курс цб на 20.10: USD 65.814 EUR 75.3241
криптовалют: BIT 6384.2$ ETH 200.12$
Новости / Исследования / 104 просмотра

Рейтинг узнаваемости банков: позиции лидеров остались без изменений

Толковый словарь

По результатам всероссийского опроса, проведенного Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ), Сбербанк России, ВТБ24 и Банк Русский Стандарт – наиболее узнаваемые и известные банки среди россиян. Об этом свидетельствуют в 2009–2011 гг. В рамках опроса узнаваемость понимается как знание с подсказкой – ситуация, когда потребитель узнает бренд, если видит или слышит его. А известность трактуется  как спонтанное знание бренда банка – если потребитель самостоятельно (без подсказки) вспоминает и называет бренд.

Узнаваемость Сбербанка России на протяжении последних двух лет остается неизменно высокой. Для двух других банков – лидеров рейтинга характерны разнонаправленные тенденции. Так, в частности, узнаваемость ВТБ24 с 2009 г. стабильно растет, а узнаваемость Банка Русский Стандарт год назад снизилась, затем выросла, и в результате вернулась на уровень 2009 г.

Тенденция роста уровня узнаваемости за последний год свойственна большинству банков – участников рейтинга. При этом наиболее ощутимо выросла узнаваемость у Банка Москвы – на 8%, а также у ВТБ24, Банка Русский Стандарт и Росбанка (на 6% у каждого). Узнаваемость же Газпромбанка наоборот упала на 5%.

Рейтинг узнаваемости (знания с подсказкой) банков, % респондентов

 

 

Апрель 2009

Май 2010

Апрель 2011

  1.  

Сбербанк России

98

99

96

  1.  

ВТБ24

63

68

74

  1.  

Банк Русский Стандарт

64

60

66

  1.  

Альфа-Банк

59

57

61

  1.  

Банк Москвы

43

40

48

  1.  

Газпромбанк

55

53

48

  1.  

Росбанк

42

40

46

  1.  

Банк УРАЛСИБ

45

43

45

  1.  

Россельхозбанк

38

40

42

  1.  

Райффайзенбанк

32

31

34

Рейтинг известности также неизменно возглавляет крупнейший банк нашей страны – Сбербанк. Уровень спонтанного знания его бренда, уверенно растущий на протяжении последних 2-х лет, в 2011 г. стабилизировался. Известность других банков-участников ТОП-10 рейтинга за последний год также осталась практически неизменной. Однако в составе тройки лидеров за последний год все же произошли изменения. Альфа-Банк, поднявшийся год назад на третью позицию, снова вернулся на четвертую, уступив место Банку Русский Стандарт.

Инициативный всероссийский опрос НАФИ в 2009–2011 гг. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Таблица №2. Рейтинг известности (спонтанного знания) банков, % респондентов

 

 

Апрель 2009

Май 2010

Апрель 2011

  1.  

Сбербанк  России

84

89

86

  1.  

ВТБ24

23

26

29

  1.  

Банк Русский Стандарт

17

13

15

  1.  

Альфа-Банк

13

15

14

  1.  

Банк Москвы

8

8

11

  1.  

Росбанк

9

11

10

  1.  

Банк УРАЛСИБ

8

7

8

  1.  

Россельхозбанк

7

6

6

  1.  

Газпромбанк

7

8

5

  1.  

Хоум Кредит Банк

6

4

4

Ознакомиться с другими новостями по данной тематике Вы можете в рубрике Исследования и обзоры.

 По материалам НАФИ