Мобильное приложение журнала
Google Play Apple Store
курс цб на 17.06: USD 64.4326 EUR 72.6993
криптовалют: BTC 8971.9$ ETH 268.58$
259 просмотров

Москвичи на 20% больше стали пользоваться ДБО

Об этом, выступая на 10-м Международном ПЛАС-Форуме, сообщил Алексей Курзяков, Начальник управления развития дистанционного банковского обслуживания Московского Кредитного Банка (МКБ). Эксперты банка анализировали поведение клиентов на предмет использования дистанционных сервисов и продуктов банка в течение года.

Было проведено сравнение частоты транзакций, среднего чека, а также  показателей остатков на счетах у цифровых и нецифровых клиентов.

В «МКБ Онлайн» сообщили, что за 2018 год количество дистанционных клиентов увеличилось на 20%, а проникновение цифровых каналов в активную клиентскую базу выросло на 13%.

Кроме того, у цифровых пользователей отмечалось повышение лояльность к cross-продуктам. В среднем один цифровой клиент использует два банковских продукта, в то время как традиционный – 1,5.

“В ходе исследования выяснилось, что торговые операции у клиентов, начавших использовать цифровые сервисы, увеличились на 15% по размеру транзакций и на 5% по частоте, опережая клиентов, которые остались нецифровыми”, – сообщается в пресс-релизе МКБ.

По материалам МКБ

0

Перейти к началу страницы

Подпишитесь на новости индустрии

Нажимая на кнопку "подписаться", вы соглашаетесь с


политикой обработки персональных данных