79
Встречайте октябрьский номер журнала «ПЛАС»!
:
Начало осени оказалось богатым не только на успехи «тружеников российского села», но и на события в нашей индустрии. Анализируя ситуацию совместно со своими внешними экспертами в рубрике «В сухом остатке», мы начнем с инициатив крупнейшего розничного банка страны. Такая расстановка приоритетов выбрана нами далеко не случайно – Сбербанк традиционно является своего рода лакмусовой бумагой, отражающей общее состояние рынка и его ключевые тренды. По данным экспертов, на фоне только закончившегося тендера на поставку карт и банкоматного тендера Сбербанк запустит этой осенью новый тендер – теперь уже на поставку POS-терминалов. Последний свидетельствует на наличии у розничного банка № 1 масштабных и весьма амбициозных планов по дальнейшему расширению своей и без того впечатляющей торгово-сервисной сети. Характерно, что по другим неофициальным данным, в тендере банка на поставку банкоматов рассматривается возможность определения единственного победителя. С одной стороны, такой подход может обеспечить банку достаточно низкие итоговые расценки поставщиков – как на оборудование, так и на сервис. С другой стороны, в данной ситуации есть шанс наступить на прежние грабли.
Еще одной важной тенденцией последних месяцев является меняющаяся кадровая политика участников рынка как такового. Налицо завершение периода массовых увольнений банковских сотрудников. Судя по всему, процесс «оптимизации штата», сопряженный с неизбежными «чистками» большинством крупных банков, уже завершен. И сейчас мы становимся свидетелями обратного ему процесса набора высококвалифицированных профессионалов. Аналогичную кадровую политику проводят сегодня и иностранные вендоры, длительное время занимавшие выжидательную позицию. Сегодня они ведут активный набор персонала, ориентированного на развитие бизнеса.
В рубрике «Безопасность» Артём Сычев, заместитель начальника ГУБЗИ Банка России, и Сергей Вихорев, директор по ИБ филиала «ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии», анализируют существующий опыт аутсорсинга безопасности информации и рекомендации ЦБ РФ. Один из выводов, которые они делают: банкам необходимо помнить, что передача некоторых отдельных задач может грозить не больше не меньше чем потерей бизнеса.
Недавно портал PLUSworld.ru сообщал о том, что банкомат Сбербанка выдал москвичке купюры достоинством 5100 рублей. Напомним, что жительница Москвы сняла в банкомате Сбербанка 50 тыс. рублей крупными купюрами, из которых две оказались достоинством в 5100 рублей. Банкноты были склеены из трех частей подлинных денег: двух по пять тысяч рублей и одной сторублевки. В Сбербанке приняли жалобу, но отметили, что склеенные банкноты попасть в банкомат не могут. Журнал «ПЛАС», стремясь разобраться в ситуации, обратился за комментарием в компанию NCR. На наши вопросы отвечает директор по продажам компании NCR Константин Хоткин, чье интервью продолжает рубрику «Безопасность».
Тема обеспечения общественной безопасности в части «тротуарного риска» при выполнении задач инкассации, к которой мы уже обращались в сентябрьском номере журнала «ПЛАС», получила новое развитие в ходе состоявшегося 14 сентября 2016 года в Общественной палате РФ круглого стола «Общественный контроль, безопасность и инкассация». С его итогами мы предлагаем вам ознакомиться в этот раз. В целом общественные организации, специализирующиеся на вопросах обеспечения безопасности в сферах деятельности с повышенным криминологическим риском, отметили необходимость приведения правового порядка в соответствие с лучшими практиками работы в инкассаторской сфере. В свою очередь, по мнению представителей ГИБДД, проблему тротуарного риска необходимо решать в комплексе.
Этим летом в Санкт-Петербурге произошло знаковое событие – Гознак открыл экспозиционно-выставочный центр, посвященный истории денежного обращения. Активное участие в данной инициативе приняла компания Ingenico, чье платежное оборудование, в том числе, служит здесь экспозиционным материалом, наглядно иллюстрирующим современные инструменты приема и обработки карточных платежей. В рубрике «Наличное денежное обращение» генеральный директор ООО «Инженико» Павел Александров рассказывает о роли компании в развитии платежной инфраструктуры России, включая выход в августе 1 000 000-ного POS-терминала Ingenico, произведенного в РФ.
