Минюст планирует ограничить автообзвон заемщиков-должников

Как следует из рабочей версии проекта федерального закона «О взыскании», которая сейчас обсуждается с представителями бизнеса, использование взыскателями и кредиторами автоматизированных систем оповещения предлагается считать непосредственным взаимодействием с человеком.

В связи с этим в законе могут появиться понятия «автоматизированный интеллектуальный агент» и «робот-коллектор», к которым будут относиться инструменты для отправки голосовых сообщений, а также системы, которые способны «генерировать речь и поддерживать произвольные сценарии разговоров с должниками или иными лицами». Также должники получат возможность ограничить частоту обзвона роботами-коллекторами.

Президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Эльман Мехтиев считает, что нововведения позволят закончить спор о том, к какому виду взаимодействия относить контакты роботов с заемщиками.

По материалам РБК