждого пакета сформированы под потребности предприятия конкретной отрасли или подсегмента бизнеса, при этом во всех случаях в стоимость входит открытие и ведение рублевого счета и оформление документов. Отметим, что самым популярным пакетом стал «Твой старт», на него приходится более половины продаж услуг РКО в банке «Восточный». Пакет «Твой старт» создан для начинающего или небольшого бизнеса. Ежемесячная стоимость – всего 490 рублей. В сумму включены 5 внешних платежей в месяц, а также прием и пересчет наличных на сумму до 30 тыс. рублей.

Также стоить отметить новый подход «Восточного» к работе с представителями МСБ – банк стремится предоставлять не просто банковский продукт, а комплексное решение. Причем, это решение может быть получено в рамках единого обращения клиента, то есть, при одной заявке в банк «Восточный» предприниматель может получить сразу несколько продуктов одновременно. Так, клиент, отправив заявку на РКО, получает денежные средства на покрытие кассового разрыва в рамках Овердрафт-комплимента и т.п.

«Сегодня «Восточный» трансформируется в универсальный банк. Нам важно предоставлять нашим клиентам технологичные, удобные и, главное, выгодные услуги, которые максимально соответствуют их ожиданиям и потребностям. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания предпринимателей, разрабатываем новые продукты и запускаем специализированные офисы. Итоги первого полугодия показывают, что мы выбрали правильное направление. Предприниматели со всей страны уже оценили нашу работу и все больше доверяют нам, а мы обещаем и дальше делать все, чтобы оправдать это доверие», – комментирует Анна Ермолаева, директор департамента развития продуктов и процессов МСБ банка «Восточный».