Экономический кризис оказал и продолжает оказывать заметное влияние на отечественный банковский розничный бизнес, включая, конечно же, процессы, связанные с инфраструктурой обслуживания. Постоянная оптимизация бюджетов на развитие банкоматной инфраструктуры в последние годы приводит к пересмотру их роли и места в бизнесе банка, а также к новым требованиям к эффективности, первое из которых – максимальная монетизация. В рубрике «Инфраструктура обслуживания» журнал «ПЛАС» беседует о ключевых трендах российского банкоматного бизнеса с Максимом Дарёшиным, начальником управления по развитию систем самообслуживания Альфа-Банка – одного из лидеров данного направления.
В рубрике «Cash-менеджмент» читайте размышления Аравинды Корала, генерального директора компании KALIGNITE, о том, что сулит будущее банкоматной отрасли. Он рассматривает пять ключевых направлений, в которых в ближайшее время с большой вероятностью следует ожидать значительных перемен: бескарточные транзакции; мобильная интеграция и омниканальные банковские операции; бесконтактные платежи; сопровождаемое самообслуживание с использованием видеоконференцсвязи, а также биометрия, и дает свои прогнозы относительно их роли в развитии банкоматов новых поколений.
Продолжает рубрику статья Алексея Ерасова – руководителя департамента «Проектный менеджмент» ЗАО «Гизеке & Девриент – ЛОМО, ЗАО», в которой он рассказывает о кассовых центрах будущего от Giesecke & Devrient. Обращаем ваше внимание – данная компания примет участие в 8-м Международном ПЛАС-Форуме «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2016».
Когда 23 августа 2016 года компания «МегаФон» заявила о выпуске своего второго по счету и первого «серийного» карточного продукта – карты «МегаФон», информационное пространство буквально «взорвалось» сотнями статей, новостей и заметок про новую инициативу телеком-оператора. Обсуждение карты «МегаФон» строилось и продолжает строиться сейчас вокруг идеи «как оператор сможет стать банком». Мы же, со своей стороны, еще в сентябрьском номере журнала «ПЛАС» предоставили прокомментировать эту сторону вопроса внешним экспертам из числа активных участников рынка, а сами занялись пошаговым выяснением реальных плюсов и минусов новой карты «МегаФона» с точки зрения Customer Experience. В нашей новой рубрике «ПЛАС-тестер» журнал «ПЛАС» делится результатами редакционного теста первой банковской карты, совмещенной со счетом мобильного телефона.
Осенью 2016 года на российском рынке ожидается запуск как минимум двух мобильных платежных сервисов – Samsung Pay (стартовал 29 сентября) и Apple Pay. На страницах рубрики «Тенденции» журнал «ПЛАС» активно обсуждает с внешними экспертами перспективы грядущих инициатив, наличие потенциального спроса на такие сервисы в России и их конкурентоспособность.
Рубрику продолжает материал Вячеслава Семенихина, директора по маркетингу компании «Смартфин» (бренд 2can&ibox), в котором он предрекает светлое будущее мобильному эквайрингу. По его данным, ежемесячный оборот в этом сегменте в России превышает 1 млрд рублей, и будет продолжать расти.
Федеральный закон, упрощающий порядок открытия счетов в банках, а также разрешающий кредитным организация использовать при идентификации клиентов электронный документ с усиленной квалифицированной электронной цифровой подписью (УКЭЦП), вступил в силу с 1 сентября. Председатель Национального совета финансового рынка Андрей Викторович Емелин и Роман Прохоров, председатель Правления Ассоциации «Финансовые инновации», комментируют последствия данной законодательной инициативы.
