курс цб на 17.07:
62.2556
72.7955
курс криптовалют:
6726.8 $
477.55 $

ВТБ: зарплатные клиенты предпочитают снимать наличные с карт

4 июля 2018 16:43 Количество просмотров210 просмотров

Около 60-70% операций по зарплатным картам ВТБ приходится на снятие наличных. Об этом заявил член правления, руководитель департамента операционной поддержки бизнеса ВТБ Валерий Чулков на IV международной конференции «Актуальные вопросы развития наличного денежного обращения» в Ярославле. 

«Все банковское сообщество проделало очень большую работу по переводу зарплатников и пенсионеров на карты. У нас в банке порядка 6 млн клиентов — это зарплатники. К сожалению, их поведение с точки зрения использования карт оставляет желать лучшего, потому что порядка 60-70% — это операции по снятию наличных», — рассказал В. Чулков.

Он добавил, что в ВТБ основной канал предоставления наличных — это банкоматы. Банк существенно уменьшил количество операций в офисах за счет предоставления услуг в устройствах самообслуживания. Поэтому, когда крупный клиент выплачивает зарплату «для нас это всегда стресс».

«Это связано как с поведенческим аспектом, так и с тем, что использование безналичных платежей напрямую зависит от инфраструктуры, которая есть в стране по обеспечению безналичных платежей — это приём карт, возможность провести безналичные переводы, наличие интернета и в том числе смартфона», — объяснил тенденцию В. Чулков.

Однако, он добавил, что среди всех клиентов наблюдается взрывной рост p2p-переводов, использования мобильных способов оплаты, таких как Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay. За последние полгода объем операций, совершенных с их помощью, увеличился в два раза.

«Если говорить про предоставление финансовых услуг клиентам — мы стараемся приучить клиентов к тому, чтобы они переходили на безналичные способы оплаты. У нас достаточно высокое проникновение интернет и мобильного банка — около 40%. Если взять ВТБ, то это порядка 5 млн клиентов, которые активно пользуются интернет и мобильным банкингом», — сообщил В. Чулков.

По материалам PLUSworld.ru




В рубриках:
Банки и МФО
Форум экспертов
Зеркальный ПИН-код спасет от грабителей? Старый фейк вновь распространяют в сети
В последнее время через чаты WhatsApp активно «расшаривают» уже весьма старый фейк о том, что если вас пытаются ограбить и требуют снять деньги в банкомате в присутствии преступников, не стоит сопротивляться – просто… наберите ПИН-код в обратной последовательности.
16 июля 2018 14:00
Крупные залоговые займы от МФО: перспективы роста ограничены
В апреле нынешнего года Центробанк обратил свой взор на один из аспектов деятельности МФО, а именно — право выдавать крупные займы под залог, в частности, недвижимости. Проект новых правил формирования резервов под эту деятельность еще обсуждается, но почти наверняка будет принят. Насколько значимы нововведения? И каковы текущая оценка и перспективы развития  данного сегмента деятельности микрофинансовых организаций? Комментирует - Данил Шерстобитов, исполнительный директор сервиса "Робот Займер". 
10 июля 2018 13:49
Будущее сегодня. Horasis Global Meeting глазами российского участника 
Георгий Фомичев, футуролог, основатель Endurance robots, делится своими впечатлениями в качестве участника и спикера Horasis Global Meeting, мероприятия, которое прошло с 5 по 8 мая 2018 в г. Кашкайше (Португалия).
9 июля 2018 13:46
Лента новостей
Банки и МФО