В рубрике «Производство и персонализация пластиковых карт» Денис Антипенко, руководитель сектора технологии эксплуатации систем управления персонализацией, компания ПРОНИТ, рассказывает о новых возможностях программного комплекса управления выпуском, логистикой и жизненным циклом банковских карт ОКТОПУС.
К 2021 году количество карточных платежей в мире вырастет на 55%, достигнув 417 млрд. Согласно недавнему отчету компании RBR, с результатами которого мы предлагаем вам ознакомиться в рубрике «Исследования» активность использования карт растет в два раза быстрее их количества благодаря расширению сети приема и переменам в потребительских предпочтениях. Так, в 2015 году общее количество карточных платежей в мире увеличилось на 15%, до 270 млрд транзакций, что демонстрирует почти двукратный рост по сравнению с приростом количества обращающихся на рынке карт (8%).
В рубрике «Выставки. Семинары. Конференции» мы рады сообщить о старте подготовки и новых темах одного из самых ожидаемых индустрией события – 4-го Международного ПЛАС-Форума «Online & Offline Retail 2017», организованного журналом «Retail & Loyalty». Мероприятие, которое пройдет в Москве 18–19 апреля 2017 года, посвящено анализу перспектив развития розничной индустрии, включая рынок электронной коммерции, в России и других странах мира.
Форум уже в четвертый раз соберет представителей всех участников рынка – коммерческих банков, ведущих российских и международных экспертов в области онлайн- и офлайн-ритейла, владельцев, топ-менеджеров и специалистов торговых сетей, food, non-food, DIY, fashion, HoReCa, интернет-магазинов из РФ и стран ближнего зарубежья, а также глобальных маркетплейсов, представителей авиаперевозчиков и страховщиков, туроператоров, компаний – вендоров оборудования и программных решений и др., которые поделятся опытом реализации проектов, обсудят актуальные вопросы и перспективы развития индустрии.
Конференция 2017 года станет одной из наиболее интересных и представительных в плане участников и тем. В ходе презентаций и круглых столов признанные национальные и международные эксперты индустрии рассмотрят следующие вопросы: • Эквайринговые сервисы на современном этапе: фокус на малый бизнес, роль банков и агрегаторов. • Бизнес торговых сетей в условиях new normal: битва за трафик, средний чек и репертуар чека.
Оргкомитет ПЛАС-Форума приглашает представителей банковского сектора и ритейла поделиться опытом реализации успешных проектов по актуальным для рынка темам в рамках работы конференции, networking и круглых столов. Если Вы хотели бы выступить с докладом на конференции, сообщите нам по адресу marketing@plusworld.ru.
Параллельно с конференцией будет работать масштабная ежегодная выставка специализированных бизнес-решений, оборудования и технологий ведущих российских и зарубежных компаний, которые также предоставят информацию об успешных проектах и своих планах на ближайшее будущее.
Не упускайте возможность презентовать продукты, решения и сервисы вашей компании более чем 1 000 участникам – владельцам, топ-менеджерам и сотрудникам торговых сетей, food, non-food, DIY, fashion, HoReCa, e-Commerce и др. По вопросам спонсорства обращайтесь по адресу konstantin@plusworld.ru.
Тем временем подготовка 8-го Международный ПЛАС-Форум «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2016», который пройдет уже 5–6 октября 2016 года в Москве, успешно завершена!
Программа мероприятия уже доступна для скачивания по ссылке:
В этом году основной акцент будет сделан на роли, месте и значении банковских сервисов, инфраструктуры и НДО в нынешней модели коммуникаций с потребителем. Мы также затронем существующую экосистему обработки денежных средств и систем банковского самообслуживания (АТМ, ресайклеры, ИПТ и т. д.), обеспечивающих эффективный доступ граждан к наличным средствам.
ПЛАС-Форум пройдет при активном участии представителей российского и зарубежных регуляторов, коммерческих банков РФ и зарубежных стран, топ-менеджеров торгового ритейла, а также сотрудников профильных министерств и ведомств, правоохранительных структур, компаний-поставщиков оборудования и технологических решений и других заинтересованных структур. Общее количество участников мероприятия, которое уже давно превратилось в знаковое событие для всех представителей отрасли, в этом году превысит 1200 человек, которых ждет насыщенная программа на крупнейшей площадке, объединяющей конференцию и масштабную выставку.
В программу конференции ПЛАС-Форума оргкомитет включил следующие сессии, тематика которых вызывает сегодня особый интерес у участников рынка:
Конференция 2016 года станет одной из наиболее интересных и представительных в плане участников. В ходе презентаций и круглых столов признанные национальные и международные эксперты индустрии поделятся собственным опытом, осветят результаты реализации наиболее масштабных и перспективных проектов, текущую проблематику и представят свое видение развития индустрии.
Только за последнее время свое участие в ПЛАС-Форуме 2016 подтвердили следующие спикеры:
Параллельно с конференцией ПЛАС-Форума будет работать самая представительная в российской индустрии ежегодная выставка специализированного оборудования и технологий ведущих российских и зарубежных компаний.
5 октября, в конце первого дня работы мероприятия, Оргкомитет ПЛАС-Форума и компания CiTech приглашают Вас продолжить общение в неформальной обстановке на Octoberfest PLUS-BeerGarden 2016. 
Мероприятие будет наполнено духом Octoberfest: живая баварская музыка, пиво, сосиски, праздничная атмосфера Мюнхена в Москве. Во время коктейля выступит музыкальная группа Jonny Dav&family. Коллектив основан Джонни Давом, одним из ярчайших гитаристов современной России.
Среди участников вечерней программы пройдет розыгрыш призов, предоставленных компаниями ЦФТ, Третье Чувство и StrongPoint.
Глобальный спонсор:
Гамма-Центр совместно с поставщиками банковского оборудования мирового уровня Laurel, ARCA, SBM и Spinnaker.
Генеральные спонсоры:
Gemalto, JCM Global, DEEP 2000, KAL
Главные спонсоры:
Samsung, Ingenico Group, NCR, Fiserv, Гизеке & Девриент – ЛОМО, ЗАО
Спонсор Oktoberfest:
CI Tech Components AG
Партнеры:
OKI, ЕВРОПЕУМ, SFOUR, Best Quality Design, Cassida, QIWI, Crane Payment Innovations, Abloy, Лантер, Alagard, StrongPoint, Unicum, Quantum systems , НБК Трейд, MAYKOR-BTE, ЛАН АТМсервис, Baltic Light, GRG Banking, Салторо, VisionLabs, Profindustry, Glory Global Solutions, SAGA Technologies, HENDZ holding, 6Q, СейлСервиСолюшенс, Дельта-Системы, Nautilus Hyosung, Abbrevia, Innovative Technology, DORS, Ансер ПРО, Indemit, Риэлта, Z-Card, Sensis, Ингосстрах, ЦФТ, i-Retail, СитиНет, Interactive Group, Искра, Verifone, Третье Чувство, IT Service, Atlantic Zeiser, Inline group.
Сообщаем, что старое приложение PLUS-Forum разработчика IT Sparta морально устарело и больше не поддерживается. Просим удалить его и загрузить новое, специально разработанное к октябрьскому Форуму. Ищите в магазине приложений операционной системы iOS или Android вашего гаджета приложение ПЛАС Форум.
В нем Вы найдете чат с участниками, схему выставки, описание компаний, сервис «Задать вопрос Спикеру» и многое другое.
Разделы приложения «Участники» и «Программа» будут доступны 5-6 октября 2016 г.
Если Вы еще не успели зарегистрировать своих коллег, то рады сообщить, что регистрация еще доступна, но нужно поторопиться!
До встречи на ПЛАС-Форуме!
Напоминаем, что 7-8 июня 2017 года мы ждем Вас на 8-м Международном ПЛАС-Форуме «Дистанционные сервисы, мобильные решения, карты и платежи 2017»!
Для подписчиков журнала «ПЛАС» на информационном портале PLUSworld.ru доступна полная онлайн-версия октябрьского номера журнала.
Мобильное приложение «Журнал ПЛАС» доступно в AppStore.
